摘要:生態(tài)旅游管理系統(tǒng)是一個(gè)功能系統(tǒng),系統(tǒng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展,從靜態(tài)上看,管理對(duì)象包括生態(tài)旅游區(qū)域中與生態(tài)旅游相關(guān)的全體人員、具有特色的民族民俗宗教文化、其它自然存在物和人工存在物;從動(dòng)態(tài)上看,管理對(duì)象系統(tǒng)的各要素及要素之間關(guān)系的運(yùn)動(dòng)形成態(tài)旅游活動(dòng)。
　　關(guān)鍵詞:生態(tài)旅游管理;管理系統(tǒng);系統(tǒng)分析;管理模式
　　一、為什么要構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)
　　1.我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況回顧
　　我國(guó)的旅游業(yè)真正作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)序列是從1986年正式開(kāi)始的，在這之前基本上屬于政治接待型的事業(yè)組織，發(fā)展旅游的目的還主要限于為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造更多的外匯收入。自從1986年旅游業(yè)被列入國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃并在產(chǎn)業(yè)序列中獲得優(yōu)先發(fā)展后，國(guó)內(nèi)旅游需求逐年膨脹，宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化，使旅游業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)逐年加速之勢(shì)。
　　根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料分析，進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)的總收入連年攀升尤其是旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)就業(yè)的影響也非常大。
　　2.從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的突出問(wèn)題看構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的必要性
　　(1)從產(chǎn)業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)集群的角度來(lái)看，尚未構(gòu)建和形成符合我國(guó)實(shí)際的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，使整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同性、互動(dòng)性、整合性功能難以有效發(fā)揮，嚴(yán)重影響了系統(tǒng)的整體功效已成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。
　　(2)從產(chǎn)業(yè)管理和可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)看，沒(méi)有構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)是旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題的體制性根源。
　　二、旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本概念與構(gòu)建思路
　　1.旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本概念分析
　　旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)是一個(gè)有生命運(yùn)動(dòng)規(guī)律的有機(jī)體，而非機(jī)械組織模式的拼湊和堆砌；各產(chǎn)業(yè)組織存在和發(fā)展的目的在于系統(tǒng)成長(zhǎng)，并非完全是利潤(rùn)最大化；更重要的各產(chǎn)業(yè)組織得以存活和發(fā)展的前提是為游客和所有的服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值，并非完全是生產(chǎn)和推銷旅游“商品”；同時(shí)，各產(chǎn)業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略也主要在于與利益相關(guān)者之間的“共生進(jìn)化”，而非純粹的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
　　2.旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的構(gòu)建思路
　　生態(tài)管理系統(tǒng)所面臨的環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化。主要表現(xiàn)在：
　　一，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值構(gòu)成和協(xié)同方式正在發(fā)生著重大變化。
　　二，產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)也在被重新界定，價(jià)值和利潤(rùn)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條上不斷轉(zhuǎn)移，并較多地向?qū)�價(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)集中，而且轉(zhuǎn)移的范圍越來(lái)越大，轉(zhuǎn)移的方式越來(lái)越多樣化，轉(zhuǎn)移的頻率也越來(lái)越快。
　　三，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)每一個(gè)環(huán)節(jié)上的運(yùn)作效率對(duì)整體效率的影響越來(lái)越大，各相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系更為緊密，不僅優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共成體系，而且相互依賴，興衰相通。
　　四，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的作用越來(lái)越大，越來(lái)越發(fā)揮著優(yōu)良產(chǎn)業(yè)“物種”的輻射作用和核心協(xié)同效應(yīng)，帶動(dòng)了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)“種群”的良性發(fā)展。
　　五，不同產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度正在加強(qiáng)，原來(lái)看似沒(méi)有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間變得越來(lái)越相互關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)了某種程度的重疊、替代、交叉和趨同等一系列新的變化。
　　正是基于上述的這些重要變化趨勢(shì)，旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)主要考慮以下思路：
　　第一，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的協(xié)同效率，獲取專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，以多種方式與產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中其他各相關(guān)環(huán)節(jié)的專業(yè)性企業(yè)進(jìn)行協(xié)同和合作，以提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率，獲得低成本快速滿足游客日益?zhèn)�性化需求的能力，從而使旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部達(dá)到最佳的組合與協(xié)同，為游客創(chuàng)造更多的價(jià)值。
