摘要:本文通過(guò)闡述國(guó)內(nèi)工程建設(shè)企業(yè)信息化現(xiàn)狀，分析了實(shí)現(xiàn)信息化對(duì)我國(guó)工程建設(shè)企業(yè)發(fā)展的必要性和合理性，還進(jìn)一步討論信息化標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，提出了適合我國(guó)國(guó)情的信息化標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展的構(gòu)想。

　　關(guān)鍵詞:工程管理,建設(shè)企業(yè),信息化

　　1信息化的建設(shè)和進(jìn)程

　　隨著我國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化一體化的進(jìn)程，我國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須不斷提升企業(yè)的核心能力，才能贏得企業(yè)新的生存的發(fā)展空間。本著實(shí)事求是的原則，從企業(yè)的應(yīng)用和需求入手，需要吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念，以改善企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。圍繞著降低成本、提高效率、開(kāi)拓市場(chǎng)和服務(wù)客戶為宗旨的信息技術(shù)的應(yīng)用成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。信息與物質(zhì)、能源正成為支撐當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的三大重要資源。信息資源的開(kāi)發(fā)和信息管理成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要的戰(zhàn)略手段。

　　1.1 信息化建設(shè)的特點(diǎn)

　　信息化就是指利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，以達(dá)到工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。信息化的本質(zhì)就是要為企業(yè)建立一套適應(yīng)外界多變化的快速反應(yīng)機(jī)制，它的直接的效果是提高企業(yè)的管理效率和水平，間接效果則是潛在的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的效益。

　　信息化應(yīng)該是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等高科技為依托，以信息資源的開(kāi)發(fā)利用為核心，來(lái)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和管理模式。信息化的建設(shè)具有如下的特點(diǎn)：

　　(1)適用范圍廣。可以用四個(gè)A來(lái)表示：anywhere,anytime,anyone,any device,函蓋了企業(yè)管理和業(yè)務(wù)建設(shè)的各個(gè)方面;

　　(2)企業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷追求著規(guī)模生產(chǎn)以帶來(lái)最大化利潤(rùn)，資源的合理調(diào)配和信息的開(kāi)以利用成為迫切之需;

　　(3)人力資源決定了企業(yè)信息化的建設(shè)成敗。新技術(shù)的推動(dòng)和應(yīng)用，其核心動(dòng)力就是人力資源，發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化推動(dòng)速度特別快，是因?yàn)檫@些國(guó)家這些區(qū)人的受教育程度比較高。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的角度看，在教育、科技、金融等領(lǐng)域，信息化推動(dòng)的速度較快，原因也就是在于人力資源在這幾個(gè)領(lǐng)域配置較好;

　　(4)信息化要與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合。過(guò)去，我們把新經(jīng)濟(jì)捧得很高，便泡沫破裂后新經(jīng)濟(jì)從天落地，這告訴我們，新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)需要與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，互動(dòng)發(fā)展;

　　(5)隱性的沖擊力，因?yàn)樾碌男畔⒓夹g(shù)的應(yīng)用必然對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、管理方式、組織格局和收入分配都將產(chǎn)生重大的影響，這種巨大的震動(dòng)使得信息化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

　　1.2 信息化建設(shè)的內(nèi)容

　　信息化建設(shè)的主要內(nèi)容可以概括為：計(jì)算機(jī)設(shè)備的普及應(yīng)用;企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)的建立和互聯(lián)網(wǎng)的連接;產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)的應(yīng)用;生產(chǎn)流通等業(yè)務(wù)中信息系統(tǒng)的應(yīng)用;企業(yè)綜合管理中的信息系統(tǒng)的應(yīng)用;企業(yè)內(nèi)外信息資源的有效利用;信息化人才隊(duì)伍建設(shè);信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)章制度的建立等。

　　信息化的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的信息化，表現(xiàn)在企業(yè)管理人員的管理工作強(qiáng)度減輕、工作效率提高、業(yè)務(wù)的規(guī)范化程度提高等。這才能夠使管理人員有更多的精力去研究和運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，甚至引入先進(jìn)的管理模式，如ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))，電子商務(wù)等，為企業(yè)的深層次發(fā)展把握方向。

　　2 企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀分析

　　我國(guó)工程建設(shè)企業(yè)由于歷史的發(fā)展制約，以及其自身的復(fù)雜性，信息化建設(shè)進(jìn)程較為緩慢。而在國(guó)外的一些大型工程企業(yè)中，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用工程管理的各個(gè)階段，包括成本控制、進(jìn)度控制、合同管理、文檔管理和監(jiān)理控制等方面。

