摘 要：選用自編《企業(yè)青年員工心理狀況調(diào)查問(wèn)卷》，對(duì)280名市屬國(guó)有企業(yè)35歲以下工會(huì)會(huì)員進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：青年員工中有50%的人認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)秀的管理和技術(shù)人員以及科學(xué)化的管理理念;在生活方面，排解內(nèi)心壓力主要集中在體育運(yùn)動(dòng)和文娛活動(dòng)，獲取外部信息主要依靠網(wǎng)絡(luò)。

　　關(guān)鍵詞：思想政治工作,心理疏導(dǎo),價(jià)值,機(jī)制研究

　　中國(guó)共產(chǎn)黨的思想政治工作不僅要解決人們的政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治行為等問(wèn)題，還要解決人們的世界觀、人生觀、道德觀問(wèn)題[1]。胡錦濤總書(shū)記在黨的十八大報(bào)告中明確提出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)[2]。”近年來(lái)青年員工心理問(wèn)題已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),不能很快適應(yīng)工作、生活、人際關(guān)系, 心理就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯[3]。

　　本文通過(guò)對(duì)某國(guó)有企業(yè)35歲以下部分工會(huì)會(huì)員進(jìn)行調(diào)查，了解這一群體的心理狀況，明確應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些對(duì)象，并提出符合實(shí)際的心理疏導(dǎo)機(jī)制。

　　1 研究對(duì)象與方法

　　1.1 研究對(duì)象

　　選取某市屬國(guó)有企業(yè)35歲以下工會(huì)會(huì)員為研究對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷300份，剔除回答不完整的問(wèn)卷后有效問(wèn)卷280份，有效回收率為93.33%。平均年齡為31.5歲，其中男性160人，女性120人;工齡3年以內(nèi)的90人，工齡3-5年的100人，工齡5-10年的90人;政治面貌為中共黨員的145人，共青團(tuán)員75人，群眾60人;工作崗位是生產(chǎn)一線的205人，管理崗位的75人。

　　1.2 研究方法

　　1.2.1 研究工具

　　選用自編《企業(yè)青年員工心理狀況調(diào)查問(wèn)卷》，含三個(gè)維度，13個(gè)題目。本研究中該量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.91,已達(dá)到本次問(wèn)卷調(diào)查的要求。

　　1.2.2 實(shí)施與數(shù)據(jù)處理

　　本次問(wèn)卷調(diào)查在企業(yè)工會(huì)的協(xié)助下進(jìn)行團(tuán)體施測(cè)，先由主試宣讀指導(dǎo)語(yǔ)和注意事項(xiàng)，施測(cè)后問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)收回。采用百分比方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　2 調(diào)查結(jié)果與分析

　　2.1青年員工工作方面的心理現(xiàn)狀問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析

　　2.1.1在“您對(duì)自己的工作環(huán)境是否滿意?”中，有12.5%的人選擇非常滿意，有64.29%的人選擇比較滿意，有19.64%的人選擇不太滿意，有3.57%的人選擇很不滿意。說(shuō)明青年員工大部分對(duì)工作環(huán)境還是比較滿意的。

　　2.1.2在“您對(duì)自己的工作內(nèi)容是否滿意?”中，有21.43%的人選擇非常滿意，有67.86%的人選擇比較滿意，有8.93%的人選擇不太滿意，有1.79%的人選擇很不滿意。說(shuō)明青年員工大部分對(duì)工作內(nèi)容是比較滿意的。

　　2.1.3在“您覺(jué)得同事對(duì)自己是否關(guān)心?”中，有30.36%的人選擇非常關(guān)心，有62.5%的人選擇比較關(guān)心，有7.14%的人選擇不太關(guān)心，無(wú)人選擇不聞不問(wèn)。說(shuō)明青年員工的人際關(guān)系是比較融洽的。

　　2.1.4在“您對(duì)自己的工作成績(jī)是否滿意?”中，有17.86%的人選擇非常滿意，有55.36%的人選擇比較滿意，有26.79%的人選擇不太滿意，無(wú)人選擇很不滿意。說(shuō)明青年員工大多數(shù)對(duì)自己的工作成績(jī)是比較滿意的，但是也有一定比例的人覺(jué)得自己還能做的更好。

　　2.1.5在“您對(duì)自我工作能力的評(píng)價(jià)?”中，有50%的人認(rèn)為自己是充滿自信、是有能力的人，有37.5%的人認(rèn)為對(duì)自己的能力不滿意、還在努力，有12.5%的人認(rèn)為自己雖有潛力，但努力不夠。說(shuō)明青年員工中有一半的人對(duì)自己的工作能力持否定態(tài)度，這就需要重視對(duì)青年員工工作技能的培養(yǎng)和對(duì)工作成績(jī)的肯定。

　　2.1.6在“您認(rèn)為自己工作上的壓力主要是哪些?”中，排名前三項(xiàng)分別為：自己對(duì)技術(shù)掌握不全，還需要時(shí)間積累(66.07%)、工作量大，分工不明確(41.07%)，推諉比較多、占用很多寶貴時(shí)間導(dǎo)致工作無(wú)法按時(shí)完成(39.29%)。說(shuō)明青年員工工作的壓力來(lái)源于對(duì)技術(shù)、上下級(jí)的人際關(guān)系存在的不自信。

　　2.2青年員工生活及情感方面的心理現(xiàn)狀問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析

　　2.2.1在“您對(duì)自己目前的生活狀態(tài)滿意嗎?”中，有10.71%的人選擇非常滿意，有76.79%的人選擇比較滿意，有10.71%的人選擇不太滿意，有1.79%的人選擇很不滿意。說(shuō)明大多數(shù)青年員工生活滿意度指數(shù)較高。

