積極心理學作為一門新興的學科，主要致力于用科學的方法研究人們的力量和美德的積極品質，引導人們向著積極的方向發(fā)展，當前已經取得了一定的研究成果。積極心理學的有效運用能夠提高企業(yè)員工的工作積極性和主動性，使員工在企業(yè)經營中獲得一定的成就感，進而提高員工的幸福感;在企業(yè)管理中運用積極心理學，有利于實現企業(yè)管理的現代化及人性化，能夠激發(fā)員工的工作潛力，提高工作效率，促使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

　　1、 積極心理學的含義

　　積極心理學中的積極心理是由積極情緒引導，積極情緒通俗來說就是幸福、自信、愉悅等，積極心理學是用科學的原則及方式提高人們的幸福感，從積極的角度研究傳統心理學，引導人們向幸福、積極的方向發(fā)展。彭凱平[1]教授指出，積極心理學是人類進化的優(yōu)勢，積極情緒能夠提升人們的生活質量和幸福指數，人在積極的時候會感到渾身充滿力量，并愿意去追求自己的人生目標，從而提升自己的智力資源，加強自己思考問題、創(chuàng)造問題與解決問題的能力;而人在消極的時候，思想會變得狹窄，也會變得更加愚笨。彭凱平[2]教授還舉例提出當人們看見崇高美好的事物時，會自然感到一種積極力量。從歷年來對積極心理學的研究可以看出，積極心理學所關注的無非就是以下3個方面：積極主觀體驗、積極組織環(huán)境和積極人格特質。人們對過去的成長經歷、現在的生長環(huán)境及對未來的認知決定著積極情緒的增減，在積極情緒的影響下，會使人們擁有較強的滿足感、幸福感及自我價值感，從而實現由積極情緒轉為積極心理。積極組織環(huán)境是個體之間的人際關系及客觀的物理環(huán)境，而積極人格特質主要研究人類的自主管理和適應性，使人類的人格特質在積極情緒的引導下不斷進步與發(fā)展。

　　2、 積極心理學在企業(yè)管理中應用的意義

　　在金瑩[3]的研究中發(fā)現積極心理學倡導的是人與人之間的相互合作、欣賞及積極進取，在企業(yè)管理中應用積極心理學，以企業(yè)的需求為出發(fā)點要求企業(yè)與員工之間形成良好的合作關系，促使員工在工作中保持良好的工作態(tài)度、保證工作質量和效率以及優(yōu)化自我管理等，促進員工在工作中能夠實現雙向信任、雙向的尊重與關愛以及工作積極性的提升，同時也能提升員工對企業(yè)的認同感。企業(yè)員工在企業(yè)中為企業(yè)和個人帶來的各種收益能夠提高企業(yè)的整體進步與發(fā)展。企業(yè)作為由一個個員工組成的具有連貫性及相互聯系性的整體，積極心理學理念的融入必定能夠帶動企業(yè)內部的其他環(huán)節(jié)，并實現由部分到整體的科學企業(yè)管理，進而在滿足員工的發(fā)展需求的同時，推動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，并有效實現企業(yè)的管理目標。

　　3、 企業(yè)員工管理中存在的問題

　　3.1、 沒有貫徹“以人為本”理念

　　在企業(yè)員工管理中，企業(yè)對于員工通常的表現是管理多于服務、命令多于引導、說教多于啟發(fā)、重理論輕實踐，這樣的管理方式反映出“以人為本”理念的欠缺和行為的不足，其可能的結果是使得員工管理的產出內容達不到工作目標要求，在一定程度上阻礙了員工工作的主動性和積極性，也無法實現員工自身的自我成長與發(fā)展的愿望[3]。作為有感情、有思維的個人，企業(yè)在員工管理工作中要充分考慮人的個性。

　　3.2、 剛性多于柔性

　　企業(yè)為了能夠得到更好的效益，通常會給員工制定各種剛性的規(guī)章制度，以此來嚴格管理員工，這種方式缺乏對員工的情感投資。規(guī)章制度的制定雖說確實能夠起到制約員工的作用，但這種制約存在著一定的缺陷，一旦員工在工作中達不到自己的心理預期，他們就會毫不猶豫地離職去尋找工作環(huán)境和發(fā)展空間更好的企業(yè)[4]。

