人力資源管理在任何一個企業都是非常重要的一部分，尤其是對酒店管理來說，合理的人力資源管理能讓酒店經營的更好，發展的更順利。本文是一篇管理職稱論文發表范文，主要論述了現代營銷理念在酒店人力資源管理中的應用。

　　摘 要：酒店的發展離不開人力資源的有效管理，在當今經濟發展的時代，現代酒店管理中仍存在著很多問題。隨著社會經濟的發展，酒店人力資源的管理也要進一步改進和完善，本文將從現代的管理理念：柔性管理、激勵機制、能本管理等現代營銷理念進行分析，希望通過本文的分析和探究能夠更好地促進現代酒店人力資源管理的發展。

　　關鍵詞：酒店,人力資源管理,營銷理念

　　酒店的發展與酒店人力、財力的配置有著十分密切的關系，在以人為本的理念指導下，充分發揮人力資源的價值，需要對酒店人力資源進行戰略性的安排。探索出具有靈活性的管理方法與途徑。為此，必須建立酒店人力資源戰略管理的長效機制，即強化酒店人力資源管理部門的戰略地位、著力提高酒店人力資源管理能力。

　　一、柔性管理在人力資源管理中的應用

　　對柔性管理進行過深入探討的鄭其緒教授這樣概括柔性管理的特征：內在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務實重于務虛。顯然，在知識型企業管理柔性化之后，管理者更加看重的是職工的積極性和創造性，更加看重的是職工的主動精神和自我約束。柔性管理，在人力資源管理中的作用表現在以下幾個方面。

　　1.激發人的創造性

　　在工業社會，主要財富來源于資產，而知識經濟時代的主要財富則來源于知

　　識。知識的掌握與應用主要靠員工，而員工的創造性知識、思想的體現僅存在于員工的頭腦中，難以掌握和控制。因此，企業要想讓員工自覺、自愿地將自己的知識、思想奉獻給企業，實現知識共享，只能通過“柔性管理”。

　　2.適應瞬息萬變的外部經營環境

　　知識經濟時代是信息爆炸的時代，外部環境的易變性與復雜性一方面要求戰略決策者必須整合各類專業人員的智慧;另一方面又要求戰略決策的出臺必須快速。這意味著必須打破傳統的嚴格的部門分工的界限，實行職能的重新組合，讓每個員工或每個團隊獲得獨立處理問題能力，獨立履行職責的權利，而不必層層請示。因而僅僅靠規章制度難以有效地管理該類組織，而只有通過“柔性管理”才能提供“人盡其才”的機制和環境，才能迅速準確做出決策，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　二、酒店人力資源管理中激勵機制的重要性

　　1.激勵機制有利于員工工作積極性的充分調動

　　員工工作積極性在很大程度上受激勵的影響。通常高能力、低激勵水平的人

　　所產生的工作績效平平;而能力平平、充分激勵的人卻能產生較好的工作績效，這主要是因為激勵機制激發了員工的工作熱情。一般情況下，如果部門員工想保住飯碗，通常他們發揮出個人能力的20%-30%便可以實現，然而一旦他們得到充分激勵，便會發揮其工作能力的80%，甚至是90%，也就是說，有50%~60%的工作能力是激勵所決定的。所以說，員工的個人努力程度在很大程度上決定著員工能力的發揮，然而決定這一努力程度的是員工所在環境對其個體的刺激而不是員工的個人素質。

　　2.激勵機制有利于良性競爭環境的形成

　　在具有強烈競爭意識的當今社會中，每個人都有強烈的好勝心和進取心，同時也具有屬于自己的目標和期望。這種競爭意識和競爭精神也包含在科學人員管理的激勵機制中，并表示一種良性的競爭環境能夠通過有效地運用科學激勵機制而為員工創造出，從而形成一種良性競爭機制的工作氛圍。富有競爭性的工作環境有利于良好的向上的工作氛圍的形成，從而對員工工作效率的形成和發展起到促進作用。因為在這種工作環境中，員工能夠通過對自己施加一定的壓力產生一種積極向上的督促感。

　　3.激勵機制有利于企業凝聚力的增強

　　著名管理大師彼得·德魯克表示，直接的成果、價值的實現以及未來的人力發展是每個組織都需要的績效，并且這每一方面都對組織的生存和持續發展起著決定性作用。所以，這三個方面是每一位管理者都致力于發展的。激勵工作恰恰是對“未來的人力發展”做出貢獻的必經之路，因為人是激勵作用的直接對象，并且周圍的人也間接受到“人”的影響，對公司的分析、判斷更準確，更易聚焦難點和重點。在集團設研發、運營、財務三大中心，并強化其管理職能，加強基礎流程、制度建立與管理，使集團調配資源的能力更強，更有利于規范管理和資源共享，為項目順利操作和利潤率水平的提高提供基本保證。

　　三、能本管理在酒店人力資源管理中的應用

　　1.能本管理是增強酒店市場競爭力的有效保障

　　在酒店的人力資源管理中實行能本管理，以人的能力為任聘的標準，可以實現酒店人力資源管理的高效率。酒店在人員的任命中把能力作為判斷人才的標準，把員工的薪酬待遇與他們的業績、在酒店的管理中實行能本管理，還要求管理者要正確、充分地發揮每個人的創造力，為酒店、社會多做貢獻，也要求為員工提供一個機會平等的、展示自身才華的平臺，還要求將員工與酒店的發展目標統一起來，使員工與酒店擰成一股繩，形成合力。因此，能本管理的理念，不僅可以使員工和酒店共同發展、進步，還可以在員工獲得更多發展機會的同時，給酒店帶來更多的新知識和創新，從而增強酒店的市場競爭力。

　　2.能本管理是培養員工創新能力的有效途徑

　　在任何時候，創新都是企業發展的源泉。通過實行能本管理，有助于酒店往創新型的轉變，提高酒店的服務品質，增強市場競爭力，讓酒店在不斷變化的市場環境中立足。酒店對員工創新能力的培養和重視，可以激發他們的創新意識，使他們在日常的工作中，可以積極主動地發現問題，解決問題，然后積極大膽地提出新構想、新設計，對現有的服務和設施等進行局部或全面創新。在員工創新能力的提高上，管理者要善于從多方面、多角度去激發，使每位員工始終保持“敢于創造、積極進取”的精神，。

　　四、結語

　　綜上所述，在酒店人力資源管理中，現代管理理念的作用是十分巨大的，不僅能夠實現人際關系的和諧、組織結構的靈活、團隊協作的合理、對外反應的敏捷等，還可以充分激發員工的創造力，使員工能夠積極主動地參與到酒店管理中，實現剛性管理和柔性管理的相互配合，推動酒店的持續穩定發展。

　　管理職稱論文發表期刊推薦《總裁》雜志(月刊)是經國家新聞出版總署批準、由湖北省科學技術協會主辦、面向國內外公開發行的一份大型經營管理與理論研究的學術期刊。國內統一刊號：CN42-1683/F，國際標準刊號：ISSN1671-9948，郵發代號：38—400，每期定價：20元。是中國期刊網、龍源國際期刊網全文收錄期刊，中國學術期刊綜合評價數據庫來源期刊，中國核心期刊(遴選)數據庫來源期刊。

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　　作者簡介：王珺(1980-)，女;遼寧省沈陽市人，研究生，講師。研究方向：酒店管理方向。