摘要：本文對闡述了ERP的相關概念及其發展過程，并以我國企業實施ERP的現狀為依據，對現今存在于ERP實施過程中的種種弊端進行了客觀的分析。同時，為企業今后ERP實施提出了具有的意見和建議。
　　關鍵詞：ERP，發展，存在問題，建議
　　引言：ERP是由美國加特納公司(GartnerGroupInc.)在90年代初首先提出的,ERP是一個高度集成的信息系統,它必然體現物流信息同資金流信息的集成，它是基于信息技術的發展，從哲理與實踐兩個方面，體現各類制造業邁向知識經濟時代，順應管理革命發展趨勢的應用軟件，是企業實現技術創新的有力支撐。
　　一、 ERP概述
　�。ㄒ唬〦RP定義
　　ERP—EnterpriseResourcePlanning企業資源計劃系統,是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料資源計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統。其對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易見的。
　　二、 ERP在我國的發展
　　在中國，企業的信息化目前處于一個起步階段，世界經濟形勢、管理思想和信息技術都是在不斷發展的。伴隨全球化經濟的形成,以面向企業內部信息集成為主的MRPⅡ系統已不能滿足企業多元化(多行業)、跨地區、多供應和銷售渠道的全球化經營管理模式的要求。進入90年代,隨著網絡通信技術的迅速發展和廣泛應用,一些跨國經營的制造企業開始朝著更高的管理信息系統層次——ERP邁進。我國MRP-II/ERP的應用和發展過程，大致可劃分為三個時期：啟動期、成長期、成熟期。
　　第一時期：啟動期。這一時期幾乎貫穿了整個80年代，其主要特點是立足于MRP-II的引進、實施以及部分應用階段，其應用范圍僅僅局限在傳統的機械制造業中。由于受到多種條件的制約，應用的效果十分有限。
　　第二時期：成長期。這一時期大致是從1990年到1996年，其主要特點是MRP-II/ERP在中國的應用與推廣得到了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念。只不過該階段唱主角的大多還是外國軟件。
　　第三時期：成熟期。該時期是從1997年開始到下世紀初的整個時期，其主要特點是ERP的引入并成為主角；應用范圍也從制造業擴展到第二、第三產業；應用效果將顯著提高，因而進入了成熟階段。
　　三、ERP在我國企業實施中存在的不足及對策
　�。ㄒ唬〦RP系統在我國企業中的現狀分析
　　據不完全統計，我國目前已有700家企業購買或使用了MRP-II/ERP軟件。而我國在應用ERP上呈現出不平衡的發展趨勢，各個企業差距較大，因而能夠真正成功地全面實施ERP管理系統的企業并不是很多。這與其它發達國家實施MRP-II/ERP的效果相比存在著較大的差距，這也在一定程度上影響了MRP-II/ERP在中國的發展和應用以及我國企業管理現代化的進程，同時也影響了中國工業乃至整個國民經濟的發展。因此，我們對我國企業在實施ERP的現狀進行了分析，希望從中找到突破口：
　　1． 企業的管理水平將影響ERP的應用
　　ERP是管理思想和計算機技術的結合體，從ERP產生的歷程來看，ERP的成熟完全符合理論、實踐、再理論、再到實踐的過程。在我國，企業管理水平長期落后于信息化要求是個普遍存在的現象。很多企業存在基礎數據不全，信息失真的問題。同時，大量企業尚未建立現代化企業制度，企業內部對利用信息技術進行管理創新的動力不足，采用信息技術處于被動狀態，普遍存在著信息管理機構不健全，信息管理制度不完善，執行力度不到位，現場管理不嚴格、不規范，信息設備利用率低等問題。這些問題的存在，將嚴重制約ERP在我國的應用。
　　2． .企業內部人員之間的溝通不暢將影響ERP的應用。
　　決定企業是否實施ERP，這幾乎無一例外的都是由企業的高層作出的決策，然而具體的系統執行者往往是基層的一般員工。他們比那些高層決策者們更加熟悉自己日常所進行的工作。在沒有進行充分的溝通之前，決策者就斷然選用了某種ERP產品，這樣會打破下屬員工長期的工作節奏。這勢必會引起他們的抵觸情緒，繼而體現在軟件的培訓和應用過程中;而由此所引出的問題也會反過來影響企業的高層決策者對所選用的ERP軟件的評估工作。
　　3.企業的前期準備和后期支持工作不夠完善將影響ERP的應用。
