【摘要】目的：了解1998--2009年以來，廣州市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心盲人保健按摩培訓(xùn)班學(xué)員的就業(yè)情況，探討盲人按摩師職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與就業(yè)保障的相互關(guān)系。方法：由市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心有關(guān)工作人員組成的調(diào)查小組，對800名廣州地區(qū)學(xué)員的就業(yè)情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。采取上門專訪的方式進(jìn)行抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、崗位調(diào)查和家庭調(diào)查。結(jié)果：800名學(xué)員中,獲得國家職業(yè)資格證書750人，其中初級(jí)按摩師442人，中級(jí)按摩師200人，高級(jí)按摩師108人。800名經(jīng)培訓(xùn)的學(xué)員實(shí)際就業(yè)率為85.8%，而獲得國家職業(yè)資格證書的642人的就業(yè)率則達(dá)98.2%。就業(yè)者的收入中級(jí)按摩師在1200元／月——3000元/月，初級(jí)按摩師在700元／月左右。結(jié)論：職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量對視力殘疾人的就業(yè)極為重要，獲得國家職業(yè)資格證書者就業(yè)率高，獲得中級(jí)國家職業(yè)資格證書的收入水平高。
　　【關(guān)鍵詞】按摩 盲人 培訓(xùn) 就業(yè)
　　
　　據(jù)調(diào)查顯示，廣州市登記在冊的視力殘疾人有4萬余人，他們是社會(huì)生活中最最困難的群體之一，他們中絕大多數(shù)人有參與社會(huì)工作的愿望，也有勞動(dòng)的能力，但由于種種原因，如：經(jīng)濟(jì)不能保障，家庭生活困難，來自社會(huì)或個(gè)人心理壓力等等，使他們的愿望難以實(shí)現(xiàn)。另據(jù)科學(xué)的人體功能代償分析研究，視力殘疾者由于視力障礙，所以注意力特別集中，觸覺較一般人靈敏。他們的這一特點(diǎn)，為其學(xué)習(xí)按摩技術(shù)和從事按摩行業(yè)的工作提供了優(yōu)勢。廣州市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心根據(jù)這一特點(diǎn)，從1996年開始培訓(xùn)專業(yè)的盲人按摩師。為了解近年來廣州市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心盲人保健按摩培訓(xùn)班學(xué)員的就業(yè)情況，探討盲人按摩師職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與就業(yè)保障的相互關(guān)系。今年10月份對本中心近五年來培訓(xùn)的盲人按摩學(xué)員作了一次專項(xiàng)調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查的結(jié)果報(bào)告如下：
　　對象與方法
　　一、一般資料：本次調(diào)查的對象是我中心近五年來培訓(xùn)的廣州地區(qū)學(xué)員共800人，分別來自廣州市的東山區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、芳村區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)、增城市及從化市．
　　二、方法：從今年10月份開始，由廣州市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心有關(guān)工作人員和專業(yè)老師組成了一個(gè)6人的專門調(diào)查小組，主要采取上門專訪的方式進(jìn)行抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、崗位調(diào)查和家庭調(diào)查。
　　結(jié)果
