【摘 要】當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化儼然已經(jīng)成為了全球性的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，推動(dòng)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的發(fā)展。因此，商務(wù)英語(yǔ)的地位變得越來(lái)越重要，企業(yè)間相互交流、彼此合作都需要商務(wù)英語(yǔ)充當(dāng)橋梁的作用。用商務(wù)英語(yǔ)來(lái)了解商務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)來(lái)說(shuō)十分重要。現(xiàn)本文以商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，分析商務(wù)英語(yǔ)對(duì)于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的重要作用，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中的運(yùn)用技巧進(jìn)行探討，以期外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　【關(guān)鍵詞】外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談; 商務(wù)英語(yǔ); 運(yùn)用策略

　　1 商務(wù)英語(yǔ)概述

　　1. 1 商務(wù)英語(yǔ)的含義商務(wù)英語(yǔ)屬于英語(yǔ)的范疇，是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體。商務(wù)英語(yǔ)以英語(yǔ)的詞匯和語(yǔ)法為基礎(chǔ)，語(yǔ)言特征和現(xiàn)象十分獨(dú)特。商務(wù)英語(yǔ)在《朗文語(yǔ)言教學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)詞典》中的定義為專門(mén)用途英語(yǔ) ( ESP———English for Specific Purposes) 的其中一支。此外，《詞典》還把商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言以及商務(wù)交際技能作為了商務(wù)英語(yǔ)的三大類(lèi)別[1]。從專業(yè)的角度來(lái)講，商務(wù)英語(yǔ)不僅僅是英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)，而且是專業(yè)化的英語(yǔ)融合到經(jīng)濟(jì)貿(mào)易范圍內(nèi)產(chǎn)生的一種英語(yǔ)交流工具。商務(wù)英語(yǔ)可以在商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中充當(dāng)貿(mào)易雙方有效交流的橋梁，還可以延伸到貿(mào)易雙方的合作方法、工作心理等方方面面。系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)家 Halliday 提出商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該以利益最大化為前提，而不僅僅是英語(yǔ)專業(yè)的詞匯、語(yǔ)法、表達(dá)方式等[1]。將商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用方式策略化極有利于提升貿(mào)易雙方的地位，促進(jìn)二者關(guān)系的進(jìn)步，從而讓整個(gè)貿(mào)易過(guò)程順利化。

　　1. 2 商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)日常英語(yǔ)是商務(wù)英語(yǔ)的來(lái)源，日常英語(yǔ)融合了商務(wù)專業(yè)知識(shí)，就形成了商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)通常應(yīng)用于商務(wù)場(chǎng)合，具有獨(dú)一無(wú)二的語(yǔ)言特點(diǎn)。

　　1. 2. 1 語(yǔ)言正式嚴(yán)謹(jǐn)商務(wù)文體的身份讓商務(wù)英語(yǔ)以準(zhǔn)確無(wú)誤為準(zhǔn)則。商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)常會(huì)用詞義單一的詞代替詞義豐富的詞，以規(guī)避歧義現(xiàn)象，讓表達(dá)更為準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。比如說(shuō)，purchase，substantial 等詞經(jīng)常被應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)中以代替 buy，1arge 等詞。這種嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在法律文書(shū)和商務(wù)合同中更甚。例如，用 previous to 代替 before; 用 certify，expiry 代替 prove，end 等。

　　1. 2. 2 措辭精準(zhǔn)專業(yè)用詞專業(yè)、廣泛、精準(zhǔn)是商務(wù)英語(yǔ)最大的語(yǔ)言特點(diǎn)。通常來(lái)講，這些應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)的貿(mào)易詞匯并不是既存的詞匯，而是一些縮略語(yǔ)、復(fù)合詞等，或者是由許多名詞所構(gòu)成的新詞。比如說(shuō)保險(xiǎn)商、反傾銷(xiāo)措施分別被譯為 under writers 和 anti – dumping measures，此外，CF 是成本加運(yùn)費(fèi) Cost and Freight 的縮寫(xiě)。

　　1. 2. 3 表達(dá)委婉與普通英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)委婉禮貌。一般來(lái)講，為了實(shí)現(xiàn)這種委婉的、禮貌的語(yǔ)氣，商務(wù)英語(yǔ)喜歡 用“I wonder if I could …”; “Would you please …”等虛擬語(yǔ)氣或者請(qǐng)求句式。比如: Would you please enclose your product catalogues along with a price list? ( 請(qǐng)寄出產(chǎn)品目錄并附上一份價(jià)目表) 。

　　2 商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)在外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中的作用

　　進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，洽談十分重要，貿(mào)易雙方能否順利進(jìn)行洽談，直接影響到整個(gè)貿(mào)易合作能否取得成功。促進(jìn)貿(mào)易雙方的友好洽談、推動(dòng)貿(mào)易活動(dòng)的順利進(jìn)行，十分需要依靠商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)。

