摘要：2011年春季學期，我校在總結學生頂崗實習過程中存在的問題的基礎上，大膽提出了派教師對學生進行頂崗實習指導的設想，并對此進行了嘗試。筆者有幸參加了頂崗實習指導工作。本文以筆者對我校2008級稅務專業的頂崗實習指導工作為基礎，對高職院校開展頂崗實習指導工作的必要性進行了探討。

　　關鍵詞：高職院校,頂崗實習,職業素養

　　高職院校實施的頂崗實習，是學生在完成文化基礎課、部分專業課以及校內專業實踐課以后進行的實踐性教學環節，是提高學生實踐技能的重要途徑，也是高職院校教學工作的重要環節。學生頂崗實習期間的任務，主要是完成實習工作任務和實習期間的學習任務。

　　一、頂崗實習存在的問題

　　頂崗實習是高職院校開展實踐性教學的重要環節，是實現培養具有創新意識和實踐能力的高等技術型、應用型人才的有效途徑和重要保證。近年來，通過加大校企合作力度、拓展實習基地等辦法，頂崗實習取得了預期效果，但實踐證明，由于教學計劃實施的不連續性、學生與學校時空的阻隔等因素，影響了頂崗實習的效果，有的學校甚至出現了學生在實習中違法犯罪或者意外死亡等重大事故。歸納起來，頂崗實習存在的問題主要表現在以下幾個方面：

　　1.安全問題。

　　學生實習地點離學校遠、相對分散，而且實習企業的面積大、崗位種類多，有些實習崗位還具有流動性大的特點，因此，學生之間和師生之間信息互通困難。學生社會經驗不足，有些學生自律性又相對較差，因此，一方面容易在工作過程中出現安全問題，另一方面容易陷入傳銷組織或者社會上不法組織集團，而目前我國尚缺乏規范工學結合行為的相關法規，存在重大安全隱患。學生發生安全事故和違法事件不僅對學生本人造成無法挽回的影響，對學院發展和社會穩定也有重大危害作用。

　　2.心理問題。

　　頂崗實習是學生從學校走向社會的一個過渡階段，在實習單位，他們所面臨的各種社會關系的復雜程度遠遠超過學校，有不少學生因為不適應新的環境而陷入迷茫和困惑。一是心理不適應，二是工作不適應，三是人際環境不適應，由此導致了心理的迷茫和無助。

　　3. 教學任務難以有效完成。

　　根據學校的教學計劃，頂崗實習是高職院校教學過程中的一個主要環節。頂崗實習結束學生需要提交頂崗實習報告。但是，有的學生通過親朋好友拿到實習證明來敷衍學校的頂崗實習，本人卻沒有認真完成學校安排的頂崗實習任務，使得頂崗實習階段的教學任務難以有效完成。

　　二、頂崗實習管理的對策——對學生進行頂崗實習指導

　　很多學者在探討應該如何應對頂崗實習階段存在的上述問題，也提出了很多建設性的意見。如果說上述問題還可以通過其他途徑有效解決，那么，另外一些獨具特色的問題就只能通過學校的頂崗實習指導老師來解決了。我歸納了一下，學生在從學生角色到職員角色轉變的過程中主要存在以下問題需要學校的頂崗實習指導老師來加以指導：

　　1. 就業地點選擇上的茫然

　　2011年春季學期我指導的學生共72人，其中，在綿陽就業的15人，在德陽就業的10人，其余同學都選擇了在成都就業。在成都就業的47名同學中，只有5人是成都人。通過這組數據我們可以看出，大部分來自農村或地級市的同學不愿意回小城市就業。但實際上，在小城市就業的同學月收入在1000到1500元左右，和成都不相上下。如果結合消費水平來比較，除去房租通訊費用、交通費用和飲食外，在成都的同學幾乎每個月都所剩無幾，甚至不少同學幾個月都要父母補貼生活費!而小城市消費水平低，學生的凈收入反而要比成都的同學高。那為什么大部分同學還是不愿意回小城市就業呢?在學生中有一種普遍的觀點，他們認為在大城市就業有比較好的發展機會，不僅體現在“可就業性”上，更體現在個人發展的“持久性”上。他們相信隨著自身的努力和經驗的積累，各種機會會越來越多，生存的條件會越來越好。

　　2.基本禮儀和職業道德方面的欠缺

　　在我指導的72名學生中，大部分學生在禮貌和職業道德方面做的很好，但還是有少數學生存在不足之處。其實，學生在單位的表現如何，通過他們和老師的交往都可以看出一二。我去學生單位的時候，會提前電話聯系學生，有些學生很熱情，他們會問“老師你什么時候來?我過去接你。” ，老師到了以后會馬上去倒水，熱情招待，這些基本的禮貌都具備。而有的同學打幾次電話都聯系不上，每次老師要去的時候他都推三阻四，或者說我在xx地方，你過來吧!