　　相關調查顯示，在實施ERP失敗的企業中有將近50%是因為在前期準備階段存在問題。首先，這些企業只是一廂情愿地相信ERP能夠為其節約開銷、帶來利潤，而不了解或是忽視了其實際的運行形式和日常運作會遇到的問題,在選用ERP之前并沒有對本企業內部條件以及外部環境作出充分的調查和細致的研究。其次，在選擇具體的ERP軟件時缺乏針對性，盲目的追求“大而全”，動輒便是一整套的集團式ERP軟件，造成了大量資金的浪費和資源的閑置，也為平時的運作和維護增加了非必要的額外勞動。此外，軟件供應商對于企業(尤其是一些小型企業)沒能及時提供技術上的支持，使得客戶把小問題積累成為大問題，積重難返。這也在一定程度上使得客戶對ERP軟件信心不足，影響了ERP實施有效性。
　　4.ERP軟件的缺陷將影響ERP的發展及應用。
　　技術和應用的完美結合應該是ERP成熟的表現之一。目前很多ERP管理軟件都被設計的相當復雜，ERP軟件開發商都試圖使設計出的產品能夠盡量的“博大精深、包羅萬象”，而正是這種求全責備的思想，使得ERP軟件在真正應用的時候反而產生了不必要的缺陷。ERP是綜合應用了C/S或者B/S體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通訊等信息產業成果，以現代管理思想為靈魂的軟件產品。ERP成熟的產品應該具備實現數據完全按邏輯集成、提供業務流程模型、具有開發接口、可實現客戶化配置等功能。
　�。ǘ�）對策及建議
　　1.企業應加強其管理水平。企業的管理水平制約著企業實施ERP的進程。加強企業管理是規范公司經濟運作行為、促進企業有效健康發展的需要。對此。我們提出以下幾點建議：一，制度的執行是提高執行力的核心，在制度制定時，必須保持態度的嚴謹，不能朝令夕改，以便執行者能堅定的按照該方向執行下去。二，建立先進的企業文化，重視團隊精神建設。三、建立合理的激勵機制，是提高執行力的保障。此外，更為重要的是管理者應注重公司內部氣氛，這樣員工才能更好的發揮自己的優勢，給公司創造更多的效益。這對于ERP的實施相當關鍵。
　　2.企業特別是決策者應謹慎對待實施ERP的前期準備工作。經濟基礎決定上層建筑，因此，我們建議企業要把ERP的前期準備工作當作是決定ERP實施成敗關鍵的大事來抓：首先，基于企業的基本情況，充分了解在實施過程中可能出現的困難和問題，以保證實施工作順利、有效地開展。其次，得到企業負責人的認可和支持。再次，成立專門的項目組，與軟件供應商一起對ERP的實施項目進行預測和評估，使之順利進行。此外，更應該注意的是成員之間的溝通，各部門及成員間的密切配合是ERP優勢得以體現的關鍵。
　　3.企業應選擇適合自身的ERP軟件。在許多企業以大量的資金追求“大而全”或是“一步到位”的ERP軟件時，我們應當清醒地看到：“尺有所短，寸有所長”，適合自己發展的才是最好的。過分追求一些自己本來不需要的系統功能，反而會讓自己承擔不必要的困難。在此建議企業可以采取循序漸進的方法逐步完成企業向管理信息化的過渡，除此之外，有條件的企業也可以嘗試與軟件開發商一起合作，為企業量身打造個性化的管理軟件。
　　4.企業應合理籌劃ERP系統的執行。
　　企業通常需要組織“執行小組”，全權負責內部作業規劃，必須保持客觀、公正的態度。應將每一項作業中的關鍵人物抽調到小組中去。ERP實施方與執行小組之間常常會發生矛盾，這有兩個原因：一是企業往往注重及時性，要求在最短的時間使系統運行，因此，ERP實施方有時間壓力，畢竟越早將項目完成，越早能夠收回成本；二是ERP實施方所了解的是ERP系統，而不是企業的作業系統，在時間的壓力下，ERP實施方也只有要求企業員工完全以ERP系統方式作業。對此，執行小組與ERP實施方應共同擬定各部門最佳管理流程，并需不斷地溝通以迅速解決各部門間的分歧，跨模組、跨流程的協調、整合，負責找出未來最佳的流程，同時必須不斷持續地提高與改善。
　　四、結語
　　總之，ERP的廣泛應用，已成為我國企業發展的大勢所趨。只要企業能夠認清自身存在的問題，對癥下藥，選擇適合自身的ERP系統，就一定能收獲相應的回報。實踐證明，ERP的應用的確可以適應日益激烈的市場要求，有效的促進現有企業管理的現代化、科學化。隨著我國現代化進程的不斷推進，ERP將會擁有廣闊的市場和美好的未來！
　　
　　
　　參考文獻
　　【1】 茍娟瓊常丹《ERP原理與實踐》北京交通大學出版社2005.03　　

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