　　回顧國(guó)內(nèi)工程建設(shè)行業(yè)的發(fā)展，不難看出，存在著這樣或那樣的問(wèn)題。就工程管理而言，推進(jìn)信息化要克服的障礙包括：管理流程規(guī)范化;人員素質(zhì)的提高;管理模式的創(chuàng)新;從應(yīng)用出發(fā)，信息化建設(shè)的最終目的不是追求高技術(shù)，而是為了追求高效率、高質(zhì)量和高效益。目前工程行業(yè)內(nèi)大多使用了計(jì)算機(jī)，但往往是報(bào)表和文字處理等工作，還有的也僅是單項(xiàng)業(yè)務(wù)和單機(jī)版的工具軟件，這些信息的“孤島”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，缺乏基于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)信息交流。

　　工程管理側(cè)重的是傳統(tǒng)的管理模式，部分的信息化手段的簡(jiǎn)單的堆積并不能優(yōu)化現(xiàn)有的管理方法，隨著國(guó)外大型承包公司和工程公司的市場(chǎng)進(jìn)入，對(duì)工程管理模式將會(huì)有較大的沖擊，必須加快工程管理模式的轉(zhuǎn)變，以盡早地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

　　工程建設(shè)行業(yè)在不斷完善管理體系和工作流程的調(diào)整過(guò)程中，對(duì)計(jì)算機(jī)信息化處理的需求已經(jīng)越來(lái)越迫切。例如政府的監(jiān)督、業(yè)主的監(jiān)控、方式單位的管理、監(jiān)理的過(guò)程管理等都需要最為快捷的一手信息，如項(xiàng)目投資信息、設(shè)備材料信息、合作信息等，與相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行在線合作、業(yè)務(wù)交流、數(shù)據(jù)傳輸?shù)龋�遠(yuǎn)程管理工程的質(zhì)量、進(jìn)度、材料、設(shè)備環(huán)節(jié)等等。工程管理信息化系統(tǒng)所帶來(lái)的就是以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為中心，全面提升企業(yè)的綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，提高運(yùn)作效率。

　　當(dāng)前，其他行業(yè)主流企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到通過(guò)內(nèi)部ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間商務(wù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)的新階段，如果再不加緊實(shí)施工程建設(shè)管理的信息化建設(shè)，就將面臨著被主流市場(chǎng)摒棄的威脅。

　　3 信息化建設(shè)與企業(yè)信息管理的結(jié)合

　　企業(yè)的信息化系統(tǒng)就是對(duì)工程相關(guān)信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸，必要時(shí)能向有關(guān)人員提供有用的信息而建立的，以用戶需求分析為指導(dǎo)，面向?qū)ο蟮姆椒ń�立系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到關(guān)系或?qū)ο髷?shù)庫(kù)中，通過(guò)建立組件和分布式模型，實(shí)現(xiàn)不同物理位置和網(wǎng)絡(luò)下的運(yùn)行。系統(tǒng)建模過(guò)程見(jiàn)圖1。

　　其中，可行性分析是建立的基礎(chǔ)，要充分考慮系統(tǒng)建立的必要性、工期、代價(jià)和實(shí)現(xiàn)方式;功能模型精化是根據(jù)用戶的需求對(duì)系統(tǒng)的功能反復(fù)進(jìn)行確定和細(xì)化的過(guò)程，設(shè)計(jì)精化是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷求精的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確立對(duì)象、模塊、組件、數(shù)據(jù)模型、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)環(huán)境等;實(shí)現(xiàn)階段是對(duì)源代碼的編寫(xiě)和完善;測(cè)試階段用以校驗(yàn)是否滿足全部的需求和期望的結(jié)果;部署和交付階段是系統(tǒng)的最終實(shí)現(xiàn)，同時(shí)包含了文檔說(shuō)明和培訓(xùn)。

　　在工程信息管理中，業(yè)主、監(jiān)理、承包商構(gòu)成了工程項(xiàng)目管理的三大主體，進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制作為企業(yè)信息管理的重要目標(biāo)，大多是些專(zhuān)用的軟件完成的，例如Project、P3、Openplan等，這些軟件單項(xiàng)應(yīng)用功能很強(qiáng)，但缺乏集成化的網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)新技術(shù)的不斷應(yīng)用，必須構(gòu)造企業(yè)的綜合信息化的平臺(tái)，才能形成這種以項(xiàng)目為核心的信息化管理模式。

　　企業(yè)信息化系統(tǒng)的建立是一個(gè)綜合的解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通迅技能和WEB技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為一體，以各類(lèi)工程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為中心，完成各相關(guān)業(yè)務(wù)單位間往來(lái)業(yè)務(wù)信息的自動(dòng)處理，協(xié)助工程管理者和業(yè)務(wù)人員做出科學(xué)、準(zhǔn)確的判斷和決策，實(shí)現(xiàn)全面信息化的業(yè)務(wù)管理，全面提高綜合管理水平。