　　800名學(xué)員中,其中初級(jí)按摩師442人，中級(jí)按摩師200人，高級(jí)按摩師108人，目前，有600多人在廣州地區(qū)的按摩院（所）就業(yè)，其中，獲得中級(jí)國家職業(yè)資格證書的人員在事業(yè)單位就業(yè)的28人；在個(gè)體或民營企業(yè)就業(yè)的425人；自己開辦按摩院、所的89人。443名經(jīng)培訓(xùn)的學(xué)員實(shí)際就業(yè)率為85.8%，14.2%的學(xué)員多由于先天失明又沒有受過學(xué)校教育，部分是因?yàn)槲幕�基礎(chǔ)及學(xué)習(xí)能力太差，部分則因有綜合方面的殘疾，如視力加智力殘疾、或是年齡偏大等因素，結(jié)業(yè)時(shí)無法取得勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證而難以就業(yè)。而獲得職業(yè)資格證書的387人的就業(yè)率則達(dá)98.2%，1.8%的學(xué)員雖然取得了職業(yè)資格證，但因?yàn)槟挲g偏大或是主觀方面的原因找不到理想的工作而暫時(shí)沒有就業(yè)。另據(jù)調(diào)查顯示，盲人按摩師男性與女性就業(yè)的差別不大，最主要的是看按摩師是否掌握了相關(guān)的技能。大多數(shù)就業(yè)者對自己的收入表示基本滿意（中級(jí)按摩師在1200元／月～3000元∕月，初級(jí)按摩師在700元／月左右）。
　　討論
　　一、提高盲人按摩師培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)員就業(yè)的競爭能力
　　殘疾人職業(yè)培訓(xùn)是指對有一定的就業(yè)條件而未就業(yè)、需要轉(zhuǎn)換職業(yè)或已就業(yè)但仍然需要提高技術(shù)水平的殘疾人所進(jìn)行的職業(yè)技能訓(xùn)練。它包括就業(yè)前培訓(xùn)、崗前訓(xùn)練、轉(zhuǎn)崗訓(xùn)練和在職訓(xùn)練等。盲人按摩師這個(gè)職業(yè)是按摩行業(yè)的一部份，具有廣泛的社會(huì)性;另一方面,從事盲人按摩的人員都是視力殘疾人，又具有一定的特殊性。在很多人的眼里，殘疾人幾乎等同于殘廢人，認(rèn)為他們不可能從事職業(yè)工作、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，這是一種誤解和以往遺留下來的偏見。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，回歸社會(huì)主流成為每個(gè)殘疾人夢寐以求的理想，社會(huì)應(yīng)該為他們創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境,教給他們技能,給他們搭建一個(gè)參與社會(huì)生活的舞臺(tái),一個(gè)發(fā)揮個(gè)人能力的陣地。盲人按摩師的職業(yè)培訓(xùn)是盲人朋友從家庭走向社會(huì)，樹立“自尊、自強(qiáng)、自立、自信”,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最重要、最關(guān)鍵的一步。據(jù)以上培訓(xùn)中心跟蹤調(diào)查的結(jié)果顯示，我們的盲人按摩師有如此高比例的就業(yè)率（98.2%）是與培訓(xùn)質(zhì)量的高低密切相關(guān)的，其中，學(xué)員培訓(xùn)后能否獲得國家頒發(fā)的職業(yè)資格證書，直接影響到學(xué)員的就業(yè)以及就業(yè)后參與市場的競爭能力。為了提高學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)率，我們培訓(xùn)中心重點(diǎn)抓了如下幾方面的工作。
　　添置現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，為提高培訓(xùn)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備為培訓(xùn)工作提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境和條件，為了提高培訓(xùn)效能，培訓(xùn)中心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的大力支持下，利用各方資源，整合了適合盲人使用的理論、實(shí)操教室，購置了一大批與教材相配套的教具，來過這里學(xué)習(xí)和參觀的人員都覺得這里的環(huán)境在廣東省內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的，最近建成的一間綜合性多媒體教室里安裝了盲人專用軟件，具了解這也是省內(nèi)甚至國內(nèi)最先進(jìn)的盲人多媒體教室。在這里，投影、錄音、上網(wǎng)、聲畫同步，視聽結(jié)合，有利于運(yùn)用和發(fā)展學(xué)員的感官，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮他們的想象力，使教學(xué)更顯直觀，加深了學(xué)員對知識(shí)的理解與記憶，為提高培訓(xùn)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
