摘要：文章介紹了逆向物流的概念，逆向物流的成因。分析了逆向物流與環境保護的關系，以及國內外的發展概況：從降低原料成本、提高服務價值、提高環境業績等方面對逆向物流的經濟價值進行了分析；對逆向物流管理的基本策略—發展中國逆向物流提出了建議。
　　
　　關鍵詞：逆向物流，重要性及原則，經濟價值，管理策略
　　一、逆向物流(ReverseLogisdcs)的定義及分類
　　對于逆向物流迄今并沒有一個完備或公認的定義。在我國由國家質量技術監督局發布、2001年8月1日起正式實施的《中華人民共和國國家質量標準物流術語》中的所講的“逆向物流”就是狹義的逆向物流，它不包括廢棄物物流，具體表述如下：
　　“逆向物流(returnedlogistics)是指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。比如回收用于運輸的托盤和集裝箱、接受客戶的退貨、收集容器、原材料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的銷售方面物品實體的反向流動過程。”
　　“廢棄物物流(wastemateriallogistics)是指將經濟活動中失去原有使用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所時形成的物品實體流動。
　　在國際上大體有如下幾種定義：RevLog（歐洲逆向物流工作組）將逆向物流定義為：計劃、實施和控制原材料、中間庫存、終產品從制造、分銷或使用點到恢復點或適當處置點的過程。物流管理協會（CLM）的定義是：逆向物流就是對由最終消費端到最初的供應源之間的在制品、庫存、制成品以及相應的信息流、資金流所進行的一系列計劃、執行和控制等活動及過程，目標是對產品進行適當的處理或者恢復一部分價值。
　　產品由企業到消費者的物流過程從來都是一對孿生姐妹。逆向物流更多地是針對“返回”供應鏈中的產品或者材料，所以逆向物流主要是指處理由損壞、不符合顧客要求的退回商品、季節性庫存、殘值處理、產品召回等，另外還包括廢物回收、危險材料的處理、過期設備的處理和資產的回收。
　　主要包括以下幾個環節：
　　1回收�；厥帐菍㈩櫩退�持有的產品通過有償或無償的方式返回銷售方。這里的銷售方可能是供應鏈上任何一個節點，如來自顧客的產品可能返回到上游的供應商、制造商，也可能是下游的分銷商、零售商。
　　2檢驗與處理決策。對回收品的功能進行測試分析，并根據產品結構特點以及產品和各零部件的性能確定可行的處理方案。包括直接再銷售、再加工后銷售、分拆后零部件再利用和產品或零部件報廢處理等。然后，對各方案進行成本效益分析，確定最優處理方案。
　　3分拆與再加工。按產品結構的特點將產品分拆成零部件，對回收產品或分拆后的零部件進行加工，恢復其價值。
　　4報廢處理。對那些沒有經濟價值或嚴重危害環境的回收品或零部件。通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行銷毀。
　　綜合以上分析，我們將逆向物流概括地描述為：為了實現企業價值和社會目標，將原材料、中間庫存、最終產品從目的地沿傳統供應鏈反向流動的過程。
　　二、逆向物流合理化的經濟價值、資源價值及社會意義
　　經濟價值意義：在于企業實施逆向物流，不僅有利于保護環境。而且更能為企業及其供應鏈創造經濟價值，增強競爭優勢。
　　1、降低原料成本。
　　某些產品回收利用計劃具有贏利前景。如有些零部件經過拆卸、拼修、翻新、改制等逆向物流活動，重新獲得使用價值后，可直接進入產品生產過程或在二級市場(Secondarymarke)再銷售。
　　2、提高服務價值和競爭力。
　　首先，企業實施逆向物流計劃，可以作為一種提高企業市場占有率的營銷策略。例如，客戶選中某改制品，就可享受較低的價格，從而降低購買成本；客戶可以通過逆向物流系統方便、及時地退回不滿意的產品，從而降低退貨的運輸成本和處理時間；制造商可通過自己的逆向物流系統，承擔更多的產品回收處理責任，從而減輕下游客戶或銷售商的回收處理責任。其次，企業擁有良好的逆向物流系統，不僅能幫助企業分析產品退貨率分布情況,還能增加顧客價值、為產品改進設計提供反饋信息，提高企業產品競爭力。
　　3、提高環境業績，塑造企業形象。