　　3.3 、處罰多于激勵

　　人都希望在肯定和鼓勵中成長，而不是在否定和處罰中成長，對人的激勵多于處罰能夠激起人的積極情感，使人的心情更加愉悅;而如果處罰多于激勵，則會讓人產生受挫、沮喪、懊惱等的負面情緒[5]。但長期以來，大多企業(yè)慣用打壓策略，經常從負面打壓員工的行為，這種管理方式難以實現企業(yè)的預期目標。有心理學家的研究指出：員工在無激勵狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10%～30%，而給予員工積極的精神激勵能夠最大限度地發(fā)揮員工自身的能力[6]。企業(yè)如果將積極心理學應用到員工管理工作中，正視員工的個人價值，用激勵政策激發(fā)員工的工作積極性和自覺性，則更可能實現員工的自我管理。

　　4、 積極心理學在企業(yè)管理中應用的策略

　　4.1 、加強企業(yè)員工管理，幫助員工樹立目標

　　積極心理學重視的是對人的幸福感、自信、自我決定等積極心理的研究，關注個人的成長發(fā)展和個人價值。將積極心理學應用到企業(yè)管理中，首先要做到以員工為本，充分尊重員工、關心員工，并給予員工足夠的信任，讓員工能夠感受到自己被尊重、被理解，從而營造一個和諧愉快的工作環(huán)境。運用積極心理學，能夠激起員工的積極心理，調動員工的積極情緒，使員工能夠在自己的工作中感受到快樂，從而用更加積極的工作態(tài)度投入到工作中;能夠加強企業(yè)員工管理，獲得實際的效果[8]。此外，在企業(yè)管理工作中，管理工作者要充分調動員工的主觀能動性，并為員工制定科學合理的工作目標，進而激發(fā)員工自身的潛在力量，保證企業(yè)擁有足夠的發(fā)展動力。

　　積極心理學家洛薩達曾指出，如果一個企業(yè)的員工在工作過程中能夠用積極語言進行溝通的比例比用消極語言進行溝通的比例多3倍，那么這個企業(yè)就會處于積極氛圍中，反之，則會處于壓抑、消極的工作氛圍中。但是企業(yè)也不能完全沒有消極語言，適當的消極語言有助于企業(yè)保持風險警惕。團隊管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用，因此在進行團隊管理的時候，一定要營造良好的團隊氛圍，提升團隊的積極性，使團隊成員能夠積極地為團隊出謀劃策，以便盡快完成團隊目標，切不可置身事外，以消極怠工的心態(tài)開展工作，使團隊處于消極的狀態(tài)中。

　　心理學研究表明，人類在某個活動中意識到自己的行為會促使活動的目標更容易達成或者活動效益會更好的基礎上能夠很好地激發(fā)出人們的主觀能動性，這就是心理學中所說的，期望值與目標效價相乘等于激發(fā)的力量[9]。由此可以看出，激發(fā)的力量充滿著無限的可能性，企業(yè)管理者要將這種理念融入實際的管理工作中，使得在企業(yè)發(fā)展目標已經達成的基礎上幫助員工實現自己的目標。企業(yè)要對員工設立的目標進行充分的考量，要保證員工的目標符合員工的自身需求，如果員工對自己設立的目標期望過高，不符合目標自身存在的價值，這種目標激勵的方式將會達不到預期的目的。因此，企業(yè)管理者在工作中對企業(yè)本身及員工樹立科學合理的目標是非常重要的，明確了企業(yè)的遠大發(fā)展目標，能夠在一定程度上調動員工參與工作的積極性和自覺性，使員工抱著對企業(yè)未來發(fā)展的信心與希望，盡心盡力地為企業(yè)工作。例如，中國石化用了15年的時間站在了國際舞臺上，中國石化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標具備強大的國際競爭力。為了實現戰(zhàn)略目標，中國石化在這15年的時間里不斷完善企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善國際化、一體化、市場化以及資源化這4個戰(zhàn)略方針，并多次強調“調動員工積極性是企業(yè)發(fā)展的根本目標”的理念，員工對企業(yè)有了足夠的了解，才能在企業(yè)工作中產生歸屬感，進而提高企業(yè)的向心凝聚力。因此，不管在什么企業(yè)，管理者都需要為員工樹立戰(zhàn)略目標，讓員工能夠看到企業(yè)和自身的未來，并在企業(yè)管理工作中奉獻自己的價值。

