信息管理論文發(fā)表期刊推薦《通信管理與技術(shù)》雜志以“宣傳通信政策法規(guī)，關(guān)注通信發(fā)展趨勢，傳播通信管理理念，跟蹤通信前沿技術(shù)，搭建業(yè)界交流平臺，普及現(xiàn)代通信知識”為宗旨，努力成為政府與企業(yè)、企定與企業(yè)相互溝通與合作的紐帶，成為交流通信企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和通信技術(shù)的平臺。

　　【摘要】伴隨著中國加入世貿(mào)組織的步伐，中國逐漸被卷入世界經(jīng)濟(jì)的大潮中去。國際貿(mào)易競爭日趨激烈，客戶不僅在質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、產(chǎn)品多樣性和個性化方面對企業(yè)提出了更高的要求，同時(shí)還要求企業(yè)提供周到及時(shí)的服務(wù)。這些都要求企業(yè)管理信息化建設(shè)亟需進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，越來越多的企業(yè)管理人員意識到信息化的重要性，以信息化帶動工業(yè)化是一條新型的企業(yè)發(fā)展道路，有著強(qiáng)大的生命力。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息,標(biāo)準(zhǔn)化

　　出于對企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的考慮，加上作為企業(yè)管理升級的后盾力量，多數(shù)企業(yè)都會制定以ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)為核心，以全面推動企業(yè)信息化建設(shè)為目的的企業(yè)策略，以期實(shí)現(xiàn)整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升和效益的提高。

　　一、ERP實(shí)施過程中企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理中的常見問題

　　(一)編碼原則不統(tǒng)一，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況不佳

　　這些具體體現(xiàn)在以下幾個方面，首先ERP的各大版塊均擁有自己本身的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量龐大并且繁雜。但是美中不足就是有些數(shù)據(jù)不完整不準(zhǔn)確。其次，受到當(dāng)時(shí)技術(shù)條件的限制，一個企業(yè)在其不同的歷史時(shí)期，研究和開發(fā)了不同的應(yīng)用系統(tǒng)，這些應(yīng)用系統(tǒng)具有相對獨(dú)立性，并且相互之間沒有關(guān)聯(lián)性。企業(yè)信息資源的數(shù)據(jù)和編碼描述不規(guī)范，口徑不統(tǒng)一，冗雜不集中。有時(shí)候同一數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)指標(biāo)在不同的ERP的版塊的內(nèi)容和描述相差甚遠(yuǎn)，給實(shí)際工作造成很大的障礙，影響企業(yè)內(nèi)部信息資源的有效共享，不利于企業(yè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立。

　　(二)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員和技術(shù)保障不足

　　許多企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中沒有設(shè)置專門的部門去推動ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，也沒有相關(guān)的管理制度去規(guī)范ERP的各項(xiàng)操作。另外企業(yè)大多沒有培養(yǎng)熟悉標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)人才，只是籠統(tǒng)的把它歸類為普通的IT部門或者行政部門，這使得推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的力量非常薄弱。企業(yè)忽略標(biāo)準(zhǔn)化工作方面與國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)交流，各方面的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，制度混亂，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有得到廣泛應(yīng)用。信息標(biāo)準(zhǔn)化工作上還存在很多不科學(xué)的地方。

　　(三)與ERP系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間和進(jìn)度不合拍

　　從企業(yè)的角度來看，往往過分看重ERP系統(tǒng)上線的工作目標(biāo)，而忽略標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，殊不知這種基礎(chǔ)性工作和ERP項(xiàng)目的實(shí)施有著非常密切的關(guān)系。如果對標(biāo)準(zhǔn)化體系尚未建立，就會使ERP系統(tǒng)的規(guī)劃缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這種和ERP合作的不順利，最終導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受影響，項(xiàng)目周期被順延，工作效率降低，企業(yè)和軟件供應(yīng)商都被拖得很辛苦，同時(shí)很有可能造成項(xiàng)目失敗。

　　(四)企業(yè)方面不夠重視

　　從信息化建設(shè)的設(shè)計(jì)到方案實(shí)施，再到最終應(yīng)用在ERP管理系統(tǒng)中去，整個周期都貫穿著信息標(biāo)準(zhǔn)化工作。其特點(diǎn)是耗費(fèi)人力物力多，并且涉及公司的方方面面，數(shù)據(jù)信息量龐大，運(yùn)行周期長，工作量繁重。但是由于公司的宣傳欠缺，很多管理層并未充分意識到信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的重要性，對員工的培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致開展工作困難重重。

　　二、實(shí)施ERP企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化解決方案

　　企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)密切配合ERP項(xiàng)目進(jìn)度才能行之有效，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段執(zhí)行。

　　(一)準(zhǔn)備階段：充分調(diào)研，做到各項(xiàng)基礎(chǔ)工作萬無一失

　　首先要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳，讓更多的員工去接觸和了解標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化，打好群眾基礎(chǔ)。其次要進(jìn)行充分的調(diào)研，掌握各方面的數(shù)據(jù)，，確保萬無一失。最后，在這些充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，從小做起，制定基礎(chǔ)性的信息標(biāo)準(zhǔn)化文件，再逐步改進(jìn)和擴(kuò)大范圍，為后續(xù)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，擴(kuò)充企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)好好準(zhǔn)備工作。

