摘要：本文結合QC小組活動的開展，探討了QC小組活動與企業和諧發展的關系，指出QC活動的開展不僅有效攻克、解決了建筑施工過程中質量、安全管理方面的諸多難題，同時也為企業節約了資金、形成了“無形的成果”，從而使企業在自身發展中不斷改進，贏得了社會榮譽，增強了競爭實力。
　　關鍵詞：QC活動；預控措施；和諧發展
　　
　　0前言
　　QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗與現代科學管理方法相結合的產物。在當今市場經濟時代，以質取勝已成為企業生存發展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。Qc小組活動作為全面質量管理中的重要一環，正是一種解決一線實際問題，增進工作現場活力，改善和提高工作質量的有效活動。
　　
　　1開展QC小組活動對增強企業市場競爭力有利
　　企業在激烈的市場競爭中的特征之一是品牌競爭。樹立品牌意識是市場經濟的需要，是建筑市場競爭的需要，也是企業生存和發展的客觀需要，這與建筑企業的質量方針是高度統一的。作為一個建筑施工企業來講，只有創建出精品工程，牢固樹立企業的市場形象，才能贏得更多的客戶。
　　開展群眾性的QC小組活動，就是要解決現場實際工作中遇到的難題，比如某一道工序、某一個節點、某一項細部，經過調查分析找出影響因素，制定對策措施并實施、驗證，確定樣板并全面推廣。以創工序、節點、細部的精品來確保工程整體精品，使顧客滿意，贏得顧客口碑。在當今建筑市場激烈競爭的形勢下，工程質量的好壞直接影響建筑企業的經濟發展。
　　
　　2實施預控措施對提高企業經濟效益有利
　　QC小組活動，是利用科學方法發動群眾解決產品或管理上存在的不足，從而達到穩定或提高產品質量和管理效率的目的。產品質量和效率的提高，必然會促進經濟效益的提高，這是眾所周知的規律。就創精品工程而言，如果在施工過程中未對關鍵部位、工序、細部、節點采取預控措施而盲目施工，就即有可能在實施中形成缺陷或事故從而進行處理或返工，造成人、材、物等方面資源的再次投入，這樣既加大了施工成本，浪費了資源，拖延了工期，又影響了企業的社會信譽，顧客也不滿意。只有用全面質量管理的理論，以全員、全過程、全方位的嚴格管理，對各個過程、環節進行有效控制，才能最終形成企業經濟效益的最大化。
　　
　　3開展OC活動對提升企業績效和員工素質有利
　　企業開展QC小組活動，本質上與企業貫徹質量、環境、職業健康安全三個標準中“改進”條款相一致的。“改進”條款包含持續改進、糾正措施和預防措施內容，對企業的體系管理和產品質量提出了原則要求。而一份完整的QC小組活動報告，可以充分體現和滿足這些原則要求。因此，完整的QC小組活動材料，也是企業貫徹質量、環境、職業健康安全體系標準的有力證明之一。在施工生產中，分部分項工程質量隨時受操作者、原材料、施工機具、施工工藝和工作環境的影響。全面質量管理和貫徹質量、環境、職業健康安全三個標準有一個共同的觀點，就是把過去從“事后檢驗把關”變為“以預防為主、過程控制”的管理，由“管結果”提升為“管影響因素”，運用數理統計方法，把施工過程中的大量數據進行整理和科學分析，找出影響質量的主要原因，有針對性地采取對策措施，徹底改變過去那種憑經驗、憑印象從事質量管理的方法。QC小組活動的課題來自企業活動的各個過程，選題的過程就是發現問題的過程，解決的過程就是學習和提高自身科學思維方式、方法的過程。因此，QC小組每次完整的活動，對于提高員工的科學管理意識和技術業務水平都是非常有益的。QC小組活動的成果體現在企業的方方面面，有些改進了施工工藝；有些攻克了技術難點；有些節約了施工成本、能源、資源；有些改進了企業管理。總之，成效不論大小均對企業的經濟效益、社會效益是有利的。
