【引言】如何激發(fā)學生的學習興趣一直是一個永恒的話題。法國思想家盧梭在《愛彌爾》中說：“問題不在于教他各種學問，而在于培養(yǎng)他有愛好學問的興趣，而且在這種興趣充分增長起來的時候，教他以研究學問的方法。”因此，在任何一門課程開始之前，最為重要的是培養(yǎng)學生對這門課程的的興趣。
　　
　　【背景】《商務管理溝通》是五年制高職文經(jīng)類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，但是，我們通過訪談的方式了解到很多學生在學這門課前就重視程度不高、學習興趣不濃，比較典型的心理有：“溝通也沒有大學問呀”，“這門課好像沒有什么技術(shù)可談”，“上不上這門課，對提高溝通水平?jīng)]什么影響”，“這門課很容易混，考前背背書就好，上課聽不聽沒關(guān)系”，……在這樣的心理影響下,學生的學習流于應付，學習興趣很差，因此，在學期第一節(jié)課，培養(yǎng)學生對該課程的學習興趣非常重要。
　　
　　【問題】《商務管理溝通》的第一課到底要如何設(shè)計，這是一個看去很容易的問題，但是仔細斟酌起來又很難。要不露山不顯水的將“管理溝通”的魅力展現(xiàn)出來，在學生面前展示出溝通管理這門課程的實用性、技術(shù)性、實踐性，徹底“俘虜”學生的心，讓他們對這門課程產(chǎn)生濃厚的興趣，這才是真正的困難。
　　
　　【授課過程】我?guī)е�思考開始了我的嘗試——精心策劃一次“閑聊”，在聊天中中培養(yǎng)學生的學習興趣，在體驗中激發(fā)學生的學習熱情，改變嚴肅、刻板的說教模式。2月26日第1節(jié)課時，我在04電子商務2班進行了本次研討活動的第一次授課，課的思路還是較清楚的，學生參與也比較積極，通過讓學生體驗一次溝通事件，產(chǎn)生一種自己在親身參與掌握知識的情感，產(chǎn)生自我肯定，有利于學習興趣的培養(yǎng)。
　　
　　片段一：
　　師：今天，我們沒有不上課，純粹的聊聊天。我要聊的第一個話題就是什么是溝通?大家可以聯(lián)系一下自己，舉個例子說說什么是溝通？（問題直接指向課程，學生明顯對該問題不感興趣，有片刻冷場，最終一學生在教師啟發(fā)下舉了個生活中的例子。）
　　師：其實，我們從一出生就會溝通，不用學就會。（學生紛紛抬起眼睛，露出驚訝的表情，情緒的波動表示出要聽的愿望。）
　　師：我們從媽媽的肚子里一出來就“哇~~~~~~~”的大哭起來，你在告訴大家：“我來啦！我們家最重要的人物來啦！”（學生大笑，課堂氣氛發(fā)生了變化，由冷轉(zhuǎn)向暖，學生開始接受這樣的師生交流方式。）
　　師：然后，你一餓就“哇哇”的哭，你在告訴大家：“我要吃奶！”中國有句老話“愛哭的孩子有奶吃”，其實就是說，知道用“哭”這種方式進行溝通的孩子不吃虧，不會溝通的孩子要吃虧的。你看，你一出生就深深知道溝通的重要性。（學生哄堂大笑，課堂氣氛由暖轉(zhuǎn)熱，趣味性增加了學生聽的愿望。）
　　師：你要尿尿了，你也哭，但是，你哭的聲音和要喝奶的哭聲就是不一樣。唉~~~你們真是太聰明啦！無師自通。我是不是該下崗呀？（學生活躍起來，場面十分熱鬧，有個男生開玩笑道：“可以下崗。批準啦。”顯然，學生接受了老師，師生關(guān)系融洽有利于激發(fā)學生的學習興趣。）
　　
　　片段二：
　　師：既然，大家都已經(jīng)無師自通了，我可以給大家結(jié)束這門課啦。但是……（學生的笑聲戛然而止，有些同學立刻表示出警惕，是不是老師“使詐”啦？）
