軟件項目的開發必須以客戶的需求為指向.需求管理目的在于使開發的方向和客戶一致。對客戶本身的真實需求有統一的認識和評價，本文主要探討大型系統軟件項目工程運用方案。

　　《軟件工程師》(原名《軟件工程師》)創刊于1998年，郵發代碼：8-198,由東北大學、計算機軟件國家工程研究中心主辦，國家級，月刊，大16開本，全國發行。

　　1軟件項目管理概述

　　1.1軟件項目管理的概念

　　從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發人員的個人開發能力轉化成企業的開發能力.企業的軟件開發能力越高，表明這個企業的軟件生產越趨向于成熟。企業越能夠穩定發展(即減小開發風險)。

　　軟件項目管理的根本目的是為了讓軟件項目尤其是大型項目的整個軟件生命周期(從分析、設計、編碼到測試、維護全過程)都能在管理者的控制之下，以預定成本按期、按質地完成軟件交付用戶使用。

　　軟件項目管理的內容主要包括如下幾個方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項目計劃，風險管理，軟件質量保證，軟件過程能力評估，軟件配置管理等。

　　1.2 CMM與CMMI

　　1.2.1 CMM的由來

　　CMM是軟件過程能力成熟度模型(capacityMatuirtyMod—e1)的簡稱，是卡內基一梅隆大學軟件工程研究院為了滿足美國聯邦政府評估軟件供應商能力的要求，于1986年開始研究的模型.并于1991年正式推出了CMM1.0版。CMM自問世以來備受關注，在一些發達國家和地區得到了廣泛應用，成為衡量軟件公司軟件開發管理水平的重要參考因素和軟件過程改進事實上的工業標準。

　　CMM的評估結果是目前世界上公認的軟件產品進入國際市場的通行證。中國軟件要國際化，軟件企業必先規范化和規模化.提高軟件過程能力，CMM為企業達到目的指出了一條有效途徑。CMM也為應用單位和管理部門提供了選擇，同時給予了管理軟件承包商一種良好的手段。

　　1.2.2 CMM與IS09000

　　國際標準化組織的質量管理標準IS09000與CMM均可作為軟件企業的過程改善框架。CMM僅僅適用于軟件行業。而IS09000的適應面更廣，實際上IS09000：2000版標準和CMM遵循共同的管理思想，IS09000：2000版(ISO9001)標準已經徹底解決了94版的制造業痕跡較重、標準按要素描述難于在軟件行業實施的問題。

　　就內容來講，IS09001不覆蓋CMM，也不完全覆蓋IS09000。一般而言.通過IS09001認證的企業可達到CMM2級或略高的程度，通過CMM3級的企業只要稍做補充，就可較容易地通過IS09001認證。粗略地說，IS09001近似于CMM2.5級。

　　1.2.3 CMMI

　　CMMI是卡內基梅隆大學2001年9月推出的比較成熟的系統工程和軟件工程的集成成熟度模型(CapabilityMatuirtyMod.elIntegrated)。與原有的能力成熟度模型類似，CMMI也包括了在不同領域建立有效過程的必要元素，反映了業界普遍認可的“最佳”實踐：專業領域覆蓋、軟件工程、系統工程、集成產品開發和系統采購，集成的產品和過程開發以及采購，主要是配合軟件工程和系統工程的內容采用。

　　CMMI的階段表達方式繼承了CMM的思想方法。將所有的過程域依照5個成熟度等級來組織，從低到高分別為：初始級(Initial，第1級)、管理級(Managed，第2級)、定義級(Deifned，第3級)、定量管理級(QuantitativelyManaged，第4級)和優化級(Optimizing，第5級)。

　　1.3國防專用軟件CMM二級介紹

　　國防專用軟件要求其具有極高的保密性，可靠性和有效性。國防專用軟件CMM二級實施規范，定義了軟件工程化管理涉及到的過程、活動與任務，是實施貫徹國防專用軟件能力成熟度二級的方法、規范與組織管理的總綱.也是基于CMM項目管理系統的基礎和依據。

　　國防專用軟件能力成熟度模型將組織的軟件能力成熟度分為5個等級，分別是：1級稱為初始級，2級稱為可重復級，3級稱為已定義級，4級稱為定量管理級，5級稱為優化級。

　　初始級(1級)：從事軟件項目工作人是的能力決定軟件項目性能;解決問題的模式是“救火”式的;軟件項目性能不可預測;軟件組織面臨的主要問題是管理問題，而非技術問題;軟件管理完全不透明，僅通過某些雜亂無章的過程生產軟件。初始級無關鍵過程域。

　　可重復級(2級)：建立了有效的軟件項目管理;軟件項目管理過程被文檔化并得到遵循：有一個組織方針來指導項目建立管理過程;能重復以前項目的成功實踐;項目管理到位。可重復級的關鍵過程域為需求管理、軟件項目策劃、軟件項目跟蹤與監督、軟件質量保證、軟件配置管理、軟件子合同管理。

　　已定義級(3級)：它建立在軟件項目管理的基礎之上;為了控制一個過程，過程就必須是已定義的、已文檔化的和已被有關人員理解的;組織已建立了一整套標準的軟件過程，并且組織中的每個人和項目均能照此執行，已按妥善定義的過程管理，過程中的角色和職責已被理解;整個軟件過程中軟件產品的生產是可視的;除了里程碑處外，在各開發階段中設置了更多的檢查點。已定義級的關鍵過程域為同行評審、組間協調、軟件產品工程、集成軟件管理、培訓大綱、組織過程定義、組織過程焦點。

　　已管理級(4級)：運用統計過程控制的原理，闡述過程變化的具體原因。產品和過程被定量地管理，管理決策有客觀測量為基礎;管理者能在定量邊界內預測性能：而且可以進行交互控制。已管理級的關鍵過程域為軟件質量管理與定量過程管理。

　　優化級(5級)：識別并消除軟件過程性能差的長期原因;持續不斷地改進軟件過程，關注連續過程改進，有紀律的過程改進已成為日常工作方式。優化級的關鍵過程域為過程更改管理、技術改革管理、缺陷預防。