團(tuán)結(jié)是一個班級和企業(yè)發(fā)展的基本前提，只有大家團(tuán)結(jié)一致，共同向一個方向努力才能更好的發(fā)揮作用。很多企業(yè)也都開始注重企業(yè)凝聚力，那么應(yīng)該如何提高企業(yè)的凝聚力呢？本文是一篇企業(yè)管理論文發(fā)表范文，主要論述了將“和諧”理念融入企業(yè)管理的路徑探索。

 　　摘要：和諧團(tuán)結(jié)的企業(yè)氛圍，是企業(yè)凝聚合力、提升員工滿意度，保障可持續(xù)健康發(fā)展的重要路徑。本文圍繞如何將“和諧”理念融入企業(yè)日常管理活動這一課題，提出以處理好五對關(guān)系為工作著力點(diǎn)，以“制度、創(chuàng)新、楷模、溝通、親情”為實(shí)施載體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)將“以和諧促發(fā)展”理念落地至企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。

　　關(guān)鍵詞：和諧,制度,創(chuàng)新,楷模,溝通,親情

　　一、問題的提出

　　和諧團(tuán)結(jié)的企業(yè)氛圍，是企業(yè)凝聚合力、提升員工滿意度，保障可持續(xù)健康發(fā)展的重要路徑。強(qiáng)調(diào)“和諧”的思維，營造“和諧”的氛圍，主要包含兩方面涵義。

　　一方面，和諧本身就是社會生產(chǎn)力。一個企業(yè)，其內(nèi)部組織、員工之間如果不能和諧共處，沒有活力和激情，沒有一個共同的目標(biāo)和方向，那么這個企業(yè)就很難深層次地激發(fā)出廣大員工的工作激情，工作于員工而言就僅僅是指令，是任務(wù)，企業(yè)也會因此而缺失長足發(fā)展的動力和應(yīng)有的凝聚力。因而，倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部人的和諧本身就可能產(chǎn)生出“人心齊泰山移”的無窮戰(zhàn)斗力。

　　另一方面，和諧是效益的基礎(chǔ)和前提。特別是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)必須同步處理好內(nèi)外各方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的問題，正確處理好發(fā)展速度、質(zhì)量、效益三者間和諧關(guān)系的問題。單純追求數(shù)字增長而忽略內(nèi)在和諧的效益難以長久穩(wěn)定，如果僅僅追求短期利益，不注重結(jié)合人力資源、質(zhì)量保障、技術(shù)創(chuàng)新、安全管理等內(nèi)在相關(guān)保障機(jī)制的相匹配性，對員工而言會因疲憊不堪造成對其身心健康的傷害;對業(yè)主而言則會因工程質(zhì)量難以保障而終止與企業(yè)的繼續(xù)合作，市場也因此而丟失;對企業(yè)自身而言則又會因過度強(qiáng)調(diào)日常生產(chǎn)而難以促進(jìn)科技創(chuàng)新，進(jìn)而喪失持續(xù)發(fā)展能力;更有甚者，如果一旦工程質(zhì)量存在缺陷，工程實(shí)施存在安全隱患，則是關(guān)系到國家財(cái)產(chǎn)人民生命安全，甚至社會民生和諧的大事!

　　二、和諧文化構(gòu)建的五個著力點(diǎn)

　　基于上述兩方面的內(nèi)涵，筆者認(rèn)為，“和諧理念”在企業(yè)日常經(jīng)營活動中的落地，其實(shí)質(zhì)是要使企業(yè)系統(tǒng)中的各個部分和要素處于一個相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其核心是通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外“和諧”, 節(jié)約和合理利用資源, 達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會效益相統(tǒng)一, 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。具體應(yīng)將著力點(diǎn)體現(xiàn)在以下五個方面：