　　(二)設(shè)計(jì)階段：搭建信息標(biāo)準(zhǔn)化體系，確立實(shí)施方案

　　在信息化過程中，通過制定各種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了信息標(biāo)準(zhǔn)化體系。在企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建立的過程中，不僅形成了成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各種文件，而且還確立了它們之間的上下級關(guān)系。

　　在規(guī)范ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理工作方面，可以嘗試確立基礎(chǔ)代碼的標(biāo)準(zhǔn)。主要應(yīng)用系統(tǒng)、迫切需求和主營業(yè)務(wù)的編碼應(yīng)當(dāng)優(yōu)先編制，采取“跟隨應(yīng)用，先易后難”的原則，比如，固定資產(chǎn)的代碼、機(jī)構(gòu)組織的代碼、商品及客戶代碼、會計(jì)科目代碼、合同和國別代碼以及CRM涉及的員工代碼。在主干代碼都編制完了以后，可以逐步編制延伸業(yè)務(wù)和應(yīng)用的代碼，不斷擴(kuò)大ERP的應(yīng)用領(lǐng)域，拓寬其職能，更方便地服務(wù)于企業(yè)。

　　(三)實(shí)施階段：配合ERP實(shí)施，執(zhí)行計(jì)劃

　　只有嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，多多借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立與企業(yè)信息系統(tǒng)相適應(yīng)的信息標(biāo)準(zhǔn)，才能真正實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立和實(shí)施。這一階段的核心任務(wù)是：參照ERP系統(tǒng)的實(shí)施狀況，逐步建立健全數(shù)據(jù)元、代碼等信息標(biāo)準(zhǔn)，步步推進(jìn)，層層遞進(jìn)。

　　(四)上線支持階段：完善信息標(biāo)準(zhǔn)化體系

　　在這個階段里，信息標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)平臺算是基本正式建立。但是，隨著企業(yè)項(xiàng)目拓展和延伸以及ERP的進(jìn)一步實(shí)施，各大模塊間以及企業(yè)同外部的數(shù)據(jù)交換量也變得越來越大。所以，這個階段的主要職責(zé)是配合ERP項(xiàng)目的技術(shù)人員和相關(guān)部門及時(shí)清理緩存數(shù)據(jù)，節(jié)省空間和資源，提高效率。

　　經(jīng)過初期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)上線，已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，形成了ERP運(yùn)行的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。但是，僅僅有這些基礎(chǔ)是不夠的。在ERP上線之后，需要立足于系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，統(tǒng)籌大局，恪守各項(xiàng)指標(biāo)和要求，定期核查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和進(jìn)出平衡。數(shù)據(jù)量過大時(shí)，適當(dāng)?shù)膭h除、合并、完善，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性。

　　三、信息標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施方法論

　　只有掌握了科學(xué)合理的實(shí)施方法論，才能確保信息標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利進(jìn)行。

　　1.策劃階段

　　將建立和實(shí)施信息標(biāo)準(zhǔn)化體系各個階段的目標(biāo)制定出來，明確每個階段的工作目標(biāo)，把這些目標(biāo)分解開來，進(jìn)行細(xì)分，成為標(biāo)準(zhǔn)化過程中宏觀的、容易測量的標(biāo)準(zhǔn)化要求。按部就班地實(shí)施每個標(biāo)準(zhǔn)化的小程序或者措施。

　　2.實(shí)施階段

　　實(shí)施階段的任務(wù)就是將策劃階段的工作目標(biāo)付諸實(shí)踐。根據(jù)策劃階段任務(wù)的各項(xiàng)細(xì)分，在企業(yè)內(nèi)部逐步實(shí)施信息標(biāo)準(zhǔn)化體系、信息標(biāo)準(zhǔn)化過程和單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，一步步實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的確立。

　　3.檢驗(yàn)階段

　　在企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)準(zhǔn)化工作的結(jié)果進(jìn)行測量和檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化初期制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，由標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)部門、管理部門主導(dǎo)，適時(shí)地對具體的標(biāo)準(zhǔn)化過程進(jìn)行測量，或者對單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行符合性檢查或者驗(yàn)證，最后以檢驗(yàn)結(jié)果為依據(jù)，對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。當(dāng)然，也包含對信息標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

　　4.完善和改進(jìn)階段

　　在實(shí)施信息標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)行狀況不是一成不變的，因此要不斷迎合不同階段的方法論，對信息標(biāo)準(zhǔn)化體系運(yùn)行狀況和結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較、分析總結(jié)，對于行之有效的地方繼續(xù)保持，對于效果不明顯的地方不斷采取措施，逐步改進(jìn)體系和過程中不盡合理之處，直到最終確立最佳的企業(yè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的。

　　四、結(jié)論

　　本文指出了在企業(yè)ERP實(shí)施過程中建設(shè)信息標(biāo)準(zhǔn)化方面存在的常見問題，并結(jié)合實(shí)際操作中項(xiàng)目實(shí)施狀況，對信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立問題進(jìn)行了探討。首先提出了一系列分階段的整改方案，依照信息系統(tǒng)建設(shè)的思路，最后形成建立信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的實(shí)施方法論。步驟明確，分工仔細(xì)，在企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立方面有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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