　　師：成績的高低需要依據(jù)，所以，我要給你們一套討論題，你們自己來確定誰是高手，該得高分。（學生紛紛點頭，放松下來，接受了老師的提議，一步一步被引入老師的“陷阱”。）
　　
　　片段三：
　　師：下面我們分成4組一起做一個游戲。（然后老師給出一個案例供討論，并提供討論規(guī)則,見附錄）
　　經(jīng)過10分鐘的分組討論后，教師要求各組提交討論結(jié)果，思考并回答問題：你的意見走到最后了嗎？如果你的意見走到了最后，是什么因素導致了你的成功？如果你的意見沒有走到最后？是什么構(gòu)成了你的溝通障礙？（大部分組都沒有形成統(tǒng)一意見，大家都爭得面紅耳赤，誰也不能說服誰。這是一次體驗，在這次體驗中，學生明白了一個道理，溝通并不是想象的那么簡單，溝通是重要的，溝通是需要技術(shù)的，溝通這門課值得一學！這是多么可喜的結(jié)果呀。同時，濃厚的學習興趣也有利于學生的可持續(xù)發(fā)展，可以學生體驗到了一種自己在親身參與掌握知識的情感，并因此自發(fā)產(chǎn)生了學習的動機，有了學習興趣，樹立了明確的學習目標，端正了學習態(tài)度，這學期的課程的教學效果可想而知會大不相同。）
　　師：改善溝通的技巧、方法中，你認為最有效的是什么？在本課的學習中，你最想了解的是什么？（學生嘰嘰喳喳的展開了討論，有很多的想法，提出了很多建議，只要在以后的課程中重視學生的需求，融入學生的建議，學生感覺到自己是該課程的設(shè)計者、課程的主導者，自然會抱有很大的興趣和熱情，好好學習了。）
　　老師最后總結(jié)了該課程的主要內(nèi)容、學習方法、學習重點難點等等，學生聽得非常專心，受到了很好的效果。
　　
　　【思考】這一節(jié)課顯然成功了，但是，我陷入了深深的思考，明白了以下幾點：
　　1、學習是一種本能，要保護這種本能。在成長過程中,在與家人朋友的交流中,如果學習的本能受到了損傷，就會導致學生不愛學習。因此，我們一定要保護好學生的學習本能，不要傷害學生的學習本能，我們要讓學生做學習過程中的主人，讓學生自己親自參與新知識的發(fā)現(xiàn)、獨立解決問題、嘗試思辯、習慣歸納整理，真正鍛煉學生的思維、開發(fā)學生的智力、發(fā)展學生的能力。
　　2、學習是一種情趣,要培養(yǎng)這種情趣。孔子說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”老師與學生之間的溝通如果讓學生產(chǎn)生愉悅感,學生的學習興趣就高；反之,學生的學習興趣就低。學生的興趣特點是：他們常常對新穎的東西感興趣、對運動變化的東西感興趣、對相互矛盾的東西感興趣、對笑話和幽默故事感興趣、對美的東西感興趣、對實驗和實踐感興趣、對競賽和游戲等感興趣。可見，變化、新奇、刺激、對比是維持注意的必要因素，也是引起興趣的有效方法。
　　3、學習是一種成就，要鮮明這種成就感。當學生有了自信和成就感時,學習興趣就會得到提高。如果孩子情緒低迷、自卑,總覺得學習無用,學習興趣就低。蓋茲說過：“沒有什么東西比成功更能鼓起進一步求成功的努力。”教師要對學生要予以成功的期待，教師對學生的期待具有很大的感召力和推動力，能激起學生的潛在力量，激發(fā)向上的學習主動性。
　　4、學習需要目標,要樹立明確的目標。人有目標的時候肯定走得快，沒目標的時候肯定走得慢。今天很多學生在學習的過程中很迷茫，我要不要學習，我學習的東西跟明天有什么關(guān)系。這是因為沒有目標，有目標才能讓人去實現(xiàn)夢想。如果學生的人生目標、學習目標很明確,明白要對自己、對他人負責,學習興趣就有了。其實，幫助學生樹立學習目標的過程也就是培養(yǎng)學習興趣的過程。