　　2.2.2在“目前您感覺(jué)自己壓力最大的是哪些方面?”中，選擇“工作方面(完成生產(chǎn)任務(wù)、職稱、晉升等)”的占76.79%，選擇“生活方面(購(gòu)房、購(gòu)車等)”的占19.64%，選擇“婚戀或家庭方面(求偶、子女等)”的占3.57%。說(shuō)明青年員工最大的壓力源來(lái)自工作方面。

　　2.2.3在“生活中您如何緩解工作壓力?”中，選擇“體育運(yùn)動(dòng)”的占42.86%，選擇“文娛活動(dòng)”的占23.21%，選擇“朋友聚會(huì)”的占28.57%，選擇“網(wǎng)絡(luò)游戲”的占5.36%。說(shuō)明青年員工排解內(nèi)心工作壓力較為單一，主要集中在體育運(yùn)動(dòng)和文娛活動(dòng)。

　　2.2.4 在“您平時(shí)獲取外部信息的主要渠道是什么?”中，選擇“網(wǎng)絡(luò)”的占87.5%，選擇“電視”的占5.36%，選擇“紙質(zhì)媒體”的占1.79%，選擇“同事、朋友聊天”的占5.36%。說(shuō)明青年員工獲取外部信息的渠道比較單一，信息來(lái)源主要依靠網(wǎng)絡(luò)。

　　2.3青年員工青年工作方面的心理現(xiàn)狀問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析

　　2.3.1在“您認(rèn)為思想政治工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用如何?”中，選擇“作用很大”的占10.71%，選擇“對(duì)企業(yè)發(fā)展有較大的促進(jìn)作用”的占64.29%，選擇“作用一般”的占21.43%，選擇“沒(méi)有作用”的占3.57%。說(shuō)明青年員工對(duì)思想政治工作持肯定態(tài)度。

　　2.3.2 在“您認(rèn)為某些活動(dòng)青年參與積極性不高的原因是什么?”中，排名前三項(xiàng)的分別是：活動(dòng)安排與日常工作發(fā)生沖突(71.43%)，活動(dòng)內(nèi)容不新穎，形式單調(diào)(41.07%)，活動(dòng)不能滿足青年需要(32.14%)。說(shuō)明活動(dòng)舉辦時(shí)間與青年員工的日常工作應(yīng)避免沖突，節(jié)目形式應(yīng)豐富多彩。

　　2.3.3 在“您認(rèn)為開(kāi)展思想教育工作的重點(diǎn)是什么?”中，選擇“排憂解難”的占57.14%，選擇“理想信念教育”的占17.86%，選擇“員工思想觀念的轉(zhuǎn)變”的占16.07%，選擇“職業(yè)道德建設(shè)和法制教育”的占8.93%。說(shuō)明青年員工對(duì)思想政治工作的效果持滿意態(tài)度。

　　3青年員工心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)程度加劇，常常會(huì)使人感到身心疲憊;自身價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)換，社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的重新確立等等，極易導(dǎo)致心理失衡和心理障礙[4]。

　　青年員工處于青壯年期，他們面臨著職位升遷、人際關(guān)系、戀愛(ài)、婚姻等需要處理的問(wèn)題和困惑，易誘發(fā)侵害他人人身和財(cái)產(chǎn)安全及自殺等惡性事件[5]。

　　4 建立企業(yè)心理疏導(dǎo)的機(jī)制

　　4.1 建立暢通的信息傳遞渠道。

　　4.1.1完善信訪接待制度、暢通傳統(tǒng)訴求表達(dá)渠道的同時(shí)，建立健全企業(yè)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)站雙平臺(tái)，為員工提供更為便捷有效的訴求表達(dá)渠道。

　　4.1.2積極采取信訪接待、民意調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、信息公開(kāi)以及聽(tīng)證論證、協(xié)商對(duì)話等多種形式進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解和把握社情民意，預(yù)防和化解矛盾。

　　4.2 建立健全激勵(lì)機(jī)制。

　　4.2.1建立精神激勵(lì)機(jī)制。在日常工作中注意培養(yǎng)企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、文明意識(shí)、道德意識(shí)，確立員工健康的符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀[6]。

　　4.2.2建立情感激勵(lì)機(jī)制。多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，達(dá)到以情感人，以事促人的效果，使員工工作順心，學(xué)習(xí)安心，生活舒心[7]。

　　4.3在企業(yè)設(shè)立心理咨詢中心，定期以游戲和講座的形式對(duì)他們進(jìn)行心理知識(shí)及心理輔導(dǎo)技巧的基礎(chǔ)培訓(xùn)。以緩解青年員工的心理健康問(wèn)題[8]。

　　5 建立以思想政治工作為平臺(tái)的企業(yè)心理疏導(dǎo)機(jī)制的價(jià)值

　　5.1思想政治工作對(duì)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)具有極高的價(jià)值

　　企業(yè)青年員工心理問(wèn)題往往與思想問(wèn)題交織在一起，注重心理疏導(dǎo)的方式方法，才能更好地發(fā)揮影響和作用[9]。要建立有效的心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，是思想政治工作的必然選擇[10]。注重對(duì)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)，也是思想政治工作深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)[11]。

　　5.2思想政治工作對(duì)心理疏導(dǎo)的重要作用。

　　企業(yè)思想政治工作中的心理疏導(dǎo)，是心理咨詢中心針對(duì)企業(yè)青年員工存在的心理問(wèn)題，認(rèn)真分析其成因，積極尋找解決方法，促進(jìn)和維持青年員工的心理健康。

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