摘要：企業(yè)作為社會的基本細(xì)胞，對構(gòu)建社會主義和諧社會承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。如何堅持以人為本，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)中的重要作用，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，是當(dāng)前研究企業(yè)文化的一項重要課題。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè),企業(yè)文化

　　前言：企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的重要意義

　　企業(yè)是社會的組成部分，是社會的重要“細(xì)胞”。企業(yè)不僅是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，也是構(gòu)建和諧社會的重要力量。從本質(zhì)上講，和諧社會是不斷發(fā)展和全面進(jìn)步的社會。構(gòu)建和諧社會的目的，是使人民群眾充分享受物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的成果。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要和諧社會所創(chuàng)造的良好環(huán)境，構(gòu)建和諧社會需要每個和諧發(fā)展的企業(yè)提供強(qiáng)有力的支撐。因此，要堅持把“以人為本，科學(xué)發(fā)展”作為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的一條主線。

　　企業(yè)文化具有強(qiáng)大的生命力和擴(kuò)張力，決定企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展，是一種作用巨大、潛力無窮的文化生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)的各種生產(chǎn)要素得到最佳組合，從而創(chuàng)造最佳效益，推動企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用、約束作用、塑造作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會展示著企業(yè)管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況和精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。沒有文化就好像沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。

　　一、企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用方式

　　企業(yè)文化就是要把營造和諧的企業(yè)作為價值取向。企業(yè)文化所要構(gòu)建和諧環(huán)境，就是為了謀求最大的正效應(yīng)。堅持把企業(yè)文化建設(shè)作為提升文明、體現(xiàn)員工智慧和素質(zhì)的創(chuàng)造性活動，全面貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，營造鼓勵人們干事業(yè)、支持員工干成事業(yè)的企業(yè)環(huán)境。把關(guān)心人與尊重人、理解人與教育人、管理人和成就人統(tǒng)一起來，有效實現(xiàn)個人與群體、員工與企業(yè)發(fā)展需求的最佳結(jié)合，營造融洽和諧的企業(yè)壞境。

　　企業(yè)文化重在育企業(yè)之“本”--企業(yè)人。企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式。堅持以人為本，實現(xiàn)人與企業(yè)全面發(fā)展。要樹立科學(xué)的人才觀、知人善任，努力做到有求才之心、知才之智、容才之量、用才之藝。要構(gòu)建合理的人才結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)人才的多層次協(xié)調(diào)發(fā)展。既要有一支政治清醒、開拓進(jìn)取、精通經(jīng)營管理的高級管理人才隊伍，也需要有一批業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新意識強(qiáng)的技術(shù)業(yè)務(wù)帶頭人，還需要一支有豐富實踐經(jīng)驗、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)人才隊伍，更需要造就一批技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟、懂管理的復(fù)合型骨干群體。

　　企業(yè)文化重在鑄企業(yè)之“魂”--企業(yè)精神。企業(yè)精神是構(gòu)成企業(yè)文化的基石，滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各方面和各個環(huán)節(jié)，給人以思想、以信念，給人以鼓勵、以榮譽(yù)，也給人以約束�，F(xiàn)代企業(yè)需要努力打造的諸如“上下同欲”、“政令暢通”、“辦法總比困難多”、“以績效為導(dǎo)向的統(tǒng)一價值觀”、“人人快樂工作”、“講原則、重感情”等等理念，使企業(yè)員工在工作實踐中真正做到價值生根，潛移默化。

　　企業(yè)文化重在塑企業(yè)之“形”--企業(yè)形象。企業(yè)文化建設(shè)的雙重性，即：對內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，對外樹形象。從根本上說，企業(yè)形象也是思想政治工作與企業(yè)文化的形體，反映企業(yè)思想價值與企業(yè)文化的物化形態(tài)�，F(xiàn)代企業(yè)更多地將市場和目標(biāo)重點轉(zhuǎn)移到客服價值的增長與提升，如何加強(qiáng)與客戶溝通、做到服務(wù)到位至關(guān)重要，因此，進(jìn)一步更新經(jīng)營理念，樹立和維護(hù)企業(yè)的良好社會形象，做到“員工增收、企業(yè)增效、客戶增值、財政增長”。