　　針對就業(yè)市場的要求開辦不同層次的培訓(xùn)班。國家興盛，人才為本，人才培養(yǎng)，教育為本。本培訓(xùn)中心通過對市場的深入調(diào)查，把市場的需求作為培訓(xùn)工作的前提，每開一個(gè)班，都要展開調(diào)查，以市場需求確定培訓(xùn)目標(biāo)，組織好培訓(xùn)工作，抓好培訓(xùn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。如：目前市場的需求如何？什么時(shí)候開班？開什么層次的班？培訓(xùn)多長時(shí)間？培訓(xùn)內(nèi)容如何設(shè)計(jì)等等，在此基礎(chǔ)上，再反復(fù)研究聘請哪些教師？如何進(jìn)行管理？會(huì)出現(xiàn)哪些情況？如何組織生源等等？其中，學(xué)員入學(xué)前的評(píng)估工作是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，通過評(píng)估，一方面，了解學(xué)員的身體情況、心理狀態(tài)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面的情況，幫助學(xué)員分析其是否適合參加培訓(xùn)，能否取得勞動(dòng)部門頒發(fā)的《職業(yè)資格證》,因?yàn)槟芊袢〉谩堵殬I(yè)資格證》是學(xué)員就業(yè)一個(gè)至關(guān)重要的前提，另一方面，也便于教師在教學(xué)過程中做到因材施教，最大程度地挖掘?qū)W員的潛能。總之，一個(gè)班從組班（發(fā)通知，接受報(bào)名）→開班（嚴(yán)格管理）→結(jié)業(yè)（鑒定考核）→實(shí)習(xí)（知識(shí)、技能的實(shí)際運(yùn)用），整個(gè)培訓(xùn)過程都做到了有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。有了嚴(yán)密的工作程序、落實(shí)好培訓(xùn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)質(zhì)量得以保證。
　　培訓(xùn)質(zhì)量對盲人來說，是就業(yè)穩(wěn)定的最好保障。根據(jù)專業(yè)的需要，盲人按摩師必須學(xué)習(xí)掌握盲文基礎(chǔ)、人體解剖學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)、經(jīng)絡(luò)腧穴、按摩基礎(chǔ)、按摩專業(yè)技能、按摩師職業(yè)道德等多門專業(yè)課程。盲人按摩與健全人的保健按摩稍有不同，盲人完完全全是靠自己的雙手，憑過硬的技術(shù)贏得顧客的信任，這是所有盲人按摩師都深有體會(huì)的，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟練的手法，良好的服務(wù)態(tài)度，將使盲人按摩師贏得社會(huì)的好評(píng)。不少殘疾人來培訓(xùn)時(shí)都會(huì)這樣問：老師：“我培訓(xùn)完后，能找到工作嗎？”培訓(xùn)中心的老師總是這樣回答學(xué)員的：“能否找到工作，決定因素在于你自己，我們培訓(xùn)中心為你提供科學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們的老師教給你專業(yè)的知識(shí)，如果你能安心學(xué)習(xí)，力求上進(jìn)，取得職業(yè)資格證書，找工作就不難，以前獲得職業(yè)資格證書的學(xué)員絕大多數(shù)都已找到了工作，只要你有信心，在這里珍惜每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)好技術(shù)，找工作應(yīng)該不會(huì)很難，能否找到工作主要是看你是否有過硬的本領(lǐng).”
　　案例一：姓名：姚其中，男，33歲，高中文化，先天性視力殘疾一級(jí)，現(xiàn)為廣東省第177醫(yī)院康復(fù)科推拿醫(yī)生，1987年高中畢后，利用殘疾余視力，在街道企業(yè)做過倉管等工作，因視力的下降不能適應(yīng)工作于1999年下崗。當(dāng)他得知廣州市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心可以免費(fèi)培訓(xùn)盲人按摩后，激動(dòng)的心情難以言喻，他又看到了希望的曙光。學(xué)全了初級(jí)按摩師的培訓(xùn)課程，他以優(yōu)異的成績獲得了職業(yè)資格證書，隨后到廣州著名的按摩醫(yī)院——東升醫(yī)院做了半年的助理按摩師。