　　著力點(diǎn)之一——上級對下級要關(guān)愛。員工是企業(yè)的最大財(cái)富。具體工作中，強(qiáng)調(diào)上級關(guān)心愛護(hù)體諒下屬的思維方式，從促進(jìn)員工成長，關(guān)心員工的身心健康入手，提供公正、公平的競爭平臺，幫助員工解決工作生活中的具體困難，為每位員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身的最大價值創(chuàng)造條件。

　　著力點(diǎn)之二——下級對上級要執(zhí)行。形成合力的基本前提，在于圍繞一個統(tǒng)一的目標(biāo)，堅(jiān)定不移的執(zhí)行!具體工作中，從樹立各級“一切工作從執(zhí)行開始”的意識入手，強(qiáng)化制度建設(shè)，理順工作流程，最大限度地發(fā)揮企業(yè)上下的主觀能動性，并結(jié)合及時有效的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一項(xiàng)決定得到不折不扣的執(zhí)行。

　　著力點(diǎn)之三——各部門之間要協(xié)同。強(qiáng)調(diào)和衷共濟(jì)、團(tuán)隊(duì)合作精神，樹立“公司一盤棋”的大局意識。

　　著力點(diǎn)之四——同事之間要坦誠。鼓勵員工與員工之間與人為善、和衷共濟(jì)、關(guān)愛寬容、團(tuán)結(jié)進(jìn)步的溫馨氛圍，特別要注重總結(jié)倡導(dǎo)存在于企業(yè)的和睦親情文化為基礎(chǔ)，營造穩(wěn)定有序、互幫互助的良性競爭氛圍，以團(tuán)結(jié)凝聚力量，不斷提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力。

　　著力點(diǎn)之五——服務(wù)客戶要真誠。要以“講求誠信”為根本點(diǎn)，從營造主動服務(wù)、真誠服務(wù)的文化氛圍入手，將服務(wù)與科技進(jìn)步與運(yùn)用相結(jié)合，尋求與業(yè)主的共贏，努力提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和科技含量，在企業(yè)內(nèi)外構(gòu)筑起“和諧生態(tài)圈”。

　　三、構(gòu)建五大實(shí)施載體，把“和諧”理念落實(shí)到日常管理工作中

　　(一)以剛?cè)岵��?jì)的“制度”為載體

　　一方面，在制度建設(shè)中，以“剛性”思維，強(qiáng)調(diào)依法治企。企業(yè)必須持之以恒的把加強(qiáng)內(nèi)部制度體系的建設(shè)和執(zhí)行，視作企業(yè)實(shí)現(xiàn)有法可依、有章可循，實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序，和諧健康成長的基礎(chǔ)保障。逐步形成涵蓋QHSE管理體系、內(nèi)部責(zé)任目標(biāo)分級考核體系、行政規(guī)章制度體系、員工工作手冊等內(nèi)容的法治化運(yùn)行機(jī)制。

　　另一方面，體現(xiàn)“柔性”，即為制度建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)理解人、尊重人、激勵人的人性化管理思維。比如，以《員工職業(yè)滿意度調(diào)查》結(jié)論為主要依據(jù)，完善《員工培養(yǎng)管理辦法》、《員工健康管理辦法》等。以制度形式將企業(yè)以老帶新的個人化行為固化下來，設(shè)立了“師傅津貼”，細(xì)化“先基礎(chǔ)、后專業(yè)，由低到高，循序漸進(jìn)，螺旋式上升”各職業(yè)成長環(huán)節(jié)工作重點(diǎn)等。

　　(二)以“鼓勵創(chuàng)新”為動力

　　發(fā)展是企業(yè)和諧的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是企業(yè)良性發(fā)展的動力。企業(yè)應(yīng)從“科技創(chuàng)新”和“管理創(chuàng)新”兩個維度實(shí)現(xiàn)具體工作措施的落地。