　　4.2、 提升員工的幸福感，引導員工幸福工作

　　在現實的企業(yè)管理工作中，雖然員工可以看到企業(yè)和自己的未來發(fā)展的希望，并對自己的職位和薪資感到滿足，但是仍然還有很多員工覺得上班是一件很痛苦的事情，這是因為企業(yè)管理者對幸福感的理解產生了偏差，甚至只理解了幸福感的表層意義，企業(yè)應該將實現員工幸福工作與生活作為企業(yè)管理目標之一[10]。積極心理學研究表明，人們只有在得到尊重、理解、關心時才能真正體會到幸福感與滿足感。企業(yè)要為員工設立工作目標，給予員工參與工作的機會，企業(yè)不僅要看員工的工作目標是否實現，更要看員工在目標實現的每一個過程中是否感受到了幸福[11]。

　　管理者要對新員工加強關心和指導，安排具有積極心態(tài)、工作負責、有經驗的老員工來帶新員工，不僅可以讓新員工獲得歸屬感，還能提升其積極性，從而提升團隊的積極性。另外，團隊管理人員要多給予成員鼓勵和表揚，增加他們的自信心，對于表現不好的員工，要多溝通和交流，幫助其改善不足，盡快提升，這樣能夠提升團隊的整體實力。同時，應用積極心理學還能提升團隊意識，增強團隊的凝聚力，提升團隊的整體力量。

　　企業(yè)管理者要將衡量員工的幸福感作為工作中的一項重要內容，讓員工能夠始終盡可能保持積極的狀態(tài)和良好的心理素質，提高員工的生活態(tài)度及工作態(tài)度的積極性，此外，還要注重提供給員工相應的經濟效益與職位。企業(yè)管理者要將員工視為合作者，而不是自己的下屬，要平等對待每一位員工，給予員工充分的尊重，并要提供給每一位員工發(fā)展的機會，讓員工在良好的工作環(huán)境中發(fā)揮自己的工作潛能，從而真正實現以員工為本。員工在工作中獲得成就感與幸福感之后，會以更積極、主動的狀態(tài)投入到工作中，會更加熱愛企業(yè)和自己的工作，為企業(yè)奉獻自己的努力與才能。這種積極的狀態(tài)也會對員工的生活產生影響，讓人更熱愛生活。員工盡心盡力為企業(yè)奉獻自己的努力與才能，并在日后的工作與生活中始終保持積極的心態(tài)與幸福感，有助于企業(yè)提高效益和競爭力[12]。

