摘要:通信工程項目的建設是專業性強、涉及面廣、施工過程復雜的綜合工作。對通信建設項目實行工程監理制,是現行工程建設市場規范化管理的一項重要舉措,也是與國際上通行的項目建設管理方法相接軌的必然結果。通信工程建設的特點是點多線長、地域范圍廣、專業繁多、全程全網和安全性要求高,因此對監理人員整體素質的要求比較高。文章主要對通信工程項目監理的質量控制措施進行了探討分析。
　　關鍵詞:通信工程;項目管理;質量控制
　　1前言
　　隨著信息產業的發展,目前我國通信領域已進入3G時代。對網絡技術的安全性、可靠性、穩定性等方面都提出更新、更高的要求。質量的優劣,小則關系企業的興旺,大則關系國家和民族的未來。本文就當前通信工程項目的管理特別是質量管理做了一些探討。
　　2通信工程項目監理的質量控制
　　隨著科學技術的發展和人類信息化的需求，通信技術日新月異。通信產業已成為國家的重要經濟支柱之一。我國進入20世紀90年代后，通信產業一直呈高速增長態勢，固話通信網絡規模迅速擴大，移動通信網絡從無到有，數據通信日益普及。通信網絡的建設、擴容、更新、維護、運營等都離不開工程施工。由于當前形勢發展的硬性需求,施工周期比從前抓得更緊,經過設備初驗試運行通過后,由工程部交付網絡維護部門正式投入使用。期間,有些施工單位可能存在施工過程中偷工減料、弄虛作假的現象。例如,光纖和電纜不按設計要求深度埋設,不按規定要求做保護管道,或者管道底板強度不夠。這類問題在試運行中可能不影響它的使用效果,甚至到終驗時刻依然不會爆發問題,但在交付使用一段時間后,各種問題往往就會不斷發生。上面提到的只是兩例比較常見的施工質量問題,從中可以看到如果不重視施工過程中的質量檢查、控制,不在施工過程中嚴肅認真排除一切有害于工程質量的因素,不按施工規范要求,是很難保證工程質量的。通信工程項目的施工是一個極其復雜的綜合過程,再加上項目生產流動、結構類型、質量要求、施工方法、建設周期和自然條件等不同情況,如設計、材料、施工工藝、操作方法、技術措施,管理制度等因素,都會影響施工項目的質量和進度,而施工是形成工程項目實體的過程,也是形成最終產品質量的重要階段。所以,施工階段的質量控制是工程質量控制的重點,必須科學管理和掌控。
　　2.1控制原則
　　質量控制,就是為了確保合同所規定的質量標準,所采取的一系列檢測、監控措施,手段和方法,在進行施工項目質量控制過程中,應遵循如下幾點原則:
　　(1)堅持“質量第一,用戶至上”
　　通信工程項目作為一種特殊的產品和成果,使用年限很長,直接關系到用戶的切身利益。所以項目在施工過程中應自始自終地把“質量第一,用戶至上”作為質量控制的基本原則。
　　(2)以人為核心
　　人是質量的創造者,充分發揮人的主導作用。作為施工的組織者、操作者、指揮者,應設法調動所有參與項目的人員的積極性,加強質量意識教育,不斷學習通信施工的規程、規范和標準,以提高相關人員的技術水平、業務水平和心理素質。因此,質量控制必須“以人為核心”,通過每個人的工作質量來確保工作質量,進而促進工程質量。
　　（3）預防為主
　　預防為主就是將對質量的事后檢查把關,轉向對質量的事前控制,事中控制,從對工程項目的質量檢查,轉向對工作質量的檢查和工作流程的檢查和修正,這是確保工程項目質量的有效措施。
　　(4)堅持質量標準
　　質量標準是評定工程項目質量的尺度,數據則是質量控制的基礎和依據,二者是經過科學論證后而制定的。工程項目質量是否符合質量標準,是要經過嚴格檢查,以測試的數據來定論的。
　　(5)貫徹科學、公正、守法的職業規范
　　工程項目經理在處理質量問題過程中,應面對事實,尊重科學,正直地、公正地、不持任何偏見地、遵紀守法地處理問題,杜絕不正之風,做到既要堅持原則,嚴格要求,秉公辦事,又要謙虛謹慎,實事求是,以理服人,熱情幫助的態度。
　　2.2控制因素
　　影響施工項目質量因素主要有人、材料、機械、方法以及環境等,事前對上述因素嚴加控制,是保證工程質量的關鍵。
　　(1)人的因素
　　人是直接參與施工的組織者,指揮者和操作者。作為控制對象,要避免產生失誤,作為控制動力,要充分調動人的積極性,發揮人的主導作用。為此,除了加強對施工隊伍人員的勞動紀律教育,職業道德教育、專業技術培養、健全崗位責任制、改善勞動條件和激勵人們的勞動熱情外,還要根據工程特點,從確保工程質量出發,對技術復雜、難度大、精度高的工序或操作,應由技術熟練,經驗豐富的施工人員來完成,嚴格禁止無技術資質的人員上崗操作,對不懂裝懂,無技術知識,有意違章的行為和苗頭,要堅決制止。總之,在使用人的問題上,項目經理應從政治素質和身體素質等方面綜合、全面加以控制。
　　(2)材料控制
　　對于工程項目來說,質量是關鍵,器材是保障,項目經理要了解器材的質量、性能、特點、技術參數。必須把好材料的質量關,正確合理地使用。特別是通信線路方面的器材,更應該注重適用于使用地點的氣候條件,地理環境因素,掌握信息,驗證產品的合格證、使用許可證、入網證,杜絕“三無”產品和偽劣產品,避免因工程材料質量問題而影響整個工程質量和使用壽命。
　　3結束語
　　通信工程項目是為了以信息技術手段極大地提高特定業務的效率而建設通信系統的工程項目。通信工程監理則是專門以通信工程項目為對象的工程監理,其有別于其它行業監理的全部特征,完全是由通信工程的獨特性所決定的。通信施工產品的質量關系到通信網絡運行質量，在通信工程項目建設中項目監理工程師必須做好施工過程的質量控制，包括運用項目策劃、器材檢驗、交付驗收等手段，嚴格按照作業流程進行施工，保證施工涉及的人、材、物按預計的要求合理使用，使施工產品合格交付，符合技術規范要求和用戶要求。