　　很多工業化國家或地區都制訂了環境法規。為企業的環境行為規定了約束標準，環境業績已成為評價企業經營績效的重要指標。例如，荷蘭政府規定，汽車制造商必須將汽車使用的可回收材料比例提高到86％；另外，市場的全球化以及國際綠色壁壘的形成，也迫使企業尋求新的經營方式。逆向物流產業的誕生，降低了資源消耗，保護了環境，提升了企業的國際競爭能力。
　　資源價值意義在于：廢氣物是一種資源，但和自然資源不同，它們經過若干加工過程，本身凝聚著能量和勞動力的價值，因而常把逆向物流稱為載能資源。逆向物流重新進入生產領域作為材料會帶來很高的經濟效益。
　　自然界的資源不是無限的。在資源日漸枯竭的今天，人類社會越來越重視通過逆向物流將可以利用的廢氣物收集加工、重新補充到生產、消費的系統中去。據統計，世界鋼產量的45％。銅產量的22％。鋅產量的30％，紙張的33％，都是通過逆向物流取得的。城市垃圾中的一些成分也可以加工成肥料或燃料，甚至有些廢物、廢材經過適當加工�？梢灾苯映蔀樯唐愤M入消費領域。
　　逆向物流的社會意義在于：由于廢氣物的大量產生影響人類賴以生存的環境，必須有效地組織逆向物流，使廢氣物得以重新進入生產、生活循環或得到妥善處理。
　　三、逆向物流管理策略探究
　　環境效益與經濟利益的結合是企業實施逆向物流的總體目標，但是在具體運作時，會遇到供應鏈上的風險分擔、經濟利益與環境效益矛盾、逆向物流與正向物流沖突等問題。售巨頭西爾斯公司的物流副總裁所言：“逆向物流也許是企業在降低成本中的最后一塊處女地了。”開展逆向物流對資源相對貧乏、遭遇巨大的資源和環境制約的中國而言，前景誘人。因此必須采取有效的管理策略。
　　1、學習逆向物流知識，樹立現代逆向物流理念。
　　加強宣傳教育,提高全體市民的資源和環境意識；提高全社會節約資源、保護環境的意識，使全社會都來理解、支持和自覺參與再生資源回收利用事業。
　　2、加大政府立法進程和執法力度。
　　盡快出臺再生資源回收利用的激勵機制和政策措施。抓好示范試點，引導和扶持有條件的中心城市建立再生資源回收網絡和集散市場，推動可回收資源回收利用。我國可以通過學習、借鑒發達國家的一些成功經驗和做法，結合我國國情，研究建立適合我國現階段經濟發展水平、適應市場經濟體制要求、能夠促進廢舊資源回收利用和自我發展的有關措施的獎懲機制。
　　3、開發綜合性逆向物流信息系統。
　　鑒于逆向物流的復雜性和不確定性，企業必須有先進的信息技術和運營管理系統作支持，采取一系列計劃控制手段和措施，實現逆向物流運作的規范化。隨著信息技術的廣泛應用，先進的信息系統對逆向物流的影響將會越來越大，通過對逆流物的監控，可以掌握逆流物的去向和用途，及時采取措施，對逆流物進行有效及時處理，充分利用逆流物的價值，變廢為寶。通過逆向物流信息系統可以對每一件產品的動態進行有力的監控，跟蹤產品的流向和位置，控制和降低可能發生的風險，迅速解決顧客的逆流物問題，增強顧客的滿意度，贏得持久發展。
　　4、正逆向物流結合一體。
　　逆向物流與正向物流正好相反，而且在很多具體的操作環節上：者是完全不同的，但它們在流通環節上具有很多一致性，逆向物流也需要經過運輸、加工、庫存和配送等環節，也是從生產者到消費者的流通過程，只不過這里的生產者和消費者與我們平時所指的生產者和消費者正好互換了角色，從這一點上講，將二者充分結合運作是完全可以的。
　　目前大多數企業非常重視正向物流的管理，而對逆向物流管理的投入很有限。當兩者發生沖突時，常常對逆向物流采取放棄的策略，而不是在二者之間尋找平衡解決的辦法，這是進行物流發展的一個誤區。要想有效地管理物流過程，就必須統一規劃正向物流與逆向物流，將二者充分結合，利用正向物流活動積累的經驗和大量的基礎設施來進行逆向物流活動。建立一體化的信息系統。
　　5、加強逆流物的源頭控制。
　　加強逆流物的源頭控制是逆向物流的重要的一環，也是比較困難的一環。重視逆向物流通道建設，提高供應鏈整合能力。一個完整的逆向物流流程是由消費者或其他逆向物流源，通過零售商、批發商、配送中心、生產商和供應商幾個節點逐級回溯的過程。逆流物的源頭繁多復雜，消費者、零售商、批發商甚至是下游生產者都可能是逆流物的源頭。由此就造成了逆流物內容的復雜、種類的繁多，其控制難度可想而知。這就需要這些逆流物的“生產者”與逆向物流企業配合來完成逆流物源頭的控制，在“生產者”逆向物流意識普遍不高的情況下就需要逆向物流企業采取一定措施，在進行逆流物時給予他們一定的實惠，調動他們的積極性。促進逆流物的發展。最重要的一項工作是加強他們的環保意識和可持續發展意識，從根本上解決逆流物的源頭控制問題。