針對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)民法保護問題，筆者在2020年9月對網(wǎng)絡(luò)游戲玩家進行了調(diào)研。此次調(diào)研共發(fā)放500份調(diào)查問卷，500份問卷全部回收，且全部有效。本次問卷旨在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的特殊規(guī)律，從而對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)進行更深入的研究。此次調(diào)研報告顯示，游戲玩家主要集中在18—25歲，整體年輕化;游戲類型主要為手機游戲，其原因可能是手機游戲易于攜帶，方便操作;糾紛類型主要為玩家賬號及游戲裝備交易而引發(fā)的糾紛。

　　一、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)糾紛及法律屬性概述

　　(一)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)糾紛現(xiàn)狀分析

　　5G時代的興起，使得各類游戲不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越繁榮。但是，繁榮與風(fēng)險總是相伴相生。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的繁榮滋生了許多糾紛，各類風(fēng)險也紛至沓來。在本次500位受調(diào)查者中，就有420人遭受過的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)侵害。根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果分析，玩家主要集中在手機游戲領(lǐng)域，網(wǎng)頁游戲和網(wǎng)絡(luò)端游領(lǐng)域相對較少，其中手機游戲用戶占74.95%。游戲用戶主要集中在18—25歲，整體偏向年輕。雖然今年通過的《民法典》第127條規(guī)定了要對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)進行保護，但調(diào)查報告顯示，了解這一條法規(guī)的人數(shù)僅占57%。在這500人中，48%的被調(diào)查者會在損害發(fā)生后找游戲運營商進行申訴，有部分人選擇報警或者忍氣吞聲。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)糾紛類型

　　網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)糾紛類型多樣，在民事領(lǐng)域主要表現(xiàn)為以下幾種：游戲賬號泄露導(dǎo)致游戲內(nèi)財產(chǎn)被盜、游戲運營商無故封停賬號和玩家賬號及游戲裝備交易糾紛。此次調(diào)查報告顯示，有17%的游戲用戶因為游戲運營商無故封停賬號而發(fā)生糾紛;24%的游戲用戶因為游戲賬號被泄露，進而導(dǎo)致游戲內(nèi)財產(chǎn)被盜而發(fā)生糾紛;59%的游戲玩家因為用戶賬號及游戲裝備交易而發(fā)生糾紛。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)屬性分析

　　有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的法律屬性定性，學(xué)界迄今觀點不一。目前學(xué)界關(guān)于其法律屬性主要有以下幾種學(xué)說：第一是債權(quán)說。該通說認為，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)所有權(quán)并非歸屬于玩家，網(wǎng)絡(luò)游戲存在的意義便是證明游戲運營商為玩家提供了游戲服務(wù)。此時，游戲運營商是服務(wù)提供者，游戲玩家為服務(wù)消費者。在這種情況下，游戲運營商和玩家之間形成了一種基本的服務(wù)(消費)合同關(guān)系。①在這種關(guān)系下，游戲運營商和游戲玩家之間的行為所產(chǎn)生的并非是所有權(quán)轉(zhuǎn)移的結(jié)果，而是一種服務(wù)關(guān)系。更進一步說，游戲運營商此時提供的僅僅是服務(wù)，因此游戲財產(chǎn)所有權(quán)并未轉(zhuǎn)移給游戲玩家。此時游戲用戶對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)享有的并非是所有權(quán)，而是債權(quán)。第二是物權(quán)說。物權(quán)說認為，法律上的物，要求具有法律上的排他性支配狀態(tài)并且本身具有經(jīng)濟價值。首先，游戲玩家是在游戲中花費財力、精力后，才從游戲運營商處獲得游戲金幣、游戲外觀等虛擬財產(chǎn)的，這賦予了虛擬財產(chǎn)經(jīng)濟價值。其次，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號密碼是由游戲玩家注冊并保存的，游戲玩家可以使用該賬號并保證不被他人干涉，網(wǎng)絡(luò)游戲公司或第三人都不得使用玩家占有的虛擬財產(chǎn)，這使網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)具有支配性和排他性。②這從物的特性的角度說明了網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)屬于物權(quán)范疇。第三是新型財產(chǎn)說。新型財產(chǎn)權(quán)說認為，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)既符合傳統(tǒng)物權(quán)的特征，又具有其獨特的屬性，因此應(yīng)當(dāng)是一種新型財產(chǎn)權(quán)，體現(xiàn)了物權(quán)與債權(quán)的融合，由債權(quán)和物權(quán)共同進行調(diào)整。③筆者認為，應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)物權(quán)的基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)進行調(diào)整。首先，游戲玩家以游戲賬號密碼作為媒介，對網(wǎng)絡(luò)游戲中的財產(chǎn)進行占有，未經(jīng)玩家本人同意其他人無權(quán)使用該賬號;其次，游戲玩家可以選擇是否將該財產(chǎn)交易給他人，即對該游戲財產(chǎn)是可以支配的。因此網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)具有可支配性、排他性占有等物權(quán)屬性，可以納入物權(quán)調(diào)整范疇。

