道德冷漠是一種消極的道德心理現象，它會導致人際關系的疏離，影響社會和諧;喪失道德勇氣，降低受助期望;弱化道德調控，破壞懲惡揚善的良好道德氛圍。它是由于社會責任感的缺乏、社會信任感的缺失和網絡輿論的錯誤引導導致的，因此，加強公民社會責任感的培養、營造良好的社會信任氛圍、優化網絡輿論環境等是消除道德冷漠現象的有效途徑。

　　一、道德冷漠現象的社會危害

　　道德冷漠是道德主體在具備一定的道德觀念和認知的前提下，面對他人的困難和危機所表現出來的冷淡和不關心。道德冷漠分為旁觀者冷漠和受助者冷漠。旁觀者冷漠是在特定的情境中，當他人遇到困難或生命受到威脅需要幫助時，抱著別人可能會幫助的想法，冷漠旁觀、消極觀望，不積極行動起來，幫助有困難者脫離困境的行為。道德冷漠是導致人際關系隔閡、冷淡的元兇，它的出現會對社會造成極大的危害。

　　(一)疏離人際關系，影響社會和諧

　　道德冷漠會導致人際關系的淡漠、疏離。人是一切社會關系的總和，始終處于一定的社會關系之中，注定無法脫離他人而單獨存在。人與人之間的社會關系，是在一定的經濟基礎上形成的，存在于社會領域的每個方面。人與人之間的這種復雜的關系單純依靠行政力量的強制來維持是行不通的，還需要良好的社會道德環境的浸染和個人內心的自覺來實現。每個個體都必須在道德規范的制約下與他人進行往來。但是，隨著市場經濟的迅速發展和社會分工的日益深入，人們日益擺脫了曾經的人身依附關系，集體意識逐漸削弱，人們只是用資本的邏輯思維方式看待人與人之間的關系。因此，在這種社會大背景下，道德已不再像以前一樣神圣，道德的約束力和影響力逐步下降，在他人遭遇困難時，人們只是冷眼相待，漠然視之。道德冷漠作為一種自保行為，認為他人與自己毫無關系，使人在人際關系中成為一個麻木不仁的“局外人”“旁觀者”。這種對有困難者漠不關心的行為割裂了人們之間的情感關系，導致人際關系的冷淡與疏離。道德冷漠使得每個人都把自己看作孤立的個體，認為自己與他人、社會沒有直接、必然的聯系，整個社會將會處于一種無序和冷漠的狀態，社會公共秩序混亂，影響社會和諧。因此，消除人們之間的冷漠和不信任是尤為重要的，并且它是一個漫長而艱巨的過程。

　　(二)喪失道德勇氣，降低受助期望

　　道德冷漠會使人們喪失道德勇氣。“道德勇氣是人類在踐行道德的過程中，意識到道德選擇將使其面臨可怕的危險和困難，仍然繼續堅持道德選擇的心理狀態。”[1]它是道德主體在明確道德判斷和道德選擇的后果的情況下，也會去踐行正確的道德行為。勇氣是一種強大的力量，是人們在非常懼怕困難的情況下，理智、冷靜地做出正確的道德行為，克服心中的恐懼，勇敢地戰勝困難。現實生活中，在面對他人生死存亡之際需要救助時，一些人視若無睹、麻木不仁。就像“小悅悅”事件中，年僅兩歲的小悅悅在7分鐘內相繼被兩車碾壓，18名路人路過但都熟視無睹，漠然離去。他們并不是不知道是非善惡，而是在冷漠的氛圍下，害怕承擔不必要的責任，他們所缺乏的是勇于面對的道德勇氣。助人者喪失了道德勇氣，對處于困境中的人們不愿也不敢伸出援手，大家都抱著自保的心理，這同時會導致受助者期望的降低。一般而言，當人們在日常生活中遇到困難和危機時，大多數人在潛意識中都希望得到他人的幫助和關心。但是，當人們在過去的生活和工作中遭遇或目睹了過多的道德冷漠的行為之后，人們就會在腦海中形成這樣一個觀念，即我們在遇到困難和危機時，想要得到別人的關懷的想法原本就是不切實際的，甚至有可能還會帶來更多的額外的損害。因此，在實際的日常生活中，人們遇到困難時，出于防范的心理，人們希望得到他人幫助的期望就會降低。長久以來，受助者的期望持續較低，最終會變成一種毫無指望、冷漠無情的態度。