　　第二，深化與旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)上、下游之間的協(xié)同關(guān)系，能夠整體化快速響應(yīng)市場(chǎng)。旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)投資、協(xié)同、合作等戰(zhàn)略手段，深化與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系，在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷等環(huán)節(jié)上進(jìn)行密切的協(xié)同與合作，使各自的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步溶入整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)價(jià)值鏈的運(yùn)行之中，從而切實(shí)提高各自的運(yùn)作效率，進(jìn)而幫助其增加產(chǎn)品的有效差異性，提高產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　第三，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，形成并釋放整體效能。旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)要注意強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)幫助和改善制約自身價(jià)值效率的上、下游企業(yè)的運(yùn)作效率，從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作效能，使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠建立在產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)功能釋放的整體效率的基礎(chǔ)上，從而獲得相對(duì)于其他鏈條上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。
　　第四，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)必須識(shí)別和發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)業(yè)鏈條中的核心價(jià)值環(huán)節(jié)，并將資源相對(duì)集中于這一環(huán)節(jié)，培育核心能力，構(gòu)建集中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然后，借助這種關(guān)鍵環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得對(duì)其他環(huán)節(jié)協(xié)同的主動(dòng)性和資源整合的杠桿效用，從而使產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)各相關(guān)企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的不同主導(dǎo)，不斷構(gòu)建起基于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　第五，不斷提高系統(tǒng)協(xié)同效率，構(gòu)建管理型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的共同利益最大化，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同應(yīng)是長(zhǎng)期的且持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)加強(qiáng)相互信任和認(rèn)同；要注重對(duì)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中共同資源的管理和維護(hù)，旅游產(chǎn)業(yè)的各相關(guān)環(huán)節(jié)要在產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展中增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)起管理整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的責(zé)任，以保持整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，謀求旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的快速成長(zhǎng)以及利益的持續(xù)最大化。
　　三、旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本框架與研究?jī)?nèi)容
　　1.旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成與旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的基本框架
　　我們可以將旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成劃分為有機(jī)的3大塊。第一塊是直接面向旅游者服務(wù)并為其提供各種物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)；第二塊是間接面向旅游者并支持為旅游者提供服務(wù)的行業(yè)；第三塊是間接影響旅，游者并直接對(duì)前兩類企業(yè)產(chǎn)生影響的行業(yè)。
　　其次，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)市場(chǎng)體系與預(yù)警系統(tǒng)，形成科學(xué)的市場(chǎng)監(jiān)管手段和方法體系。
　　第三，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)機(jī)制，保證旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。保證旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與自然生態(tài)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)以及社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的有效協(xié)調(diào)。
　　第四，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)支撐體系，保證旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　2.旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容
　　旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容主要有3個(gè)切入點(diǎn)：
　　一是以旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為研究的主體，利用數(shù)學(xué)方法和產(chǎn)業(yè)生態(tài)模型，研究旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)與演替對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的多重影響，并在此基礎(chǔ)上研究和提出改善、協(xié)調(diào)和保護(hù)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)的政策含義及其支撐體系。
　　二是從制度、組織、技術(shù)創(chuàng)新的角度人手，研究如何規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理行為，協(xié)調(diào)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系，將旅游企業(yè)的自利目標(biāo)與利他目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)良性運(yùn)行的同步協(xié)調(diào)，以及與自然生態(tài)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展。
　　三是在全面界定旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)利益相關(guān)者的基礎(chǔ)上，從對(duì)利益相關(guān)者的磋商、談判、統(tǒng)籌、協(xié)同等研究人手，探討如何通過(guò)與利益相關(guān)者的學(xué)習(xí)、協(xié)商和合作，達(dá)成旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外各部分的共識(shí)與合作，實(shí)現(xiàn)解決旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)問(wèn)題的一系列共贏的實(shí)施方案。
　　
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