[摘要] 現代服務業是我國經濟發展的支柱產業，其品牌競爭力的強弱將直接影響我國經濟在世界范圍內的競爭力的強弱，因此現代服務業品牌競爭力具有重要作用。本文界定了相關概念，分析了我國發展現代服務業的優勢所在，并歸納了現代服務業現狀及品牌競爭力存在的問題，提出了現代服務業品牌競爭力提升的路徑。

　　[關鍵詞] 核心論文,現代服務業,品牌競爭力,提升路徑

　　現代企業間的競爭歸根結底是品牌的競爭，具有競爭力的品牌不僅能為企業帶來豐厚的利潤價值，而且還可以為企業帶來比競爭對手更多的優勢資源。現代服務業的發展也已經進入到品牌競爭的時代，培育具有競爭力的現代服務業品牌有利于促進其發展，提高我國現代服務業在國際上的地位。

　　1 基本概念界定

　　“現代服務業”一詞最早出現在中國共產黨第十五次代表大會的報告中。目前，還沒有一個專門機構或學者給出現代服務業的權威概念，很多學者基于各自的研究需要提出了不同的觀點。相對傳統服務業而言，現代服務業是指具有高技術性、高素質性、高附加性、高集聚性、低依賴性和低污染性等特征的新興產業。品牌競爭力是指依托品牌而表現出來的企業核心競爭力，具有獨一無二和不可復制或模仿的特點，它能夠使企業在激烈的競爭中脫穎而出。

　　現代服務業品牌競爭力在某種程度上是產業競爭力的體現，因此，現代服務業品牌競爭力是指在產業競爭力的基礎上，現代服務業品牌所表現出來的一種在市場開拓能力、市場占有能力及市場獲利能力三個方面的綜合能力。

　　2 我國發展現代服務業的優勢

　　雖然我國已經成為世界第二大經濟體，但是現代服務業的發展速度卻很慢，與發達國家比較，我國的現代服務業處于初級階段，存在很多不完善、不健全的地方，這既是我國現代服務業發展的障礙所在，同時這也為我國現代服務業的發展提供了難得的機會和廣大的發展空間。因此，我國的現代服務業發展具有以下五個明顯優勢。

　　第一，我國巨大的市場前景和發展潛力為現代服務業的發展提供了充裕的空間。隨著“中國制造”在世界范圍內的崛起，很多國外知名企業都將工廠搬到中國，這帶動了與現代服務業相關的其他產業的發展，同時我國正在實施全面建設小康社會的重要戰略目標，也為我國現代服務業的發展提供了前所未有的機遇。作為世界上人口最多的國家，我國擁有龐大的人口數量和豐富的人口資源，形成了推動現代服務業發展的外在的強大市場驅動力量，為培育具有一定競爭力和規模的現代服務企業奠定了堅實的基礎。

　　第二，我國經濟的快速發展，對信息的需求量日益增加。在國家有關部門的大力推動下，我國的信息化建設取得了長足發展，通信基礎設施建設已初具規模，并且通信網絡已覆蓋大部分地區，互聯網用戶和移動用戶的數量位居世界之首，這些都為現代服務業的發展對信息的大量需求提供了可靠的保證。

　　第三，豐富的勞動力資源為現代服務業的發展提供充足的“新鮮血液”。現代服務業是集資本、技術、勞動力于一體的綜合性產業，勞動力是其發展的根本。我國擁有巨大的勞動力市場和豐富的勞動力優勢，現代服務業的發展可以將勞動力優勢源源不斷地轉換成產業競爭優勢，保證了現代服務業的長遠發展。

　　第四，從全球范圍來看，現代服務業仍處于成長期，行業標準、指標體系、操作流程、質量規范等還不完善、不健全以及區域性文化特色突出的規模特點有助于我國參與到現代服務業國際行業標準的制定和指標體系的構建上，可以提高我國現代服務業在國際市場上的地位及增強競爭力。

　　第五，現代服務業是應用性強和系統集成度高的產業，這會促進我國現代服務業創新模式由應用型向應用帶動技術型轉變，從而實現產業的跨越式發展。

　　3 我國現代服務業發展現狀及品牌競爭力存在問題

　　改革開放特別是進入21世紀以來，我國的現代服務業發展取得巨大的成就。自2000年之后，我國的現代服務業以平均10%的速度增長，吸引就業人數不斷增加，規模不斷擴大，現已成為國民經濟發展的支柱產業之一。與現代服務業發展規模相比，現代服務業品牌的發展卻不盡人意，在我國知名的自主品牌中，屬于現代服務業品牌的屈指可數。在參與國際現代服務業的競爭中，我國的現代服務業品牌競爭力依然很弱，主要存在以下四個方面的問題。

　　第一，建設現代服務業品牌的意識淡薄。從宏觀角度說，雖然國家對于現代服務業的發展給予了高度重視，并對現代服務業的發展進行規劃，同時制定了相應的配套措施，但是針對建設現代服務業品牌的引導措施和扶持政策明顯不足，遲滯了現代服務業品牌建設的步伐。特別是各地方政府在大力發展現代服務業的過程中，追求大規模、高效益，卻忽視了品牌在現代服務業發展過程中的重要作用。從微觀角度說，服務企業在發展過程中單純追求經濟效益，不重視自身品牌的建設和維護，導致企業后續發展動力不足。尤其是服務企業的高層領導品牌意識不強，缺乏對品牌建設重要性的認識，因此缺失建設品牌的積極性和主動性。