　　信息化系統(tǒng)的建立要針對(duì)不同的功能和服務(wù)需求，為此將工程管理過(guò)程劃分為三個(gè)層次模型：戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和操作處理，不同層次的管理人員設(shè)定的功能目標(biāo)則不同(見(jiàn)圖2)。其中，操作層是定期(每天)要重復(fù)的操作過(guò)程，通常是利用簡(jiǎn)單事務(wù)處理模塊、報(bào)表生成模塊和查詢模塊產(chǎn)生，如進(jìn)度報(bào)表、監(jiān)理日?qǐng)?bào)月報(bào)等單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng);管理層及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總各種管理信息，上傳下達(dá)，并提供了管理活動(dòng)中用于控制和制定的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如管理信息系統(tǒng)MIS的建立，就是對(duì)各類(lèi)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)處理，項(xiàng)目管理系統(tǒng)則對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和管理監(jiān)控;決策層除及時(shí)了解所需綜合信息外，還需要利用數(shù)據(jù)達(dá)到計(jì)算機(jī)輔助的判斷和決策。

　　圖3 信息化處理系統(tǒng)的層次模型

　　4 幾個(gè)值得注意的問(wèn)題

　　4.1 準(zhǔn)備工作

　　強(qiáng)化工程企業(yè)決策層對(duì)信息化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，建立以企業(yè)信息主管為核心的信息工作體系，研究制定信息化工作的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備，避免“面子工程”，講求實(shí)效。

　　4.2 注重系統(tǒng)的“集成性”

　　如果前期沒(méi)有注重“集成性”，建設(shè)信息化體系將極有可能出現(xiàn)混亂，難以相互兼容;各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能銜接，數(shù)據(jù)不能共享，各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的連接不能流暢，形成眾多的“信息孤島”，這就將對(duì)企業(yè)和社會(huì)的信息化投資造成巨大的浪費(fèi)，進(jìn)入信息化的誤區(qū)。

　　4.3 企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是信息化的源泉

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、錄入以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和實(shí)時(shí)性是信息化建設(shè)的源頭。對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的科學(xué)管理是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵之一。信息化建設(shè)中有一句老話：“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，信息系統(tǒng)的實(shí)施是建立在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的，而信息系統(tǒng)的成功運(yùn)行則是基于對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。

　　傳統(tǒng)的工程管理缺乏對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有效管理和分析、推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程就要從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)管理這一源頭抓起，這一問(wèn)題如果得不到有效的解決，信息化建設(shè)在更高階段的實(shí)現(xiàn)就無(wú)從談起。

　　4.4 管理模式的轉(zhuǎn)變

　　信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，絕不是簡(jiǎn)單地使用一套軟件，它以企業(yè)的影響是深刻而廣泛的，信息化的過(guò)程是將企業(yè)的管理資源、技術(shù)資源、生產(chǎn)資源等各種資源整合的過(guò)程，系統(tǒng)最終集成應(yīng)用的效果，取決于實(shí)施階段是否已經(jīng)很好地解決了工程管理所面臨的諸多問(wèn)題。實(shí)施信息化建設(shè)伴隨對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理模式變革的過(guò)程，以此加強(qiáng)企業(yè)的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　4.5 人員素質(zhì)的培訓(xùn)

　　注重培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于工程管理的信息化建設(shè)尤為重要，為了讓每個(gè)管理人員都很熟練地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，培訓(xùn)是很重要的環(huán)節(jié)。

　　4.6 效益評(píng)價(jià)

　　開(kāi)展企業(yè)信息化工程綜合經(jīng)小夜曲效益研究工作。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)缺少行之有效方便實(shí)用的企業(yè)信息化工程綜合經(jīng)濟(jì)效益分析方法，因此對(duì)于企業(yè)信息化工程窨給企業(yè)創(chuàng)造多大效益難以得出比較科學(xué)、令人信服的結(jié)論。政府應(yīng)組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展這方面的研究工作，盡快建立我國(guó)企業(yè)信息化工程綜合經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系。

　　4.7 建立安全保障系統(tǒng)

　　建立保障系統(tǒng)不僅僅是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也不是購(gòu)買(mǎi)、安裝了安全產(chǎn)品就可以一勞永兔逸的事情。信息系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能產(chǎn)生安全問(wèn)題，而且新安全漏洞也會(huì)被不斷發(fā)現(xiàn)，因此安全保障部署是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更需要企業(yè)建立起積極主動(dòng)的安全機(jī)制和完善的策略，運(yùn)用反病毒、防火墻和安全管理等解決方案，構(gòu)筑信息化系統(tǒng)的安全保障體系。