　　4.3 、要經常稱贊和激勵員工，用欣賞的眼光看待員工

　　積極心理學的主要研究方向之一就是調動人的積極情緒。在企業(yè)管理中應用積極心理學，能夠使企業(yè)管理者及時發(fā)現員工在工作中產生的積極因素，對員工加以鼓勵和稱贊。員工在工作中最需要的是能得到肯定和贊賞，企業(yè)管理者要充分意識到這一點，以免打擊員工的工作積極性和主動性。積極心理學的運用，能夠轉變員工的積極主觀意識，使員工自主提升工作效率和工作質量等，讓員工和企業(yè)更好地發(fā)展。此外，將積極心理學應用到企業(yè)的激勵制度中，以員工的需求為出發(fā)點，給予員工適度的物質獎勵及非物質獎勵，以此提高員工的工作積極性。企業(yè)管理者要改變傳統的純物質激勵機制，以多樣化和人性化的激勵機制滿足員工的心理需求和工作需求。例如，企業(yè)管理者可以結合員工的年齡段、生活狀態(tài)和需求等因素制定員工激勵機制，員工晉升通道、薪酬激勵制度等，以提高激勵機制的系統性和實效性。企業(yè)管理者要真正做到以員工為主體設立激勵機制，就需要增加與員工的交流與溝通，了解員工對未來的職業(yè)規(guī)劃，根據員工的需求和工作情況為員工的職業(yè)規(guī)劃提供建議，并適度滿足員工對升職、加薪、休假等方面的要求，而對員工進行精神上的激勵效果遠比物質獎勵更有效[13]。管理者要用積極的眼光和觀念去分析團隊的每個成員，了解他們的長處和不足，然后根據每個人的特點進行溝通、安排工作，讓他們都能將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，做自己最擅長的事情，這樣員工在工作的時候會得心應手，順利完成任務，也能提升自身的成就感，體驗到工作帶來的愉悅感，從而更加積極地完成工作目標。企業(yè)管理者經常贊賞和激勵員工能夠穩(wěn)定員工情緒，調動員工的積極性，給予員工被尊重、被肯定的幸福感，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

　　5 、積極心理學在企業(yè)管理工作中的應用總結

　　①積極心理學能夠引導員工以積極的情緒對待企業(yè)的管理工作，彌補企業(yè)管理工作中存在的缺陷和漏洞，使企業(yè)呈現積極的狀態(tài)發(fā)展。②相較于其他的管理模式來說，基于積極心理學的企業(yè)管理在一定程度上能進一步提升企業(yè)的競爭力。積極心理學能夠調動企業(yè)管理者與員工的積極因素，增加員工之間的親密聯系，而員工對企業(yè)管理及文化建設工作的積極響應也為企業(yè)的日常運營提供了堅實的保障。③嚴格來說，積極心理學在企業(yè)的應用是一種將心理學和企業(yè)管理緊密結合在一起的管理理念。積極心理學的應用能夠有效提高企業(yè)管理者自身的管理能力。積極心理學被我國引入多年，是一種新的理念和視角，不同類型的企業(yè)應用積極心理學的時候要采取符合自身企業(yè)發(fā)展的方法，企業(yè)的管理人員在應用前，自身需要對其進行深度理解，并能夠將理論知識轉化成對企業(yè)進行管理的實際行為，只有具備這種能力，才能讓積極心理學在企業(yè)管理中發(fā)揮最大化的作用和價值。基于此，企業(yè)管理者要不斷提高自身的管理能力，主動學習積極心理學，準確認識積極心理學，并把積極心理學的管理理念滲透到實際的企業(yè)管理工作中，提升領導力，進一步有效開展企業(yè)管理工作。

　　綜上所述，企業(yè)在發(fā)展和生產中離不開企業(yè)管理，企業(yè)管理者需要不斷總結工作經驗，并對管理工作中出現的問題進行反思和改進，同時還需要尊重員工的主體地位，適度滿足員工需求增加企業(yè)的凝聚力。將積極心理學應用在企業(yè)管理中，可以參考以下幾個策略：加強企業(yè)員工管理，幫助員工樹立目標;提升員工的幸福感，引導員工幸福工作;經常稱贊和激勵員工，用欣賞的眼光看待員工;積極心理學在企業(yè)文化建設中的應用;積極心理學在企業(yè)風險管理中的應用。企業(yè)管理者要結合企業(yè)的實際情況和員工的實際需求，促使企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。

　　參考文獻

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　　[3]金瑩.積極心理學在企業(yè)管理中的應用[J]中國石化, 2008,25(4):48-49.

　　[4]李金鑫,郭秀蘭積極心理學視域下企業(yè)員工激勵機制的創(chuàng)新[J]中國市場, 2019,26(13):94-95.

　　[5]李琳關于企業(yè)管理中積極心理學應用的探討[J]中小企業(yè)管理與科技(上旬刊利),2019,28(5):39-41.

　　作者：曹倩,林娜,李振微

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