畢竟所學(xué)的知識(shí)有限，在臨床的運(yùn)用中受到一定的限制。時(shí)逢，中級(jí)按摩師培訓(xùn)開班，他義無反顧地選擇了繼續(xù)參加培訓(xùn)，并取得了中級(jí)職業(yè)資格證明書，結(jié)業(yè)后，姚其中所掌握的專業(yè)知識(shí)和技能都有了很大的進(jìn)步，為其謀到好的工作單位奠定了基礎(chǔ)，2001年7月，他被廣東省第177醫(yī)院康復(fù)科特聘為推拿醫(yī)師，他非常珍惜這份來之不易的工作，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí)也明白了一個(gè)深刻的道理：“一個(gè)人要發(fā)展，就要抓住機(jī)遇努力學(xué)習(xí)。”如今已成為按摩協(xié)會(huì)副主席的他，正在參加全國高等教育自學(xué)考試（廣東省自學(xué)考試辦公室開設(shè)了適合盲人自學(xué)的漢語言文學(xué)、中醫(yī)專業(yè)）。他希望有更多的盲人朋友都能參加職業(yè)培訓(xùn)，都能走上自食其力之路。
　　二、學(xué)員的就業(yè)率和按摩技術(shù)水平高樹起了我培訓(xùn)中心的聲譽(yù)
　　經(jīng)過多年的培訓(xùn)與實(shí)踐，我中心為社會(huì)培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的盲人按摩師，幫助他們實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的愿望。在教學(xué)過程中做到了面向全體、面向就業(yè)、面向社會(huì)，因材施教，注重基本功、素質(zhì)、實(shí)際能力的培養(yǎng)，因而學(xué)員的基本功比較扎實(shí)，理論知識(shí)與手法技巧運(yùn)用自如，再加上中心的教學(xué)緊跟形勢的發(fā)展，與市場緊密結(jié)合，學(xué)員畢業(yè)后能在短期內(nèi)適應(yīng)并勝任工作，做出一定的成績，得到顧客的好評(píng)。在2008年6月零春季結(jié)業(yè)的12名學(xué)員中，11名通過考核取得了職業(yè)資格證書的學(xué)員100%都已就業(yè)，其中有幾位還成了按摩所的“紅牌”按摩師（在本所內(nèi)擁有最多客戶的按摩師），月收入在2000元以上（扣除吃、住）。（據(jù)在殘疾人勞動(dòng)用工市場上了解到，殘疾人平均月薪為每月800元左右）。從廣州市殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心出來的盲人按摩師基本功扎實(shí)，手法好，應(yīng)變能力強(qiáng)，對客人服務(wù)周到，“我們很滿意”，這是客人的肺腑之言，同時(shí)也增強(qiáng)了用人單位聘用我們的學(xué)員的信心。
　　如今不只是廣州市的盲人朋友們來本中心接受培訓(xùn)，許多外縣、市的盲人朋友也都慕名而來，盲人按摩師的培訓(xùn)已經(jīng)成為培訓(xùn)中心的品牌項(xiàng)目，在省內(nèi)外享有了一定的聲譽(yù)和知名度，不少的按摩院（所）都紛紛前來預(yù)錄我中心培訓(xùn)出來的按摩師。
　　三、盲人按摩師以及培訓(xùn)工作都應(yīng)注意的問題
　　在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題，盲人按摩師被一些不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)利潤所誘惑，把正當(dāng)?shù)拿と税茨ψ兂梢恍┓欠ǖ姆��?wù)，或者成為一些不良商家的“招牌”就是其中的一個(gè)問題
　　案例二：按摩師陳某，熟悉他的人都叫他“游擊按摩師”。也就是業(yè)內(nèi)人士常說到的“坐牌”按摩師。“坐牌”按摩師就是通過培訓(xùn)，取得了按摩師的職業(yè)資格證書，但沒有固定的供職按摩院（所），沒有固定的收入，靠把自己的資格證書租借給有需要的按摩院（所）作臨時(shí)用，或是在按摩院（所）充當(dāng)人頭數(shù)，無需為客人做按摩，應(yīng)付檢查部門的臨時(shí)檢查后，取得一定報(bào)酬的按摩師。來自某縣級(jí)市的陳х，在當(dāng)?shù)貧埪?lián)及老師的督促和幫助下學(xué)完了培訓(xùn)課程，結(jié)業(yè)后很快在一按摩所找到了工作，工作收入按底薪600元/月加10元/小時(shí)提成，按每天工作2個(gè)小時(shí)，其一個(gè)月的收入也有上千元，相當(dāng)于他家庭收入的4倍。現(xiàn)實(shí)中這樣的收入，對于一個(gè)健全人來說，都已經(jīng)很不錯(cuò)，對一個(gè)從極度貧困的家庭走出來的盲人來說，簡直是美夢成真。然而，由于他性格比較內(nèi)向，說話沒有分寸，平時(shí)也不注意著裝，儀態(tài)欠佳，一個(gè)星期過去了，找他按摩的人只有兩個(gè)，累計(jì)兩小時(shí)。