　　
　　4領導大力支持對OC小組活動取得實效有利
　　QC小組活動是一種創造性的勞動，尤其是有利于企業發展的課題，只有在有效組織下，才能獲得高水平的成果。既然是創造性勞動就可能有適當的人力、財力投入，就需要得到領導的支持和幫助，尤其是在OC小組活動中遇到困難時，領導應給予適當的關注和支持。既然是創造性勞動，就會有失敗和挫折的可能，失敗和挫折就意味著可能會受到冷嘲熱諷，領導者此時要保持頭腦清醒，不能因噎廢食，應繼續鼓勵QC小組活動者，使他們堅定信念，不斷追求，活動一定會取得成效。
　　
　　5組織成果發表對調動和發揮員工的積極性有利
　　領導層在企業中起著最關鍵的作用，領導層的決策必須通過廣大員工的理解、支持、配合和貫徹執行，才能把決策變為實際效果。一般來說，每個員工都有學習技術和提高技能的追求，學到的技術或技能就一定會通過某種方式表現出來。企業通過開展OC小組活動成果發表就是為這種表現搭建了一個平臺，為QC小組活動骨干充分展示自己提供了一次機遇，企業也會從中發現人才，同時也增強了企業和員工的凝聚力和創造力。
　　
　　6重視成果發表對激勵員工的榮譽感有利
　　對QC成果發表工作要精心組織，其內涵在于員工在企業中的地位感和領導層對群眾智慧的尊重。普通員工能有機會在莊嚴隆重的大庭廣眾之下，向領導及同事們公開展示自己的成果和能力機會很少。有些發表人在上臺前還特意整理一下自己的衣著，上臺后心慌、話急、甚至出汗，發表完馬上問好友怎么樣，這些都屬于員工追求榮譽感的一種表現。作為組織者要愛護員工的榮譽感。取得QC成果發表最佳效果，就要做好發表的各項準備工作。比如，布置好會場、安排好提前的預發表演練、確定正式發表的順序、聘請評委、調試好多媒體設備等。評比揭曉后，不論名次如何，企業領導要作總結發言和獎勵表彰，只要參加發表，即使名次在后，也要給予鼓勵。優秀成果應及時組織推薦參加更高級別的發表。只有參加隆重氛圍的活動，才能在廣大員工心中留下難以忘卻的榮譽感，才能產生激勵員工的更高熱情和積極性。
　　
　　7消除員工顧慮對QC小組活動持續開展有利
　　QC小組，是開展QC小組活動的基本組織單位。組建QC小組的工作做得如何，將直接影響QC小組活動的效果。QC小組活動是群眾性的活動，就要了解員工的心態和想法，這就要求領導者深入細致地進行了解并扎扎實實做好思想發動工作，一般應遵循“自愿參加，上下結合”與“實事求是，靈活多樣”的基本原則。基層領導思想上不重視，就不可能發動、組織、支持他人去參加QC小組活動。對于這些基層領導需要采用幫、教、逼的方法，否則只會拖廣大員工的后腿。
　　
　　8日常組織有序對QC小組活動持續開展有利
　　群眾性活動只有在正確引導和有序組織下才能堅持下去，只有在有序組織下才可能獲得高水平成效，當然QC小組活動也不例外。活動的組織者除了要把握好QC小組的課題立項外，還要做好對活動的項目登記、進度檢查、活動指導、材料預審、發表準備、宣傳交流等一系列工作。同時要注意保護和培養QC小組活動骨干，充分發揮他們的積極性，在活動過程中給予指導和幫助，協調好相關部門的接口工作。總之，組織有序，QC小組活動才能持續發展下去。
　　
　　9結束語
　　質量是企業的生命，持續改進是企業的永恒主題。QC活動的課題廣泛存在于企業管理的各項活動中。QC小組的活動效應，將伴隨一個個現場質量或管理問題的解決，在穩定和提高產品質量、改善管理和服務、增強企業競爭力的同時，更能促進QC活動與企業的和諧發展。

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