　　二、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)民法保護之分析

　　(一)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)保護之必要性分析

　　自從邁入21世紀，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)可謂是蒸蒸日上，尤其是進入5G時代后，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入了迅猛發(fā)展階段。而游戲玩家作為網(wǎng)絡(luò)游戲的重要組成部分，更是加速了網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。游戲玩家在作為游戲消費者的同時，其本身也是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)游戲的中堅力量。正是游戲玩家的存在，才使得網(wǎng)絡(luò)游戲充滿“生命力”。在游戲玩家促進網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，一種新型市場——網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)交易市場出現(xiàn)并且逐漸繁榮起來。但福禍總是相依的，交易市場的繁榮也催生了各類風(fēng)險，游戲玩家在交易過程中發(fā)生的糾紛也越來越多。游戲玩家的合法權(quán)益面臨著極大的風(fēng)險，亟需解決。此次調(diào)研正是基于此現(xiàn)實狀況進行的。游戲玩家的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)被侵害的風(fēng)險對玩家的財產(chǎn)安全產(chǎn)生了嚴重影響，對網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境也產(chǎn)生負面影響。游戲玩家在游戲中消耗的不單單是財力，更是消耗了許多精力去追求他們喜歡的裝備，通過獲得喜歡的裝備來增強自身的喜悅感與成就感。對于游戲玩家來說，與其說是獲得了財產(chǎn)，更不如說是得到了精神上的滿足。因此，當(dāng)損害發(fā)生時，游戲玩家不僅僅是遭受了財產(chǎn)損失，對于其精神也是巨大的打擊。所以，研究網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)十分有必要，使游戲玩家的合法權(quán)益得到更好的保護。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)保護現(xiàn)狀分析

　　目前我國只在《民法典》總則編第127條確認了保護網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的合理性與合法性。我國《民法典》第127條規(guī)定：“法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)保護有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”這是我國立法第一次對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)作出規(guī)范，在法律上明確網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)需要得到保護，具有深遠的意義。同時在我國《合同法》中對游戲用戶協(xié)議也進行了規(guī)定，簽訂網(wǎng)絡(luò)游戲用戶協(xié)議是進行游戲賬號注冊的前提，也是游戲玩家對游戲財產(chǎn)進行適用、占有、收益和處分的前提，如用戶違反了協(xié)議內(nèi)容，游戲運營商將會對該游戲玩家進行諸如“賬號凍結(jié)”一類的處罰。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)民法保護存在的問題分析

　　一方面，我國《民法典》只在總則編第127條對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)保護的問題進行了概括性規(guī)定，只言明需要對其進行保護，但是并未釋明具體的保護措施。因此在具體司法適用中，常常出現(xiàn)法律條文解釋不統(tǒng)一的情況。另一方面，如前文所述，《民法典》第127條只說明了保護網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的合法性，而對于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的歸屬問題，并未做更多地說明，在具體適用中到底將其歸于游戲運營商還是游戲玩家仍有待商榷。與此同時，舉證責(zé)任的分配問題也隨之而來。舉證責(zé)任到底是由游戲運營商承擔(dān)還是游戲玩家承擔(dān)，也成了學(xué)者們辯論的焦點。