這樣的狀況維持了一段時(shí)間后，跟他同一按摩所的師兄、師姐由于從業(yè)時(shí)間長、手法好、經(jīng)驗(yàn)豐富、而且大多數(shù)人都取得了中級(jí)按摩師資格證，客源相對穩(wěn)定，收入也比較理想，他的心理開始不平衡，開始想其他賺錢的方法。當(dāng)他得知，做“坐牌”按摩師的收入超過他現(xiàn)有的收入時(shí)，他明知那是違反有關(guān)政策、擾亂按摩市場管理秩序，違反職業(yè)道德的，于人、于己、于社會(huì)都是不利，但為了短期的利益，他還是做起了這一行。半年來，老師和同事們都勸他要趕快回頭，別成了不法份子賺錢的工具，他也發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)慢慢地荒廢了，還一天到晚居無定所地跑來跑去，被別人“踢來踢去”，實(shí)在不是辦法，現(xiàn)在，他已經(jīng)決定痛改前非，準(zhǔn)備繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為以后長遠(yuǎn)的發(fā)展作打算。這也說明，作為殘疾人的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在保證培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí)也要加強(qiáng)對殘疾人的職業(yè)道德教育，為他們走向社會(huì)后熱愛本職工作、做到遵紀(jì)守法、提高競爭意識(shí)打下良好的基礎(chǔ)。作為按摩師本人，更要刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，自覺學(xué)習(xí)法紀(jì)法規(guī)，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)做到為人處事不偏激，避免被不法份子利用。
　　為使盲人按摩行業(yè)有規(guī)可循，廣州市殘聯(lián)根據(jù)市有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合廣州市的實(shí)際情況，先后出臺(tái)了一系列指導(dǎo)性規(guī)定，這些措施的出臺(tái)，加強(qiáng)了對盲人按摩機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格管理，打擊了未能按規(guī)定安置盲人上崗和擠占盲人工作崗位的行為，保障了盲人的就業(yè)權(quán)益，為盲人按摩師的就業(yè)提供了一個(gè)穩(wěn)定、發(fā)展的空間，讓盲人朋友看到了希望，大大提高了他們參加培訓(xùn)的自信心。
　　綜上所述，我們的調(diào)查結(jié)果提示職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量對生活在社會(huì)底層的視力殘疾人的就業(yè)極為重要，一方面，獲得國家按摩師職業(yè)資格證書者就業(yè)率高達(dá)98.2%，可以說職業(yè)培訓(xùn)為廣大殘疾人參與社會(huì)工作、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值搭起一個(gè)平臺(tái)，促進(jìn)了殘疾人就業(yè)工作的發(fā)展。另一方面，獲得國家中級(jí)職業(yè)資格證書的按摩師月收入在1200元以上，明顯高于初級(jí)按摩師的月收入（在700元左右），在按摩師內(nèi)部也形成了一個(gè)競爭的氛圍，通過社會(huì)實(shí)踐工作、各方面的對比，讓盲人按摩師發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而更為積極、自覺地參加理論學(xué)習(xí)、主動(dòng)接受更高級(jí)別按摩師的專業(yè)培訓(xùn)，所以說殘疾人就業(yè)工作的發(fā)展也為職業(yè)培訓(xùn)工作的開展帶來了勃勃生機(jī)。
　　
　　
　　參考資料
　　1、《特殊教育文件選編》（1990――1995）國家教育委員會(huì)基礎(chǔ)教育司、中國殘疾人聯(lián)合會(huì)教育就業(yè)部編
　　2、《中華人民共合國殘疾人保障法》（1990年12月全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過）
　　3、《國家職業(yè)技能鑒定教程》（勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司、職業(yè)技能鑒定中心組織編寫）北京廣播學(xué)院出版社2003年7月
　　4、《職業(yè)康復(fù)概論》華夏出版社出版1995年11月