　　1、技術(shù)創(chuàng)新：注重機(jī)制平臺的搭建與創(chuàng)新的習(xí)慣養(yǎng)成

　　一方面，搭建技術(shù)創(chuàng)新平臺。如采取“入站式孵化運(yùn)作”模式，即：對工作中形成的優(yōu)勢技術(shù)或?qū)ｍ?xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，經(jīng)公司科技委員會審查通過后，由分中心在一定期限內(nèi)，有計(jì)劃地組織相關(guān)技術(shù)研發(fā)人員“進(jìn)站”進(jìn)行脫產(chǎn)式的科技攻關(guān)實(shí)施。實(shí)踐證明，這一組織模式，在為創(chuàng)新技術(shù)的形成及技術(shù)成果向現(xiàn)場運(yùn)用產(chǎn)品轉(zhuǎn)化方面效果明顯，同時有利于解決由于工作量大，而輕技術(shù)儲備的難題。

　　另一方面，要注重員工創(chuàng)新習(xí)慣的養(yǎng)成，為員工提供盡可能的便利條件和活動載體，將“創(chuàng)新”融入員工的日常工作之中。如在一些高新技術(shù)公司，給每個團(tuán)隊(duì)均配有會議場所，建立專家?guī)欤�在線組織頭腦風(fēng)暴;同時結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”、“提素工程”、“讀書角”等民間活動載體，推動員工“工作、學(xué)習(xí)、總結(jié)與創(chuàng)新”相結(jié)合工作習(xí)慣和思維方式的形成。

　　2、管理創(chuàng)新：以提高生產(chǎn)效率為中心的思維創(chuàng)新與方法創(chuàng)新

　　強(qiáng)調(diào)通過尋求思路和方法上的創(chuàng)新，并用其解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理水平相匹配。

　　比如，在筆者的工作實(shí)踐中，就針對項(xiàng)目集中度高、數(shù)量多、規(guī)模大、工期緊張的情況，提出了““總體規(guī)劃指導(dǎo)單元模塊、主辦指導(dǎo)輔助、前期指導(dǎo)后期”的管理流程構(gòu)架新思路，以“安全管理、集中項(xiàng)目組管理、信息化管理”為管理升級重點(diǎn)，使企業(yè)管理能力向前邁進(jìn)了一大步，及時適應(yīng)了企業(yè)規(guī)模快速增長新的要求。

　　(三)發(fā)揮率先垂范與先進(jìn)引路相融合的“楷模作用”

　　發(fā)揮榜樣的力量，通過挖掘團(tuán)隊(duì)、員工身上的鮮活例子，引導(dǎo)和鼓勵和諧觀念的樹立和員工日常行為規(guī)范的養(yǎng)成。

　　宣傳一個優(yōu)秀的項(xiàng)目，是為了激勵一個群體;樹立一個先進(jìn)的典型，是為了感動一批人。特別在企業(yè)中，業(yè)務(wù)骨干往往承擔(dān)著更加繁重的工作，重視對這些先進(jìn)人物事跡的挖掘和宣傳，在感動和帶動更多人的同時，也是在感動先進(jìn)自身，并促進(jìn)其在這種激勵的作用下做出更大的貢獻(xiàn)。

　　(四)在“溝通”中體現(xiàn)“十二字方針”

　　有效達(dá)成企業(yè)內(nèi)部上下級之間、部門與部門之間的良性溝通，對及時發(fā)現(xiàn)、正視并解決矛盾沖突，不斷消除不和諧因素，達(dá)成企業(yè)內(nèi)部和諧，具有十分重要的作用。形成良好的組織溝通，應(yīng)強(qiáng)調(diào)“抓管理、促溝通、講理解、促和諧”的“十二字方針”。