　　三、完善網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)民法保護之建議

　　(一)解釋民法相關(guān)條文

　　我國《民法典》第127條只概括性地規(guī)定要對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)進行保護，但并不能清晰明確地指導(dǎo)具體適用。目前學(xué)者們對于應(yīng)當(dāng)如何制定保護規(guī)則的問題也有不同的觀點，主要分為兩種：一是制定一部專門的部門法來解決目前存在的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的問題;二是根據(jù)現(xiàn)有的民法體系，對相關(guān)條文進行解釋，以適應(yīng)當(dāng)前存在的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)之矛盾糾紛。相對來說，第二種觀點更為妥當(dāng)一些。因為制定一部專門的部門法，現(xiàn)在并不是一個成熟的時機，且學(xué)界至今都未研究透徹網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的本質(zhì)，在此基礎(chǔ)上延伸的各項理論并不不成熟。而且制定一部專門的部門法并非僅僅對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)進行規(guī)定，更是涉及《合同法》等內(nèi)容，十分復(fù)雜。相比之下，將現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的有關(guān)法律問題，通過解釋法律條文納入到現(xiàn)有的法律體系之內(nèi)，通過體系解釋，緩解各部門法之間的沖突，更能解決虛擬財產(chǎn)的糾紛問題。④

　　(二)建立第三方評估機制

　　當(dāng)發(fā)生損失時，當(dāng)前法律對網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的價值并沒有確定的評估標(biāo)準(zhǔn)。是按照游戲玩家購入時的成本來核算，還是按照該財產(chǎn)的當(dāng)時市場價格來核算，亦或是游戲運營商在出售該物品時的價格來核算，關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)糾紛中損失金額的確定。以某網(wǎng)絡(luò)游戲為例，游戲物品“金陵鳳”，游戲運營商出售價格為280元，該游戲物品經(jīng)過流通飛速漲值后，某游戲玩家在游戲交易市場以18500元的價格購買，但發(fā)生網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)糾紛時，該游戲物品的市場價格已經(jīng)增長到了28000元，那么這個時候究竟以什么價格作為核算標(biāo)準(zhǔn)就至關(guān)重要了，它關(guān)系到受損害玩家具體可獲得多少賠償。事實上，干預(yù)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)價值的因素十分復(fù)雜，即不能簡單地以市場價格作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，也不能單單根據(jù)玩家所列舉的證據(jù)來對成本進行衡量。因此，遵循著公平合理原則，應(yīng)當(dāng)由中立權(quán)威第三方來進行評估，方可兼顧各方當(dāng)事人的利益。

　　(三)提高公民法律意識

　　通過本次問卷調(diào)查結(jié)果可知，仍有47%的被調(diào)查者不了解網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)究竟為何物。雖然大部分被調(diào)查者都知道今年通過了《民法典》，但對于其中具體條款所知甚少，對第127條更是鮮有了解。多數(shù)情況下，游戲玩家在遭受財產(chǎn)侵害后會向游戲運營商進行申訴，只有極少數(shù)人會選擇報警或者其他途徑來保護自己的財產(chǎn)權(quán)，更有29%的人選擇忍氣吞聲。因此，筆者認為，應(yīng)當(dāng)加強普法教育，提高公民的法律意識，當(dāng)侵害發(fā)生時，人們可以更好地維護自己的合法權(quán)益。

　　四、結(jié)語

　　根據(jù)本次調(diào)查問卷，可以得知我國對于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)的保護仍有許多不足之處，許多規(guī)定都只存在于制定法層面，因此在具體適用中進行解釋是非常有必要的。另外，公民的整體法律意識也需要提升。

　　《網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)民法保護研究》來源：《法制與經(jīng)濟》，作者：薛寧