　　(三)弱化道德調控，破壞良好氛圍

　　道德冷漠會導致道德調控的弱化。“道德調控是社會控制的一種形式，是指一定社會、階級或群體通過各種社會力量，使人們遵從社會規范和行為模式，以建立和維護社會公共秩序，促進社會健康發展的一種方式。”[2]道德調控通過社會褒貶、社會賞罰等具體的措施對人們的思想與行為進行相應的約束和限制，使人們自覺地遵從社會道德規范，共同維護良好的社會道德秩序。道德調控是一種軟調控，需要道德主體認可和信仰道德才能實現，否則就會失去它本應該具有的約束力。道德冷漠現象的出現和冷漠氛圍的不斷蔓延，使道德失去了對道德主體的約束力和震懾力，尤其在現實社會生活中，各種道德冷漠事件的發生和行善者被誣陷現象的不斷出現，道德主體之間的信任度逐漸降低，人們對道德不再遵從和信仰，思想觀念變得混亂，行為的價值取向也出現了偏差。在危急事件發生時，道德主體也會無視道德原則，選擇漠然視之，從而道德就成為一種擺設，社會褒貶和輿論的譴責都對人們發揮不了相應的作用。如此一來，道德調控會不斷弱化，懲惡揚善的良好道德氛圍也被破壞，社會出現一種失序的狀態�，F實社會中，出現了一些英雄流血又流淚的事件，這使得施助者害怕惹到不必要的麻煩而對處于困境的他人以冷漠和置之不理的態度。而道德冷漠事件的不斷發生使得受助者對施助者的道德行為也不再是感謝與贊美，而是懷疑與警惕。人們之間沒有了道德信任，懲惡揚善也就失去了出現的條件。

　　二、道德冷漠現象的成因探究

　　隨著科技的快速發展，物質生活也極大豐富，但道德冷漠事件卻接連發生，探討道德冷漠事件發生的原因，如何應對道德冷漠事件，成為我們急需解決的問題。

　　(一)社會責任感的缺乏

　　社會責任感就是在特定的社會中，社會成員對其社會奉獻、感恩、回饋、愛護的責任意識。人們擁有社會責任感，就會對困難者具有同情心，對社會具有集體責任意識，當他人處于困境時，適時伸出援手。近年來，隨著我國社會經濟的發展以及多元文化的相互碰撞，西方國家的一些利己主義、金錢主義、個人主義等沖擊著我們的傳統思想。社會對個人的行為和欲望缺少相應的約束和限制，社會道德進入混亂和沒有秩序的狀態，人們不清楚什么是適當的規范和行為，同時沒有充分理解和明確自己在社會中的角色和責任，也喪失了社會親切感和責任感。病人生命垂危，醫生坐等家屬交費再手術、天價撈尸等現象在生活中比比皆是，甚至連小小的失物歸還也要報酬。人們之間的關系以經濟利益為主，只講求自己的利益，缺乏對國家、社會的責任感，形成了冷漠的現象。社會責任感的缺乏，主要表現為對社會道德問題逃避，不參與、不負責。比如說，見到老人摔倒不扶，見到公共財物被損壞置之不理，見到他人落水漠然視之等，這都是社會責任感缺乏的體現，因此應該高度重視社會責任感的培養。

　　(二)社會信任感的缺失

　　信任是人與人之間交流的橋梁，是人際交往中最基本的情感，是推動社會發展的重要力量。弗朗西斯·福山曾將信任定義為：“信任是人們從一個誠實、合作、互惠、規矩的行為組成的社會群體或組織內共享的規范和正確的價值觀中，產生出來的一種合理期待。信任是由一定的文化決定的，是一種普遍的文化特征。”[3]但是，當前的社會環境復雜多樣，傳統的信任體制逐漸被破壞，人們的社會信任感匱乏，陌生人之間的互不信任尤為明顯。在這樣的環境中，越來越多的人為了避免給自己帶來不必要的麻煩，選擇冷漠的態度。社會信任感降低，有困難者不會抱有別人愿意幫助自己的心態，施助者也對處于困境中的人并不信任，選擇冷漠。2013年1月4日，海南省海口市的楊大爺騎自行車外出時，不小心摔倒了，掙扎了近1個小時，周圍有路人旁觀但害怕會被訛而沒有人伸出援手。等到急救人員到達時，老人已經沒有了呼吸。因為扶摔倒老人被訛事情在生活中時有發生，這讓大家對摔倒老人失去了基本的信任。老人摔倒，絕大多數人都是想扶卻不敢扶。“想扶”是人們的道德責任感，“不敢扶”卻是人們之間信任的擔憂。