　　二、企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的思考

　　企業(yè)文化建設(shè)的實踐表明，員工身處講政治的環(huán)境，政治意識就會明顯增強(qiáng)；身處公平競爭環(huán)境，就會主動挖掘自身潛力；身處團(tuán)結(jié)和睦環(huán)境，就會感到心情舒暢；身處企業(yè)持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，就會越干越有勁頭。在市場經(jīng)濟(jì)條件下殘酷競爭的今天，每一名員工更加期盼有一個溫馨的和諧企業(yè)。無論是“以人為本”，還是“人性化”的管理、情感式管理和“人際關(guān)系”的管理，都是以構(gòu)建和諧企業(yè)為根本目的。

　　首先是要用企業(yè)文化構(gòu)建“政和”。所謂政和，就是做到“班子團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、措施得力、執(zhí)行到位”。企業(yè)是社會的一個重要組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代企業(yè)都是法人，而一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子就是這個“人”的大腦。“腦”不健，“人”何以安康。因此企業(yè)要和諧，“政和”是首要的。良好的“政和”，可以制定出符合企業(yè)實際的發(fā)展戰(zhàn)略，可以有條不紊地在戰(zhàn)術(shù)上分階段去實施，可以使企業(yè)自上而下地組織發(fā)揮各自的功能，高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，使政令暢通無阻，執(zhí)行部打折扣。

　　其次是要用企業(yè)文化構(gòu)建“心和”。俗話說，澆樹澆根，交人交心。在構(gòu)建“心和”當(dāng)中，關(guān)鍵就是要“動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行”，這是做到企業(yè)文化的三部曲。第一是情，要建立起與員工深厚的感情，要真心實意，帶著深厚的感情去做工作，設(shè)身處地，以心換心，才能真正理解人、說服人，達(dá)到教育人的目的。第二是理，企業(yè)文化必須講清道理，從根本上提高員工思想覺悟，只有深刻認(rèn)識了，深刻理解了，真正掌握了，做起工作來才能理直氣壯，融會貫通；其結(jié)果才能入胸入心，令人信服。第三是行，要在行動上做模范，率先垂范，時時處處為人表率，注重感情投入，時刻把職工的冷暖記在心上，把溫暖和關(guān)懷送到每個職工。“心”和了，“人”也就“活”了。

　　第三是要用企業(yè)文化構(gòu)建“人和”�？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。“人和”是企業(yè)和諧的關(guān)鍵。人和的營造是需要一定機(jī)制保障的，而這一機(jī)制的建立必須是基于戰(zhàn)略的、長遠(yuǎn)的考慮，要站在企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的高度來考慮，要給我們的管理者和普通員工傳達(dá)出正確的企業(yè)核心價值觀，任憑市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)吹浪打，這一價值觀都必須堅持不懈地倡導(dǎo)下去。“人和”需要關(guān)心和理解，“人和”同樣需要激勵和堅持。

　　第四是要用企業(yè)文化構(gòu)建“氣和”。和諧是一種關(guān)系，和諧是一種狀態(tài)，和諧是一種局面，和諧是一個有序變化和發(fā)展的過程，和諧是我們追求的一個目標(biāo)。在這一過程中，要不斷地樹立和維護(hù)和諧的榜樣，宣傳一切有利于和諧的人與事，堅持打擊破壞和諧的一切行為，消除不和諧的雜音，讓“和”與“諧”

　　處處開花，吸取和傳播其他先進(jìn)企業(yè)的文化理念，轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念和意識，以“文”化“人”，用文化來引領(lǐng)，用文化來熏陶，用文化來改變，用文化來塑造我們企業(yè)和和諧。

　　本文選自國家級期刊《企業(yè)研究》，《企業(yè)研究》（半月刊）1985年創(chuàng)刊，至今已走過27年的風(fēng)雨歷程，她真切地見證和紀(jì)錄了中國企業(yè)、中國企業(yè)家在大變革時代摸著石頭“過河”、肩著使命“過海”的偉大實踐。在林林總總的刊物中，獨辟蹊徑，定位明確，深受高端人士和廣大讀者的喜愛�！镀髽I(yè)研究》是中國首批經(jīng)濟(jì)類核心期刊，進(jìn)過中南海，1990年江澤民總書記曾親自打電話向吉林省委要過這本雜志。