　　在我指導的學生中，我印象深刻的有兩件事情。第一件事是一個比較內向的男同學，很禮貌的出來接我，我到了以后他也很有禮貌問我喝不喝水，然后就要給我倒水，我當時說了句“不必了，我不渴。” 于是這個男同學重新坐下，沒有倒水給我，這本是一件小事，但是他卻遭到了上司的批評，認為他缺少基本的禮貌。通過這件事可以看出，用人單位隨時都在通過細節問題關注每個實習生的表現。細節可以體現出一個人的綜合素質。

　　另一件事是一個女同學，作為單位的會計，她既沒有辭職，又沒有請假，然后就不來上班了，帶著會計部門的所有鑰匙就去其他單位上班了。當然，這些只是個案，我相信每個學校都存在這樣的學生，但是這種極端缺乏職業道德的行為給學校造成了很壞的影響，這就需要有老師耐心的去給剛剛走上社會的學生以指導。

　　3. 就業質量方面的指導

　　高職畢業生就業質量包括幾個方面的內容：薪酬、工作時間、工作環境、工作穩定性、專業對口度、崗位適應度、崗位發展前景、福利和社會保障狀況等。作為剛剛畢業的學生，開始工作的一段時間之內就業質量都和自己的預期存在很大的落差。工資沒有自己想象中高，工作辛苦，并且可能一段時間之內都接觸不到自己期望的工作內容。這種情況下，很多學生就出現了沮喪、茫然、想跳槽的心態，但是他們又不知道該如何抉擇。就我指導的72名學生的狀況來看，工作的不穩定性非常高!工作變動頻繁。還有部分學生的工作已經是相對不錯的了，但仍然和他們心目中的工作有距離，因此隨時都在準備跳槽。這種狀況很不利于學生的職業發展，這個階段來自老師的指導更能幫助他們提高認識水平，增強看問題的全面性和深刻性，從而快速適應工作，快速成長。

　　在我指導的學生中有一個很典型的案例。一個在學校還算優秀的學生，專業課成績非常好，但是工作了幾個月都在做文秘方面的工作，始終沒有接觸到核心業務。為此她非常沮喪，我去的時候她很苦惱，覺得自己的工作沒有意義，就是在給單位打雜。后來我和她談了很久，要她沉住氣，認真做好自己份內的工作，熬過做新人的階段。過了不到一個月，她很開心的發短信告訴我，她已經去做審計業務了，不再打雜了。其實我們知道用人單位在開始階段都在認真的考察著每個學生，肯定不會盲目的讓一個實習生馬上接手核心工作，但是這些剛剛轉變了角色的學生并不能看清這些問題，他們看似已經是成人，實際上在認識問題的深刻性和全面性方面都還比較淺顯，還不成熟，需要來自自己信賴的人的指引。

　　4.人際關系方面的指導

　　大學階段的人際交往相對單純，主要是同學關系和師生關系，走上工作崗位以后，人際關系開始多元化：與客戶交往、與領導和同事交往……甚至與和自己同在一家單位工作的同班同學交往。各種各樣的關系一時之間讓剛剛走出校門的學生不能適應。如果既是同事又是同學，既有競爭又有感情，這種相對復雜的關系更容易讓學生情感上受到傷害，容易產生極端的心理。

　　綜合實習生中存在的上述問題，筆者認為高職院校開展頂崗實習指導工作是非常必要的。雖然學生在頂崗實習階段單位會有指導老師，但單位派出的指導老師給予學生的只是業務方面的指導，而且，實習生和單位的指導老師既是師徒關系又是同事關系，這種尷尬的關系使得學生對他們的信任度大大降低。

　　學生在頂崗實習這個學期將要實現從學生角色到社會角色的轉變，他們帶著對社會的憧憬走上工作崗位，但是，現實和理想之間的落差使得他們產生了各種各樣的問題，遇到這些問題時學生是不會從單位的指導老師那里尋求幫助的，像本文前面所介紹的這幾方面的問題學生就不會從單位的指導老師那里得到指導。遇到這些問題時，學生迫切需要來自自己信任的人的指引，學校派來的實習指導老師恰好扮演了這樣一個角色。

　　雖然說這些方面的指導在平時的職業指導中已經貫穿進去了，但以課程的形式所給予的指導畢竟有限的多。而當學生實際遇到這些問題，產生這些困惑的時候，學校方面給予這樣的指導，不但可以幫助學生快速實現角色轉變，快速成長，而且實習指導老師可以通過和用人單位的交流收集第一手資料，了解用人單位的需求和用人單位對學校的意見、建議，幫助我們進一步完善教學工作。

　　參考文獻

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