　　第一，想要進(jìn)行商業(yè)洽談，首先就要利用到商務(wù)英語(yǔ)的準(zhǔn)確性。商務(wù)英語(yǔ)用詞精準(zhǔn)、措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)忍攸c(diǎn)，使其成為了決定在外洽談能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。除此之外，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)具有用詞準(zhǔn)確、措施得體的特點(diǎn)，有利于減少由于用詞的不準(zhǔn)確、措辭的不恰當(dāng)帶來(lái)的糾紛，從而有利于在商務(wù)貿(mào)易中傳達(dá)正確的、有效的信息，有利于貿(mào)易活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　第二，由于商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)有利于讓外貿(mào)人員的能力有所提升，讓貿(mào)易合作朝著成功的方向發(fā)展。如今，外企交流中外貿(mào)人員必須要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，例如貿(mào)易流程、貿(mào)易規(guī)范等; 必須要學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，達(dá)到熟練運(yùn)用的程度，如此才能保證外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談的順利進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)具有談判性質(zhì)，是一種特殊的語(yǔ)言，禮貌和委婉是其重要特點(diǎn)。其中，禮貌即為站在對(duì)方的角度上思考問(wèn)題，以對(duì)方的利益為論述自己意愿的基礎(chǔ)。之所以這樣做，為的是讓洽談在一種輕松舒緩的氛圍中進(jìn)行，以此轉(zhuǎn)變談判局勢(shì)，提高貿(mào)易洽談成功率。

　　3 商務(wù)英語(yǔ)在外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中的運(yùn)用策略

　　將商務(wù)英語(yǔ)這一職業(yè)英語(yǔ)按照一定的策略應(yīng)用到外貿(mào)洽談中，極有利于實(shí)現(xiàn)貿(mào)易雙方的有效溝通，讓貿(mào)易雙方可以更好地理解、信任彼此。此外，商務(wù)英語(yǔ)還充當(dāng)著貿(mào)易雙方正確交流、正當(dāng)關(guān)系建立的橋梁[4]。貿(mào)易雙方可以通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)，正確表達(dá)自己的意愿和建議，規(guī)避表達(dá)和理解上的偏差。

　　3. 1 外貿(mào)人員充分的準(zhǔn)備工作洽談人員必須要在洽談中對(duì)雙方洽談的目的仔細(xì)分析，在分析的基礎(chǔ)上確定回應(yīng)內(nèi)容和回應(yīng)方式。由于洽談過(guò)程中的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯眾多，所以，要求洽談人員必須在洽談的過(guò)程中高度集中注意力，以防出現(xiàn)理解偏差，背離詞匯的真正含義。這就要求洽談人員熟練運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)用語(yǔ)，牢牢掌握商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用技巧，同時(shí)，還必須仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，在這些基礎(chǔ)上，得出自己的見(jiàn)解，提出自己的想法，站在談判雙方的角度，分析雙方意圖以成功簽訂貿(mào)易協(xié)議。只有做足了準(zhǔn)備工作，外貿(mào)人員才能促使外貿(mào)洽談順利進(jìn)行，簡(jiǎn)而言之，洽談成功的基礎(chǔ)是準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作的執(zhí)行階段為談判之前，是商務(wù)英語(yǔ)技巧運(yùn)用的一個(gè)關(guān)鍵部分。

　　3. 2 正確使用禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)在外貿(mào)洽談中的應(yīng)用十分重要，正確的應(yīng)用可以讓洽談事半功倍。這種禮貌用語(yǔ)應(yīng)用到貿(mào)易洽談中，除了表現(xiàn)為得體的行為舉止，還體現(xiàn)在禮貌的語(yǔ)言使用上。之所以要在洽談過(guò)程中使用禮貌用語(yǔ)，為的是表達(dá)尊重、營(yíng)造良好的洽談氛圍，讓對(duì)方體會(huì)到本方的禮貌、友好以及對(duì)洽談的重視程度[5]。因此，洽談過(guò)程中禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用極有利于促進(jìn)外貿(mào)洽談的成功。

　　3. 3 增強(qiáng)外貿(mào)人員商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力外貿(mào)人員必須要擁有一定的口語(yǔ)能力，才能熟練地運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)想要進(jìn)行創(chuàng)新，就必須把希望寄托于專業(yè)人才，讓專業(yè)人才在已具備技能的基礎(chǔ)上，融合自身流利、準(zhǔn)確的口語(yǔ)能力，進(jìn)行創(chuàng)新。與此同時(shí)，外貿(mào)人員具體要擁有以下能力: ( 1) 全面發(fā)展，擁有創(chuàng)新精神; ( 2) 擁有跨文化交流能力; ( 3) 精通現(xiàn)代信息技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)講，如今對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)要求貿(mào)易人才必須可以將東西方文化融會(huì)貫通，精通國(guó)際通用語(yǔ)言，具有創(chuàng)新精神。

　　4 結(jié)語(yǔ)

　　如今，功能語(yǔ)言學(xué)快速發(fā)展，肯定了商務(wù)英語(yǔ)的交際功能。目前商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)在我國(guó)的對(duì)外商貿(mào)中得到了普遍運(yùn)用，作為對(duì)外商貿(mào)的關(guān)鍵部分存在，極有利于我們獲得國(guó)際信息和先進(jìn)技術(shù)。因此，需要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用進(jìn)行創(chuàng)新，讓外貿(mào)人員在國(guó)際貿(mào)易洽談過(guò)程中順利進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)人才在經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下日顯重要，外貿(mào)人員必須要將自己獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，從而推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

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　　《外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用策略》來(lái)源：《山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》，作者：王曉燕。