　　(三)網絡輿論的錯誤引導

　　一方面，媒體報道的失實。在我們日常的生活中，社會輿論傳播的重要途徑之一是網絡，它起著引導社會輿論的重要作用。而在利益化的驅動之下，一部分媒體為了獲得更高的收視率，博人眼球，常常歪曲事實真相，采用極端的觀點和語言方式以達到引人注目的效果。這使人們常常受到消極、錯誤思想的影響，形成了道德冷漠現象;另一方面，對苦難的報道的常態化。當我們打開電腦或電視時，有關苦難和暴行的報道屢見不鮮。人們對頻繁報道的苦難變得毫無感覺，而當他人遭遇苦難時就會出現冷漠無情的態度。陰暗面一遍又一遍地揭露在大眾面前，然而沒有明確地提出解決方案，沒有進行正確的輿論引導，人們對類似的報道變得麻木。當生活中他人真正有災難發生之時，就會變得見怪不怪，毫無同情之心。

　　三、解決道德冷漠現象的途徑

　　道德冷漠現象不斷出現，人際關系變得冷漠、淡薄，社會處于冷漠的氛圍之中，道德冷漠現象的預防與矯治成為我們亟待解決的問題。

　　(一)加強公民社會責任感的培養

　　“自我實現者有很強的社會責任感，這不僅表現在對他人有同情心，樂于幫助他人，也表現在他把所有人當作是一個大家庭的成員，而他對這個家庭負有一定的責任。”[4]一個缺乏社會責任感的人，在他人急需幫助時，很難能夠積極主動地幫助他人。因此，為了培養人們的社會責任感，解決部分的道德冷漠問題，要從學校教育出發。一是教育者不能只是進行理論說教，要積極地創設各種情境，使人們在責任沖突情境中，設身處地地感受，分析并做出相對合理的選擇，從而提高對社會責任感的認識，增強責任抉擇能力。二是引導人們參與各種社會實踐活動，幫助大家親身體驗并深刻感悟社會責任感。比如說，組織孤兒院、養老院活動、志愿者活動等來培養人們關愛特殊群體的社會責任意識。通過各種各樣的活動，幫助他們形成積極且正確的價值觀。使人們在面對現實生活中，能夠做出合理的道德選擇，并承擔自己相應的社會責任，而不是逃避責任，冷漠地對待他人。

　　(二)營造良好的社會信任氛圍

　　社會信任是人際交往中最基本、最主要的情感，它將一個又一個單獨的個體黏合起來，使其加強社會合作，牢固人們之間的協作關系。而社會信任感的缺失，則會使人際關系變得冷淡，道德冷漠現象就是在這樣的氛圍中出現的。因此，我們要營造良好的社會信任氛圍，從而消除道德冷漠現象。社會信任氛圍的營造需要推動具有信任理念的文化的發展，創新文化產品中的信任內容，以具有信任理念的文化對道德主體進行潛移默化的教育，提高道德主體的信任感。大力發展文化產品中的信任理念，提高包含信任內容的文化的影響力，是提高社會信任水平的重要途徑之一。在人們的日常生活中，要著力推進具有信任理念的文化的普及，拓展公共文化的服務范圍，廣泛開展大眾化的、集體的文化活動，這樣會深化人們的信任與合作意識，有助于提高人們的信任度，從而營造一個遵守信任光榮，違背信任可恥的社會信任氛圍[5]。

　　(三)優化網絡輿論環境

　　隨著社會的不斷發展，輿論傳播的途徑也變得多種多樣，除了電視，新聞等大眾媒體之外，還出現了微博，微信等網絡媒體，它們傳播速度快、傳播范圍廣、互動性強，為人們帶來了諸多方便。但是，也給社會帶來了很多的危害和誤導，出現了失實的媒體報道、常態化的苦難報道等問題，這導致人們的道德觀念發生了變化，對人們產生了負面影響，致使道德冷漠現象的發生。因此，采取必要的措施優化網絡輿論環境，加強網絡環境的治理是非常重要的。首先，政府應加強對網絡、影視等媒體的監管，對其傳播的信息進行篩選，凈化網絡空間。其次，應該規范網絡輿論宣傳，網絡對輿論的宣傳有著非常巨大的作用，我們不能為了引起關注而過度報道一些負面消息，應該對見義勇為的事件、道德模范進行廣泛宣傳，對不道德的行為進行批判，為人們樹立正確的榜樣，指引正確的方向，只有這樣，才能避免道德冷漠現象的再度發生。最后，國家應該完善相應的法律制度，完善相關的監督機制，使輿論監管和管理落到實處，遏制不良消息的傳播。

　　參考文獻

　　[1]宋美玉道德勇氣研究[D].長沙:湖南師范大學，2020.

　　[2]鄭運佳.當代中國道德冷漠問題的倫理對策研究[D]石家莊:河北師范大學, 2015.

　　[3]弗朗西斯.福山.信任:社會美德與創造經濟繁榮[M].彭志華，譯海口:海南出版社.2001 : 16.

　　作者：李轉運

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