　　第二，建設現代服務業品牌的技術薄弱。我國的現代服務業雖然總體發展較好，但技術含量較低，水平有待提高。特別是我國的經濟是在傳統工業的基礎上發展起來的，很多企業的資金都用來在生產制造領域開發和創造品牌，用于現代服務業品牌建設的資金非常有限，阻礙了新技術、新工藝在現代服務業中的應用，導致現代服務業的生產效率較低，在一定程度上抑制了現代服務業品牌的培育和發展。

　　第三，建設現代服務業品牌的人才短缺。雖然我國是世界上人口最多的國家，人力資源非常豐富，但是現代服務業的人才卻很匱乏，這就導致在現代服務業領域自主創新能力較弱，特別是核心技術開發能力不足，使得我國只是品牌的生產國，而不是品牌的創造國。由于處在整個產業鏈價值創造的最低端，我國的現代服務業所獲得的收益非常低，導致在現代服務業品牌研發方面的投入不足，在一定程度上限制了現代服務業品牌競爭力的提高。 　　第四，建設現代服務業品牌的資金來源有限。從事現代服務業的企業以中小型為主，面對品牌建設需求大量資金的情況，很多企業受到自身因素的限制如信用水平、規模、抵押品等，無法獲得銀行貸款，僅僅依靠企業自有資金的投入，很難使現代服務業品牌的建設獲得足夠的資金支持。這也限制了我國現代服務業品牌的發展和競爭力的提高。

　　4 現代服務業品牌競爭力提升的路徑

　　第一，制定現代服務業品牌發展規劃，提高現代服務業品牌建設的意識。一個良好的規劃對于現代服務業品牌的發展及競爭力的提升至關重要，它能為服務企業指明發展方向和明確工作重點，并從宏觀上對現代服務業品牌的建設起到指導作用。品牌建設不僅關乎一個企業的生存和發展，同時也是一個國家綜合實力的體現。因此，政府應采取多種方式提高現代服務業品牌建設的意識，如擴大品牌宣傳等，提升全民的品牌意識。同時，完善獎勵機制和擴大獎勵范圍，對于服務企業的品牌創造和建設給予一定的扶持，這樣就可以激發服務企業的積極性和主動性，為現代服務業品牌競爭力的提升打下良好的基礎。

　　第二，“以點帶面”全面提升現代服務業品牌的競爭力。在現代服務業中，不同企業的基礎和發展水平不同，面臨的機遇和挑戰也不同，發展空間也不盡相同，因此應根據實際情況，重點建設發展潛力大、市場前景好、技術提升快的現代服務企業品牌，把這些品牌打造成具有一定知名度的名牌，然后通過這些名牌帶動其他的服務企業的品牌建設和發展。同時，在現代服務業內部，按照市場經濟的規則，實施“優勝劣汰”的競爭機制，淘汰那些資源利用率低、環境污染大、資本投入高、凈收益率低和生產率低下的落后服務企業，并鼓勵現代服務企業之間優勢互補，可以通過兼并、重組、收購和聯合等方式擴大現代服務企業的規模，增強企業自身實力，通過開發新技術、研究新工藝、創造新產品來建設現代服務業品牌，最終提升整個現代服務業品牌的競爭力。

　　第三，拓寬品牌建設人才來源，提高整體素質。人才對于現代服務業品牌建設和競爭力的提升至關重要，拓寬人才來源渠道能快速滿足現代服務業的需求。首先依靠我國的大中專院校為企業培養品牌建設和提升方面的人才。由于這些人才熟悉本土環境，在建設品牌的過程中更容易將本土要素融入其中，進而突出品牌的民族性;其次，現代服務企業在內部培養適應各自企業品牌建設需求的人才。企業內部人才更加理解企業文化，了解自己企業服務的特性，因而更能突出品牌的個性;最后，吸引國外優秀的人才加盟。西方國家特別是美國和歐洲，現代服務業中的很多品牌在全球都具有很強的競爭力，吸引在這些企業中工作或工作過的優秀人才到我國現代服務企業中工作，能為我國現代服務企業帶來大量的先進管理經驗和管理方式，在品牌塑造和建設過程中能夠融入更多的國際元素，從而使品牌更具國際性。

　　第四，開發新型資產抵押形式，增加現代服務企業融資渠道。大部分現代服務企業規模較小，屬于中小型企業，固定資產價值相對較低，很難通過固定資產的抵押來獲得大量的銀行貸款。但是，現代服務企業卻擁有大量的無形資產，比如專利、商標等，銀行等金融機構應該針對現代服務企業的這一特點，開發出專門針對無形資產進行抵押的新型金融工具，現代服務企業可以將自己所擁有的無形資產作為抵押物向銀行貸款，也可以將無形資產作為一種擔保物形式，從而得到企業發展所需要的資金。現代服務企業只有得到足夠的資金，才能夠不斷地進行品牌建設相關的工作，進而提升現代服務業品牌的競爭力。

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　　[基金項目]本文是遼寧省社會科學規劃基金項目(L13DGL043)和遼寧工業大學教師科研啟動基金項目(X201325)。

　　[作者簡介]何奎(1979―)，男，黑龍江雙鴨山人，博士，遼寧工業大學管理學院講師。研究方向：市場營銷