　　比如，在某企業(yè)，針對機(jī)關(guān)管理層與項(xiàng)目實(shí)施層相互了解不足，影響員工滿意度的問題，管理層圍繞上述“十二字方針”，參與了以下措施：1、從抓管理入手，狠抓機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)，通過首問負(fù)責(zé)制、問責(zé)制，建立機(jī)關(guān)崗位手冊等多項(xiàng)措施，提高機(jī)關(guān)對基層的服務(wù)意識和服務(wù)水平。2、從促溝通入手，將公司生產(chǎn)例會和機(jī)關(guān)例會兩會合一，公司領(lǐng)導(dǎo)親自參加，各部門面對面進(jìn)行工作匯報(bào)，使機(jī)關(guān)基層相互了解工作情況;利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，及時上載公司員工較為關(guān)心的工作信息。3、從講理解入手，調(diào)整了職代會小組構(gòu)成，按照業(yè)務(wù)相關(guān)性，將機(jī)關(guān)參會人員全部分配到各基層小組;聯(lián)合開展基層走訪、座談，在促進(jìn)機(jī)關(guān)對基層工作辛苦的理解和了解，并幫助基層解決實(shí)際問題的同時，也讓基層各室所更貼切地感受到了機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)和實(shí)際成效，有效地促進(jìn)了雙方的相互理解。

　　(五)以“親情”強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷

　　企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧的核心是把人放在管理中心的位置，視人為最重要的資源，理解人、關(guān)心人、激勵人、造就人，關(guān)心職工的物質(zhì)生活和精神追求，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、健康向上的親情氛圍，營造和諧的企業(yè)“大家庭”。在工作實(shí)踐中，應(yīng)結(jié)合員工日常工作、生活中的困難、員工之間的互助關(guān)愛等三個方面，踐行這種人文關(guān)懷。比如，某公司通過提供家政卡服務(wù)，解決了員工們因?yàn)楣ぷ髅Γ瑳]時間做清潔的問題。家政服務(wù)，簡單從物質(zhì)層面來講，微不足道，如果作為獎金發(fā)放，可能員工不會有太大的觸動。但當(dāng)把它由物質(zhì)轉(zhuǎn)換成一種精神激勵，一種企業(yè)對員工的細(xì)微關(guān)懷時，就能使員工們感受到身在企業(yè)的暖意。

　　四、結(jié)語

　　1、把“和諧”理念融入到企業(yè)管理中，必須通過建立并完善有序、科學(xué)、合理的工作機(jī)制，通過在生產(chǎn)經(jīng)營日常工作中思維方式的引導(dǎo)與形成，通過始終圍繞員工隊(duì)伍建設(shè)來開展工作。

　　2、“和諧”的理念要實(shí)現(xiàn)從虛功到實(shí)做的轉(zhuǎn)變，首先要求一切從實(shí)際出發(fā)，在工作中研究其內(nèi)在規(guī)律，并不斷總結(jié)、完善和創(chuàng)新，進(jìn)而形成針對性強(qiáng)的對策;其次，有賴于通過各種宣傳途徑、方式和載體，把和諧的相關(guān)思維對員工進(jìn)行灌輸，并逐步引導(dǎo)形成企業(yè)特有一致的思維行為方式，廣泛參與。

　　3、企業(yè)是人，人是關(guān)鍵，企業(yè)無人則止;企業(yè)靠人，人是主體，人在企業(yè)活動中處于中心地位;企業(yè)為人，人是目的，辦企業(yè)最終是滿足人的需求。因此，“和諧”理念的踐行，其根本還在于以人為本，用真誠且扎實(shí)細(xì)致的工作，促進(jìn)員工物質(zhì)生活、文化需求、成長需求的一致同步;促進(jìn)員工身心健康、思想健康和行為健康的和諧匹配，進(jìn)而形成企業(yè)的正氣和合力。

　　4、“和諧理念”要形成共識并轉(zhuǎn)化為全員自覺行為，舉要在制度和機(jī)制約束的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)管理者的身體力行。

　　5、“和諧路徑”的建立與完善不是一蹴而就的，它是一個不斷發(fā)展、不斷完善的過程，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展過程中的新情況、新問題、新形勢，不斷創(chuàng)造并總結(jié)出在工作中切實(shí)有效新形式和新方法。

　　鄧江浩(1980年—)：男，四川樂山人,本科,經(jīng)濟(jì)師，工程師。研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、制度建設(shè)、經(jīng)營管理等。

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